Компания Bell Integrator сообщил об интеграции с системой комплексного мониторинга ИТ-сервисов «Райффайзенбанка» продукта StruxureWare Data Center Operations (SWDCO) компании APC by Schneider Electric, предназначенного для управления инженерной инфраструктурой ЦОДов, и решени

т заказчику построить систему мониторинга ИТ-инфраструктуры, тем самым повысив эффективность работы ИТ-подразделения. Отдел информационно-технического обеспечения и защиты информации администра

в 2014 г., по данным Gartner, будет расти с темпом в 3,2%. Надо отметить, что классификация состава ИТ-услуг, а также методики определения объема этого сегмента ИТ-рынка давно устоялись, и суще

ии практически по всем отраслям и предположить, что совокупный среднегодовой рост российского рынка ИТ-услуг в период 2013–2017 гг. составит всего около 12%. Обоснованием этого шага послужило с

мизацию расходов на обслуживание и развертывание ИТ-сервисов при улучшении качества предоставляемых ИТ-услуг для наших пользователей. Отчеты о сервисной поддержке, формируемые на регулярной осн

Компания «Ростелеком» подвела итоги двух тендеров — по выбору поставщиков телеком-оборудования и ИТ-услуг. Первый тендер был связан с поставкой SHDSL-модемов в рамках проектов по подключению клиентов сегмента B2B/B2G в 2014-2015 гг. Заключить договоры заказчик планировал с тремя победителя

Service Manager, основанную на принципах ITIL. Это позволило применить единую шкалу оценки качества ИТ-услуг и инструментов, фиксировать, ранжировать и накапливать данные о бизнес-процессах в о

спространение которой демонстрирует уровень зрелости провайдера или заказчика – и, в целом, отрасли ИТ-услуг. Применительно к российским реалиям все еще можно констатировать, что этот уровень в

Компания «Ростелеком» объявила о проведении трех тендеров — по выбору подрядчика по проекту «Устранение цифрового неравенства», а также поставщиков телеком-оборудования и ИТ-услуг. Так, первый тендер (открытый запрос предложений в электронной форме) связан с выбором подрядчика для проектирования сетей связи и строительства линий связи в рамках проекта «Устранени

му опыту построения ИТ-систем для государственных и коммерческих структур и разработке комплексных решений с применением инновационных технологий. Кроме того, компания является постоянным поставщиком ИТ-услуг для университета и зарекомендовала себя в качестве надежного партнера. В рамках проекта в БГТУ было развернуто частное облако на базе отказоустойчивого кластера, построенного с использ

Группа компаний IBS, разработчик программного обеспечения и поставщик ИТ-услуг в Центральной и Восточной Европе, объявила предварительные неаудированные результаты

O. ИТ-руководитель нового типа должен уметь анализировать рынок, трансформировать KPI бизнеса в KPI ИТ-подразделения, разрабатывать стратегию развития, обладать навыками статистического анализа

о всем современным запросам, заявили в Naumen. «Облако», обеспечивающее предоставление сервиса, развернуто в международном дата-центре высокой степени надежности. «На сегодняшний день у компаний, чьи ИТ-подразделения не превышают 25-30 человек, нет решения должного уровня с удобным и понятным интерфейсом для автоматизации процессов управления услугами. Мы окончательно убедились в этом по ит

аровой выручки на 2-5%. При общем сохранении статуса-кво совсем другая картина отдельно в сегментах ИТ-услуг и заказной разработки. На первый из общей суммы в этот раз пришлось $158,9 млн, что

. С 2016 г. планируется увеличивать число ведомств, обеспечив в итоге повсеместный переход на единую инфраструктуру. К 2023 г. 100% ИКТ-инфраструктуры и типовых систем, а также 70% специализированных ИТ-сервисов должны предоставляться из «гособлака», говорится в концепции. План-график реализации концепции .main_table {width:100%;} .main_table th {font-weight:normal; border: 1px solid #99999

спроектированы и внедрены процессы управления инцидентами, сервисными запросами, а также каталогом ИТ-услуг и конфигурациями. Специалисты проектной команды внедрили решение по автоматизации и

ИТ-услугами (IT Service Management — ITSM). Новое приложение охватывает весь процесс предоставления ИТ-услуг, начиная с формирования заявок и заканчивая изучением, анализом, решением проблем и

Компания «Ай-Теко» сообщила о завершении проекта по созданию системы представления ключевых показателей эффективности ИТ-услуг в «ТрансКредитБанке», которая обеспечивает своевременное предоставление руководству банка качественной актуальной информации о показателях функционирования компонентов информационной с

компанией “Ай-Теко” реализации крупных проектов, направленных на повышение качества предоставления ИТ-услуг, эффективности работы ИТ-служб и оптимизацию расходов на ИТ, — сообщила Анна Воложан

Департамент информационных технологий города Москвы подвел итоги двух тендеров по выбору поставщика ИТ-услуг и ИТ-подрядчика. Так, Государственное унитарное предприятие города Москвы «Московский социальный регистр» был признан победителем открытого конкурса на оказание услуг по предоставлению

