Согласно прогнозу Gartner, в 2015 г. объем мирового рынка ИТ-услуг составит $914 млрд, что на 4,3% ниже уровня 2014 г. Падение во многом связано с дева

алтинге», документ подтверждает зрелость процессов компании и качество предоставляемых для клиентов ИТ-услуг. Сертификация «Техносерв Консалтинга» проведена компанией «Инт-Экс-Юнион» — участник

CNews: Как вы оцениваете динамику российского рынка ИТ-услуг в 2015 году в рублях по сравнению с 2014 годом? Константин Рензяев: По нашим оценкам

CNews: Как сейчас развивается рынок ИТ-услуг? Каковы основные тенденции? Андрей Солодилов: Развитие рынка ИТ-услуг во мног

раструктуру на базе мощностей российского провайдера, где были оперативно размещены все необходимые ИТ-сервисы. «Специалисты Softline предоставили заказчику облачный сервис по модели IaaS, благ

ествляет реконструкцию действующих и строительство новых производств. В структуру компании входят нефтеперерабатывающий и газохимический заводы, завод «Мономер». С внедрением ЦОВ «Линия24» внутренние ИТ-службы «Газпром нефтехим Салават» получили потенциал для дальнейшего развития. Компания постоянно расширяется, набирает новых специалистов, поток входящих запросов растет с каждым днем. По д

Группа «Астерос», игрок российского рынка в области создания комплексной инфраструктуры и систем безопасности, в четвертый раз становится крупнейшим поставщиком ИТ-услуг для авиации. Об этом CNews сообщили в «Астерос». По данным агентства CNews Analytics, входящего в состав холдинга РБК, совокупная выручка системного интегратора за 2014 финансовый год

Объем рынка ИТ-услуг в РоссииОбъем российского рынка ИТ-услуг в 2015 г. достигнет p261,7 млрд, сок

а также авточаты — виртуальные роботы для онлайн-консультаций клиентов. Самые популярные банковские ИТ-сервисы 2015 г. по данным GfK и Marcs Наибольшую активность в создании популярных ИТ-серви

Forecast and 2014 Analysis, представленного IDC в марте 2015 г., по итогам 2014 г. российский рынок ИТ-услуг сократился на 15% в долларовом выражении и составил $6,57 млрд. Ранее, летом 2014 г.

Защитой интеграторов является создание ими собственных информационных систем и продуктов, развитие ИТ-услуг и сервисов, а также высокое качество экспертизы. Эта стратегия становится все более

Объем российского рынка ИТ-услуг в 2014 г. сократился в долларовом выражении на 15% до $6,57 млрд. В рублевом эквивал

Компания «Аквариус» получила сертификат ISO/IEC-20000-1:2011, который подтверждает соответствие системы менеджмента качества предоставляемых ИТ-услуг требованиям международного уровня. Об этом CNews сообщили в «Аквариусе». Последние три года «Аквариус» развивает направление ИТ-услуг, чтобы предложить заказчику решение его зад

ребования к системам управления ИТ-сервисами и базируется на передовых практиках в области оказания ИТ-услуг, сообщили CNews в «Ай-Теко». Это независимая оценка, свидетельствующая о том, что би

Развитие ИТ-услуг связывают с облачными технологиями, когда все бизнес-приложения поставляются сторонним провайдерам по модели Software-as-a-Service (SaaS). Сейчас этот тренд набирает оборот, и практиче

ть условия договора об уровне сервиса (SLA), определить параметры и критерии оценки качества работы ИТ-подразделения и осуществлять управление отношениями с бизнесом. «ITSM-системы включают в с

дход не является чем-то эксклюзивным и присущим только государственным структурам. На широком рынке ИТ-услуг в России уже достаточно давно сформировалась тенденция концентрации целевой функции

рка» систем и заложить основу успешного развития на базе технологий, требуется организация крупного ИТ-подразделения в самой корпорации, а во многих случаях необходимо привлечение квалифицирова

на основе данных от системы, выросло уже в несколько раз. CNews: Какое влияние на российский рынок ИТ-услуг может оказать изменившаяся геополитическая обстановка? Сергей Шилов: Российский рыно

тавщик ядерной продукции на мировой рынок, минимизировала бизнес-риски от несвоевременного оказания ИТ-услуг и сбоев в ИТ-сервисах. Оптимизации ИТ-обслуживания персонала удалось достичь благода

Объем мирового рынка ИТ-услуг в 2014 г. вырастет на 4,6% и достигнет $964 млрд, оценили эксперты аналитической ком

