Группа компаний IBS, разработчик программного обеспечения и поставщик ИТ-услуг в Центральной и Восточной Европе, объявила предварительные неаудированные результаты

O. ИТ-руководитель нового типа должен уметь анализировать рынок, трансформировать KPI бизнеса в KPI ИТ-подразделения, разрабатывать стратегию развития, обладать навыками статистического анализа

о всем современным запросам, заявили в Naumen. «Облако», обеспечивающее предоставление сервиса, развернуто в международном дата-центре высокой степени надежности. «На сегодняшний день у компаний, чьи ИТ-подразделения не превышают 25-30 человек, нет решения должного уровня с удобным и понятным интерфейсом для автоматизации процессов управления услугами. Мы окончательно убедились в этом по ит

аровой выручки на 2-5%. При общем сохранении статуса-кво совсем другая картина отдельно в сегментах ИТ-услуг и заказной разработки. На первый из общей суммы в этот раз пришлось $158,9 млн, что

. С 2016 г. планируется увеличивать число ведомств, обеспечив в итоге повсеместный переход на единую инфраструктуру. К 2023 г. 100% ИКТ-инфраструктуры и типовых систем, а также 70% специализированных ИТ-сервисов должны предоставляться из «гособлака», говорится в концепции. План-график реализации концепции .main_table {width:100%;} .main_table th {font-weight:normal; border: 1px solid #99999

спроектированы и внедрены процессы управления инцидентами, сервисными запросами, а также каталогом ИТ-услуг и конфигурациями. Специалисты проектной команды внедрили решение по автоматизации и

ИТ-услугами (IT Service Management — ITSM). Новое приложение охватывает весь процесс предоставления ИТ-услуг, начиная с формирования заявок и заканчивая изучением, анализом, решением проблем и

Компания «Ай-Теко» сообщила о завершении проекта по созданию системы представления ключевых показателей эффективности ИТ-услуг в «ТрансКредитБанке», которая обеспечивает своевременное предоставление руководству банка качественной актуальной информации о показателях функционирования компонентов информационной с

компанией “Ай-Теко” реализации крупных проектов, направленных на повышение качества предоставления ИТ-услуг, эффективности работы ИТ-служб и оптимизацию расходов на ИТ, — сообщила Анна Воложан

Департамент информационных технологий города Москвы подвел итоги двух тендеров по выбору поставщика ИТ-услуг и ИТ-подрядчика. Так, Государственное унитарное предприятие города Москвы «Московский социальный регистр» был признан победителем открытого конкурса на оказание услуг по предоставлению

труктуре ИТ-службы нефтяной компании выделены три основных технологических направления. Возглавляет ИТ-подразделения Антон Строкович, перешедший в октябре 2012 г. на позицию советника президент

едством автоматизации. Решение помогает автоматизировать процесс предоставления персонализированных ИТ-услуг. В составе новой версии vCloud Automation Center клиенты получают единое решение для

Компания Naumen объявила о выходе Naumen Service Desk 4.2, новой версии программного продукта для управления ИТ-услугами и сервисным обслуживанием. Версия 4.2 предлагает своим пользователям инструменты дистанционной поддержки (Remote Support) и интеграции с телефонными системами (CTI), новые возможнос

тивами (движение ИТ-активов, управление лицензиями, контрактами и пр.), ITSM (Service desk, каталог ИТ-услуг, комплексные системы управления ИТ-услугами). При составлении Мишени рассматривался

Группа компаний IBS, разработчик программного обеспечения и поставщик ИТ-услуг в Центральной и Восточной Европе, объявила предварительные неаудированные результаты деятельности за три месяца, закончившиеся 30 июня 2013 г. (первый квартал финансового года, заканчи

Лидером российского рынка ИТ-услуг по итогам 2012 г. стала компания NVision, которая существенно улучшила свои позиции

дача, требующая значительных капиталовложений и времени, а поддержание резервного ЦОД в состоянии постоянной готовности приводит к заметному росту операционных расходов на ИТ. По этим причинам защиту ИТ-сервисов от катастроф мог себе позволить только крупный бизнес, — отметили в De Novo. — Средние и мелкие компании просто не располагают необходимыми финансовыми и техническими ресурсами для

ния Softline, работающая в сфере лицензирования программного обеспечения и оказания полного спектра ИТ-услуг, завершила проект по внедрению системы управления резервным копированием службы ката

сравнению с прошлым годом до $870,3 млн, чистая прибыль сократилась на 26,9% до $29,9 млн. В предыдущем финансовом году аналогичный показатель составлял $40,9 млн. Падение произошло за счет сегмента ИТ-услуг, за который в группе отвечает одноименный интегратор. На системную интеграцию по-прежнему приходится основная часть выручки группы - $483,8 млн от общей суммы. Это на 1% больше, чем го

Группа компаний IBS, разработчик программного обеспечения и поставщик ИТ-услуг в Центральной и Восточной Европе, объявила аудированные консолидированные финансовые результаты за год, завершившийся 31 марта 2013 г. Консолидированная выручка группы продемонстрирова

IDC проанализировало состояние рынка ИТ-услуг в России в 2012 г. Согласно отчету, его объём вырос почти на 11% и составил $6,58 млрд. По сравнению с 2011 г., когда рынок ИТ-услуг вырос почти на 27%, показатели 2012 г. говор