труктуре ИТ-службы нефтяной компании выделены три основных технологических направления. Возглавляет ИТ-подразделения Антон Строкович, перешедший в октябре 2012 г. на позицию советника президент

едством автоматизации. Решение помогает автоматизировать процесс предоставления персонализированных ИТ-услуг. В составе новой версии vCloud Automation Center клиенты получают единое решение для

Компания Naumen объявила о выходе Naumen Service Desk 4.2, новой версии программного продукта для управления ИТ-услугами и сервисным обслуживанием. Версия 4.2 предлагает своим пользователям инструменты дистанционной поддержки (Remote Support) и интеграции с телефонными системами (CTI), новые возможнос

тивами (движение ИТ-активов, управление лицензиями, контрактами и пр.), ITSM (Service desk, каталог ИТ-услуг, комплексные системы управления ИТ-услугами). При составлении Мишени рассматривался

Группа компаний IBS, разработчик программного обеспечения и поставщик ИТ-услуг в Центральной и Восточной Европе, объявила предварительные неаудированные результаты деятельности за три месяца, закончившиеся 30 июня 2013 г. (первый квартал финансового года, заканчи

Лидером российского рынка ИТ-услуг по итогам 2012 г. стала компания NVision, которая существенно улучшила свои позиции

дача, требующая значительных капиталовложений и времени, а поддержание резервного ЦОД в состоянии постоянной готовности приводит к заметному росту операционных расходов на ИТ. По этим причинам защиту ИТ-сервисов от катастроф мог себе позволить только крупный бизнес, — отметили в De Novo. — Средние и мелкие компании просто не располагают необходимыми финансовыми и техническими ресурсами для

ния Softline, работающая в сфере лицензирования программного обеспечения и оказания полного спектра ИТ-услуг, завершила проект по внедрению системы управления резервным копированием службы ката

сравнению с прошлым годом до $870,3 млн, чистая прибыль сократилась на 26,9% до $29,9 млн. В предыдущем финансовом году аналогичный показатель составлял $40,9 млн. Падение произошло за счет сегмента ИТ-услуг, за который в группе отвечает одноименный интегратор. На системную интеграцию по-прежнему приходится основная часть выручки группы - $483,8 млн от общей суммы. Это на 1% больше, чем го

Группа компаний IBS, разработчик программного обеспечения и поставщик ИТ-услуг в Центральной и Восточной Европе, объявила аудированные консолидированные финансовые результаты за год, завершившийся 31 марта 2013 г. Консолидированная выручка группы продемонстрирова

IDC проанализировало состояние рынка ИТ-услуг в России в 2012 г. Согласно отчету, его объём вырос почти на 11% и составил $6,58 млрд. По сравнению с 2011 г., когда рынок ИТ-услуг вырос почти на 27%, показатели 2012 г. говор

азался. Как заявил CNews собеседник в нефтяной компании, подчиняться новый руководитель будет главе ИТ-службы «Роснефти» Антону Строковичу. После покупки ТНК происходит реорганизация ИТ-блока п

ts (PAC), которые говорят, что сегмент ПО на протяжении целого ряда лет растет быстрее, чем сегмент ИТ-услуг, однако приводят совершенно другие цифры - в 2011/2012 гг. первый увеличится на 4,2%

следователи Ovum сочли, что максимальный спад будет в Северной Америке: ее доля на глобальном рынке ИТ-услуг в частном секторе должна была сократиться с 39% до 15,5%. JP Morgan пересмотрел прог

низились. Однако снижение затронуло в первую очередь hardware-составляющую рынка, тогда как сегмент ИТ-услуг показал значительны рост (20–25%). Ведущие игроки ИТ-рынка, в том числе и производит

Совет Европы, в рамках организации деятельности своего офиса в Москве, объявил о проведении тендера на предоставление ИТ-услуг. Победителю тендера будет необходимо предоставить заказчику услуги по оказанию поддержки информационной инфраструктуры и работы ПК в московском офисе. По информации представителей Сове

тавляйте комментарии под соответствующими терминами. Если ваш комментарий будет одобрен экспертным советом, мы учтем его в формулировках, а вы получите дополнительный балл за свою активность. Каталог ИТ-услуг – это перечень ИТ-услуг, которые департамент ИТ оказывает пользователям. Изучите весь словарь CIO-терминов

ия использует платформу OmniTracker компании Omninet. Сертификат подтверждает соответствие качества ИТ-услуг «АльфаСтрахования» ожиданиям потребителей, поскольку свидетельствует, что его облада

мации о государственных и муниципальных учреждений и другие, делают из ведомства крупного держателя ИТ-сервисов, считает Гуральников. В связи с этим меняется и подход к управлению создаваемыми

Комитет по стандартам и методологиям аутсорсинга НП «Астра» закончил работу над каталогом ИТ-услуг. Документ позволит всем участникам рынка одинаково оценивать потребности заказчиков