тельно крутых разработок, которые упрощают и ускоряют выполнение рабочих задач. Внедренный нами чат-бот помогает вовремя получать оперативную информацию при общении с клиентом или на совещании

страдает от нападений, организованных с помощью ботов и направленных на прикладной уровень сайтов. Боты занимаются перебором паролей с целью кражи учетных данных, сбором любой открытой информа

тельно крутых разработок, которые упрощают и ускоряют выполнение рабочих задач. Внедренный нами чат-бот помогает вовремя получать оперативную информацию при общении с клиентом или на совещании

мощи роботов, которые высвобождают колоссальное количество времени и ресурсов. Тренд 2021 года: чат-боты и RPA Среди наиболее актуальных в 2021 г. инструментов роботизации свое место уверенно з

редназначен для проверки ссылок и файлов в постах, комментариях и сообщениях пользователей соцсети. Бот взаимодействует с пользователем двумя способами — путём отправки ссылок и файлов через ли

Зачем людям чат-боты В последние 10 лет мобильные устройства превратились в мощный канал взаимодействия бизне

«Сбклауд» (ГК «Айтеко») запустила чат-бот, который позволяет управлять облачными ресурсами и услугами через мессенджер Telegram. Возможность управления инфраструктурой через чат-бот доступна всем клиентам публичного облака M

м из оставшихся 120 646 голосов экспертами Group-IB были выделены 14 625 запросов, имевших признаки бот-активности — анализ показал, что клики и движения курсора мышки на странице кардинально о

Первые чат-боты появились около 5 лет назад и стали быстро набирать популярность среди ИТ-компаний, в ба

персонала и в несколько раз сократила время на подачу заявок в службу поддержки (Service Desk). Чат-бот создан на платформе Microsoft Azure с использованием компонентов Bot FrameWork и Azure SQ

7 июля 2021 г. CNews проведет онлайн-конференцию «Чат-боты 2021: на пути к интеллектуальному помощнику». Первые чат-боты появились около 5 л

оты, которые бросались на амбразуру скамерских писем и отвлекали мошенников бесконечно. Один только бот Re:scam отправил им больше 16 тыс. ответных сообщений. Другой бот, притворяющийся

7 июля 2021 г. CNews проведет онлайн-конференцию «Чат-боты 2021: на пути к интеллектуальному помощнику». Первые чат-боты появились около 5 л

В МФЦ Санкт-Петербурга автоматизировали обслуживание обращений граждан с помощью голосового робота и чат-бота. Решение реализовано BSS в кратчайшие сроки благодаря накопленным компанией компетенциям в области развития и внедрения речевых технологий в сфере оказания государственных услуг. Такая авт

7 июля 2021 г. CNews проведет онлайн-конференцию «Чат-боты 2021: на пути к интеллектуальному помощнику». Первые чат-боты появились около 5 л

Подключение функции чат-ботов к платформе развития бизнеса Digital Q.Reporting (ранее – FLEXTERA BI) обеспечивает вза

CNews: Антон, чат-боты по своей технологической структуре все примерно одинаковы или же они принципиально отлич

вателями в чатах, на сайтах или в мобильных приложениях, имитируя поведение реального человека. Чат-боты широко начали появляться в середине второго десятилетия XX века, и стали наиболее популя

сотрудничает с более чем 5,8 тыс. партнерами, около половины из которых являются региональными. Чат-бот создан, чтобы упростить коммуникации между поставщиком и компанией по типовым запросам и

ерь по клику на кнопку саппорта на анонимной странице сразу появляется диалоговое окно со службой поддержки. Далее пользователю остается выбрать тему и категорию обращения, и он сразу попадает на чат-бота «Асю», а в случае необходимости может позвать на помощь оператора. «Одноклассники» уделяют поддержке особое внимание. Пользователи получают оперативный ответ на свои обращения в течение не

ВТБ увеличил скорость ответа чат-бота в интернет-банке «ВТБ онлайн». Клиенты будут получать информацию по своим обращениям на 35% быстрее — скорость ответа виртуального помощника теперь составляет 1,3 секунды. За I квартал усл