ставит 10% против 2% для телекоммуникационных сервисов. По данным Orange, в прошлом году на сегмент ИТ-услуг приходилось i249 млрд, а на телекоммуникационные сервисы — i341 млрд. В 2017 г. эти

в восприятии аутсорсинга лишь как способа экономии. Он далеко не всегда дешевле работы собственной ИТ-службы и уж точно не сразу же после подписания контракта. К тому же важно правильно рассчи

одологиям аутсорсинга НП «Астра» приступил к работе над второй, более расширенной, версией каталога ИТ-услуг. Документ позволит стандартизировать набор определений, которыми пользуются заказчик

Группа «Астерос» завершила разработку платформы для управления ИТ-инфраструктурой и организации ИТ-услуг (ITSM) в «Газпром нефти» на базе решений HP Software. Как сообщили CNews в «Астерос»

пофеоз ITSM. Другими словами, сама облачная парадигма – это ITSM в чистом виде, он постулирует, что ИТ-услуги для заказчика должны быть максимально надежны, продуктивны и производительны, не ус

Компания CTI успешно прошла ресертификационный аудит системы менеджмента ИТ-сервисов по стандарту ISO/IES 20000-1. Как сообщили CNews в CTI, данное событие свидетельствует о том, что компания предоставляет услуги по аутсорсингу функций эксплуатации и технической под

и делать выводы о том, что необходимо усовершенствовать. CNews: Как это отразилось на эффективности ИТ-подразделения, бизнеса в целом? Андрей Пономарев: Получив первую после начала регистрации

ицензий, вы уже не сможете от них отказаться, даже если они вам не нужны. Более того, использование ИТ-услуг позволит вам экономить время, ведь получить их можно гораздо быстрее, чем настроить

«Ростелеком» в Рязанской области установит современные ИТ-сервисы для системы безопасности региона, что станет очередным шагом в развитии комплексно

Компания Bell Integrator сообщил об интеграции с системой комплексного мониторинга ИТ-сервисов «Райффайзенбанка» продукта StruxureWare Data Center Operations (SWDCO) компании APC by Schneider Electric, предназначенного для управления инженерной инфраструктурой ЦОДов, и решени

т заказчику построить систему мониторинга ИТ-инфраструктуры, тем самым повысив эффективность работы ИТ-подразделения. Отдел информационно-технического обеспечения и защиты информации администра

в 2014 г., по данным Gartner, будет расти с темпом в 3,2%. Надо отметить, что классификация состава ИТ-услуг, а также методики определения объема этого сегмента ИТ-рынка давно устоялись, и суще

ии практически по всем отраслям и предположить, что совокупный среднегодовой рост российского рынка ИТ-услуг в период 2013–2017 гг. составит всего около 12%. Обоснованием этого шага послужило с

мизацию расходов на обслуживание и развертывание ИТ-сервисов при улучшении качества предоставляемых ИТ-услуг для наших пользователей. Отчеты о сервисной поддержке, формируемые на регулярной осн

Компания «Ростелеком» подвела итоги двух тендеров — по выбору поставщиков телеком-оборудования и ИТ-услуг. Первый тендер был связан с поставкой SHDSL-модемов в рамках проектов по подключению клиентов сегмента B2B/B2G в 2014-2015 гг. Заключить договоры заказчик планировал с тремя победителя

Service Manager, основанную на принципах ITIL. Это позволило применить единую шкалу оценки качества ИТ-услуг и инструментов, фиксировать, ранжировать и накапливать данные о бизнес-процессах в о

спространение которой демонстрирует уровень зрелости провайдера или заказчика – и, в целом, отрасли ИТ-услуг. Применительно к российским реалиям все еще можно констатировать, что этот уровень в

Компания «Ростелеком» объявила о проведении трех тендеров — по выбору подрядчика по проекту «Устранение цифрового неравенства», а также поставщиков телеком-оборудования и ИТ-услуг. Так, первый тендер (открытый запрос предложений в электронной форме) связан с выбором подрядчика для проектирования сетей связи и строительства линий связи в рамках проекта «Устранени

му опыту построения ИТ-систем для государственных и коммерческих структур и разработке комплексных решений с применением инновационных технологий. Кроме того, компания является постоянным поставщиком ИТ-услуг для университета и зарекомендовала себя в качестве надежного партнера. В рамках проекта в БГТУ было развернуто частное облако на базе отказоустойчивого кластера, построенного с использ