азался. Как заявил CNews собеседник в нефтяной компании, подчиняться новый руководитель будет главе ИТ-службы «Роснефти» Антону Строковичу. После покупки ТНК происходит реорганизация ИТ-блока п

ts (PAC), которые говорят, что сегмент ПО на протяжении целого ряда лет растет быстрее, чем сегмент ИТ-услуг, однако приводят совершенно другие цифры - в 2011/2012 гг. первый увеличится на 4,2%

следователи Ovum сочли, что максимальный спад будет в Северной Америке: ее доля на глобальном рынке ИТ-услуг в частном секторе должна была сократиться с 39% до 15,5%. JP Morgan пересмотрел прог

низились. Однако снижение затронуло в первую очередь hardware-составляющую рынка, тогда как сегмент ИТ-услуг показал значительны рост (20–25%). Ведущие игроки ИТ-рынка, в том числе и производит

Совет Европы, в рамках организации деятельности своего офиса в Москве, объявил о проведении тендера на предоставление ИТ-услуг. Победителю тендера будет необходимо предоставить заказчику услуги по оказанию поддержки информационной инфраструктуры и работы ПК в московском офисе. По информации представителей Сове

тавляйте комментарии под соответствующими терминами. Если ваш комментарий будет одобрен экспертным советом, мы учтем его в формулировках, а вы получите дополнительный балл за свою активность. Каталог ИТ-услуг – это перечень ИТ-услуг, которые департамент ИТ оказывает пользователям. Изучите весь словарь CIO-терминов

ия использует платформу OmniTracker компании Omninet. Сертификат подтверждает соответствие качества ИТ-услуг «АльфаСтрахования» ожиданиям потребителей, поскольку свидетельствует, что его облада

мации о государственных и муниципальных учреждений и другие, делают из ведомства крупного держателя ИТ-сервисов, считает Гуральников. В связи с этим меняется и подход к управлению создаваемыми

Комитет по стандартам и методологиям аутсорсинга НП «Астра» закончил работу над каталогом ИТ-услуг. Документ позволит всем участникам рынка одинаково оценивать потребности заказчиков

Компания Softline завершила работы по обновлению ИТ-сервисов и подсистем компании «Япошка-Сити» (сеть ресторанов «Япоша»). Проект предусматривал модернизацию службы глобального каталога (Active Directory), базовых сетевых сервисов (DNS, DHCP)

Компании «Инфосистемы Джет» и «Лукойл-Интер-Кард» сообщили о реализации программы повышения доступности ИТ-сервисов. На данный момент уже выполнена миграция центра обработки данных, двух процессинговых систем, построены отказоустойчивая система хранения данных и централизованная система резервног

комплексное решение позволят системным интеграторам и ИТ-службам повысить качество предоставляемых ИТ-услуг. «Нельзя представить качественное оказание ИТ-услуг без быстрого устранения и

О том, какими ИТ-сервисами пользуется в своей повседневной работе мэр Москвы Сергей Собянин, CNews рассказа

вление, поскольку у нас есть надежная команда профессионалов, готовых решать амбициозные задачи. Уже сейчас мы имеем портфолио реализованных проектов, нам есть, чем гордиться. Мы можем продавать наши ИТ-услуги вовне, причем нас это очень хорошо характеризует и с точки зрения этики, поскольку мы таким образом «работаем на конкурентов». Но это философия компании, философия нашего бизнеса.Поли

Группа IBS подвела итоги первого полугодия 2013 финансового года, закончившегося для компании 30 сентября 2012 г. Ее консолидированная выручка год к году выросла на 6%, составив $378 млн. Сегмент ИТ-услуг подрос за этот период на 1,8% до $200,8 млн, а разработки ПО – на 12,4% до $145,1 млн. Прогноз по консолидированной выручке за весь текущий финансовый год компания скорректировала: ран

Группа компаний IBS, разработчик программного обеспечения и поставщик ИТ-услуг в Центральной и Восточной Европе, объявила предварительные неаудированные результаты деятельности за второй квартал и шесть месяцев, завершившихся 30 сентября 2012 г. (второй квартал и

r ITSM Center. Автомобильный холдинг подключил к OmniTracker все автоцентры своего розничного подразделения, а это 30 шоу-румов в Москве и Санкт-Петербурге. Целью проекта стала автоматизация каталога ИТ-услуг для максимально прозрачного и понятного справочника сервисов, предоставляемых бизнес-пользователям, сообщили CNews в Omninet. Как отмечается, благодаря внедрению платформы диверсифицир

Компания HP представила HP Service Anywhere, новое решение для управления ИТ-услугами, предлагаемое по модели SaaS. Новинка призвана помочь сотрудникам службы техподдержки обеспечить быстрое и качественное обслуживание клиентов, сообщили в компании. Так, HP Service A

ередь, задумывалась для обслуживания компьютеров, банкоматов и терминалов банка по всей России. Решение о создании «Сервис Деск» было принято по итогам SWOT-анализа различных вариантов предоставления ИТ-услуг для «БПС-Сбербанка» и расчета экономической эффективности создания дочерней компании, говорит ее руководитель Олег Сосновский. Основными функциями «Сервис Деск» станут обслуживание ИТ-