вая платформа для компаний и физических лиц «Сберкорус» и конструктор чат-ботов WinWinBot запустили бот, который поможет отправлять прайс-листы клиентам через мессенджер Telegram. Бот эк

нтом. При этом обращения из всех каналов будут обрабатываться в рамках одной очереди, а операторы и боты будут использовать единые сценарии обслуживания и базу знаний. Такая модель обслуживания

aftTalk. При тщательно прописанных сценариях коммуникации с клиентами и возможных вариантов ответов бот берет на себя большую часть общения и существенно снижает нагрузку на специалистов контак

всей России и Республики Татарстан, и мы принимаем ежемесячно около 30 новых сотрудников, то данный бот ускоряет процесс обратной связи, введения в должность и дает ощущение заботы, что так нео

спользовались им 5715 раз – с его помощью проверяли интересующие земельные участки и объекты капитального строительства. В результате удалось подтвердить 441 незаконный объект», – сказал Иван Бобров. Бот создан Госинспекцией по недвижимости совместно с Департаментом информационных технологий города Москвы. Чтобы воспользоваться им, в поисковой строке мессенджера Telegram нужно написать «Сам

. Подобрать недвижимость стало еще удобнее с ботом», – сказала заместитель генерального директора Центра управления городским имуществом Диана Хачунц. Также Диана Хачунц отметила, что в использовании бот очень удобен: нужно просто следовать инструкциям и пунктам из меню. Важными фильтрами для поиска являются площадь, цена, вид объектов недвижимости и локация. Ознакомиться со всеми объектами

(7%). Помимо специалистов службы поддержки, на запросы пользователей в онлайн-каналах отвечает чат-бот. Умный виртуальный помощник обрабатывает более 420 тыс. вопросов в месяц. При этом большу

щего трафика. Вот несколько любопытных фактов о том, как устроены и на что способны такие роботы.1. Боты обладают разным уровнем «интеллекта» Уровень развития ботов зависит от того, какой принц

стом, который поможет решить возникший вопрос. В своей работе «Ингосстрах» использует сценарные чат-боты во время получения обращения клиента, а его алгоритм представляет собой дерево с большим

Фармацевтический холдинг «БСС» создал первый в России чат-бот Teleapteka на платформе мессенджера Telegram. Бот позволяет заказать товары для зд

грированный провайдер цифровых услуг и решений «Ростелеком» предлагает операторам связи сервис (чат-бот) для стандартизации и роботизации служб технической поддержки и баз знаний, основанный на

На российском сайте «Кнауф» и в мессенджерах Telegram и Viber стал доступен чат-бот KAI (Knauf Artificial Intellect). Виртуальный помощник даст консультацию по продуктам и т

ного помощника на платформе Naumen Erudite в чате личного кабинета на портале ГАС «Управление». Чат-бот круглосуточно предоставляет консультации по работе с порталом и проблемах при авторизации

Новикомбанк, опорный банк госкорпорации «Ростех», представляет клиентам обновленный чат-бот. Чат-бот — это программа, имитирующая диалог с пользователями интернет-банка и моб

Softline совместно с вендором Cloudflare внедрила решения по защите от ботов и DDoS-атак для интернет-магазина сети «Связной». Ритейлер получил комплексное решение, обеспечивающее безопасность сайтов сети. Сегмент электронной торговли нередко сталкивается с угроза

ИТ-компания «Эвотор» запустила Telegram-бот «Эвобот». С его помощью можно узнать актуальную информацию о ключевых показателях разных отраслей малого бизнеса в России. Сервис поможет предпринимателям узнать средние показатели по своей

для всех, кроме своих сотрудников. О нарушении сообщил инспектору района один из жителей через чат-бот «Свободный доступ». Об этом CNews сообщили представители Государственной инспекции по кон

Команда SberDevices запустила бесплатный бот в Telegram, который конвертирует голосовые сообщения на русском языке в текстовый формат. Бот работает на основе технологии распознавания речи SmartSpeech и станет удобным инструмент

Чат-бот по проверке объектов недвижимости на наличие нарушений начал работать летом 2021 г. С мом

ТБ стала доступна возможность заказать предварительно одобренную цифровую кредитную карту через чат-бот в «ВТБ онлайн». Оформление займет несколько минут. По прогнозу банка, в 2022 году новой о