данных позволяют злоумышленникам обеспечить их сохранность и оперативность использования. Telegram-боты также применяются киберпреступниками в готовых платформах для автоматизации фишинга, дос

реагировать на запросы клиентов в автоматическом режиме, имитируя естественное общение. Виртуальные боты, созданные с помощью Dialogflow CX, способны понимать целые предложения и выстраивать ди

Ежемесячно голосовой бот Сбера в розничном контактном центре приобретает новые навыки, чтобы делать обслуживание к

Идея разработать технологию защиты от ботов пришла после обращения к нам ряда компаний, для которых боты стали «черной дырой», засасывающей их инвестиции. Злоумышленники «писали» ботов в самых

льзователей среде Microsoft Teams. В составе решения: омниканальная чат-платформа, база знаний, чат-боты с ИИ, ИИ-подсказки, система аналитики и мониторинга. Также платформа позволяет реализова

сударственной автоматизированной информационной системой (ЕГАИС), Департамента маркетинга и др. Все боты технически реализованы на платформе CraftTalk, для каждого из них созданы уникальные баз

Б, Ингосстраха, АльфаСтрахование, Газпромбанка. По данным экспертов, в период пандемии спрос на чат-боты вырос в среднем на 17%, на голосовые боты – в 4 раза. В 2021 году потребность ком

ную эксплуатацию. В промышленной эксплуатации виртуальный помощник демонстрирует 88% автоматизации. Бот доступен в приложении «Метро Москвы». Роман Латыпов, первый заместитель начальника метроп

озможность попробовать себя в роли судьи и в режиме анонимного общения угадать, кто из собеседников бот, а кто человек. Робот успешно пройдет тест, если независимый судья не сможет определить,

reVue, Monday.com, Slido и Teamflect, а также уже знакомым приложениям от Microsoft, например Forms. Кроме того, в Microsoft Teams появились новые инструменты для low-code разработки приложений и чат-ботов. Пользователи Microsoft Teams смогут добавлять приложение Asana в приглашения на собрания Teams, которое позволяет легко создавать новые задачи во время встреч. После встречи каждый участ

ачиная с 2019 г., мы стали наблюдать рост их активности. Потенциальная опасность состоит в том, что боты пытаются подбирать пароли к учетным записям пользователей сайта, неправомерно скачивают

коммуникаций «Манго телеком» объявил, что начинает эксплуатацию голосовых ботов. На типовых задачах боты способны заменить людей. С помощью ботов легко реализуются сценарии массового информиров

Специалисты «СДЭК» готовятся к запуску умного сервиса «Мегамозг» для своего чат-бота в Viber. Бот в одном из самых популярных мессенджеров получит искусственный интеллект, который позволит ему самостоятельно анализировать текст сообщений от пользователей и выдавать подходящие по смыслу

ков узнать самые важные правовые новости, найти интересующий документ или открыть систему «Гарант». Бот – программа, которая помогает выполнять рутинную работу. Пользователь делает запрос своем

каналов и предоставлении для клиента наиболее удобного и привычного способа коммуникации с банком. Боты помогают значительно снизить нагрузку на контакт-центр и сэкономить время клиента на ожи

BotCreators разработала чат-боты известнейших русских личностей: Александра Пушкина, Михаила Ломоносова, Екатерины Второй и Фаины Раневской. Боты созданы по заказу Института развития интернета и представлены в тема

Сервис «Работа.ру» запустил чат-бот с технологией искусственного интеллекта для быстрого поиска работы. Бот, который назвали RaBotik, уже помогает пользователям в приложении для общения Viber. Согласно недавнему исслед

ний. Ранее доля автоматически решенных запросов не превышала 17%. В июне 2020 г. в чат-боте была запущена новая механика обработки сообщений: уточнения. Используя ансамбль моделей машинного обучения, бот определяет степень своей «уверенности» в том, что он правильно понял запрос пользователя, и выбирает ответ. Ранее, если его уверенность в ответе была ниже порогового значения, бот на

туального чат-бота для автоматизации ответов на обращения пассажиров Московского метрополитена. Чат-бот заработает осенью на сайте mosmetro.ru, в мобильном приложении «Метро Москвы», в популярн