не обязательно заходить в компьютер или открывать почту. Основная система, на базе которой работает бот – «1С:ДО». Она, в свою очередь, интегрирована с зарплатной системой «1С:ЗУП», корпоративн

анных с пандемией, удаленный формат обслуживания стал практически единственно возможным. Диалоговый бот на базе омниканальной платформы Omilia Diamant позволил операторам контакт-центра справит

ь готовый инструмент. Услуга доступна для бизнеса с количеством сотрудников более 100 человек. «Чат-боты — одна из наиболее перспективных технологий, с большим потенциалом применения. По статис

Теперь авторам из Telegram еще выгоднее развивать свой канал в «Дзене»: блогеры, которые публикуют в Дзене посты, смогут заработать до 400 тыс. руб. в месяц. «Яндекс.дзен» также обновил бота для кросспостинга из Telegram-каналов: теперь блогеры смогут выбирать, какие посты публиковать в «Дзене», а также синхронизировать правки в постах на обеих платформах. Об этом CNews сообщи

азать и посмотреть отчет о недвижимости можно было только на компьютере. Юридические лица могли сделать это в сервисе «Контур.реестро», а физические — в «Контур.панораме». Теперь отчеты готовит и чат-бот @KonturRealtyBot. В нем доступно два вида отчетов: —об объекте недвижимости, —о переходе прав на объект недвижимости. Использовать чат-бот могут как юридические лица-пользователи «Ре

Neuro.net и «Мегафон» запустили сервис голосового бота для малого и среднего бизнеса. Так, теперь каждый пользователь сможет без специальных навыков запустить собственного голосового ассистента и использовать его для решения корпоративных зада

тех-платформа TalkBank объявили о запуске чат-бота MTS Bank Now в мессенджерах Telegram и WhatsApp. Бот поможет мгновенно оформить виртуальную дебетовую карту MTS Cashback Lite, совершать по не

За год чат-бот на Портале поставщиков обработал около 80% обращений пользователей. Искусственный интелле

тельно крутых разработок, которые упрощают и ускоряют выполнение рабочих задач. Внедренный нами чат-бот помогает вовремя получать оперативную информацию при общении с клиентом или на совещании

страдает от нападений, организованных с помощью ботов и направленных на прикладной уровень сайтов. Боты занимаются перебором паролей с целью кражи учетных данных, сбором любой открытой информа

тельно крутых разработок, которые упрощают и ускоряют выполнение рабочих задач. Внедренный нами чат-бот помогает вовремя получать оперативную информацию при общении с клиентом или на совещании

мощи роботов, которые высвобождают колоссальное количество времени и ресурсов. Тренд 2021 года: чат-боты и RPA Среди наиболее актуальных в 2021 г. инструментов роботизации свое место уверенно з

редназначен для проверки ссылок и файлов в постах, комментариях и сообщениях пользователей соцсети. Бот взаимодействует с пользователем двумя способами — путём отправки ссылок и файлов через ли

Зачем людям чат-боты В последние 10 лет мобильные устройства превратились в мощный канал взаимодействия бизне

«Сбклауд» (ГК «Айтеко») запустила чат-бот, который позволяет управлять облачными ресурсами и услугами через мессенджер Telegram. Возможность управления инфраструктурой через чат-бот доступна всем клиентам публичного облака M

м из оставшихся 120 646 голосов экспертами Group-IB были выделены 14 625 запросов, имевших признаки бот-активности — анализ показал, что клики и движения курсора мышки на странице кардинально о

Первые чат-боты появились около 5 лет назад и стали быстро набирать популярность среди ИТ-компаний, в ба

персонала и в несколько раз сократила время на подачу заявок в службу поддержки (Service Desk). Чат-бот создан на платформе Microsoft Azure с использованием компонентов Bot FrameWork и Azure SQ

7 июля 2021 г. CNews проведет онлайн-конференцию «Чат-боты 2021: на пути к интеллектуальному помощнику». Первые чат-боты появились около 5 л

оты, которые бросались на амбразуру скамерских писем и отвлекали мошенников бесконечно. Один только бот Re:scam отправил им больше 16 тыс. ответных сообщений. Другой бот, притворяющийся