06.08.2013 Андрей Бугаенко - На каждое рабочее место приходится минимум ИТ-систем


 1
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity 3
05.08.2013 «Русский Стандарт Страхование» внедрило Microsoft Dynamics CRM 3
01.08.2013 «Ланит» автоматизирует многофункциональные центры Тюменской области 1
31.07.2013 Мобильность управляет бизнес-аналитикой? 1
30.07.2013 Avaya и CompTek: ВКС – неотъемлемая часть корпоративной мобильности 5
26.07.2013 Bank of America тестирует ВКС через банкомат 1
24.07.2013 Teleperformance Russia & Ukraine создала подразделение Performance Control 4
24.07.2013 Банк «Балтика» внедрил CRM-систему с помощью «Норбит» 1
23.07.2013 Новые 3G-модемы «Билайн» поддерживают Windows 8 1
22.07.2013 «Сбербанк» выпустил новое приложение «Сбербанк Онлайн» для iPhone 1
22.07.2013 «Универсальная финансовая система» внедрила систему оплаты билетов при помощи телефона 3
19.07.2013 Сергей Мельц -
Как средние компании становятся зрелыми в ИТ


 1
19.07.2013 Tele2 обнулил стоимость звонков в контактный центр из любой точки мира 2
17.07.2013 Новое решение Dassault Systèmes для контакт-центров позволит снизить продолжительность вызовов 2
17.07.2013 «Техносерв Консалтинг» внедрил SAP CRM в «Промсвязьбанке» для развития розничного бизнеса 3
11.07.2013 Adobe покупает поставщика решений по управлению многоканальными маркетинговыми кампаниями Neolane 1
10.07.2013 Медведев распределил первый миллиард на систему «112» 1
10.07.2013 «ВымпелКом» модернизирует BSS и запускает новый «личный кабинет» 2
05.07.2013 Объекты ИКТ-инфраструктуры готовы к проведению Универсиады в Казани 1
02.07.2013 В «ОТП Банке» внедрена система автоматического исходящего обзвона 1
28.06.2013 Иван Шумовский - Зачем компаниям частные «облака» 1
27.06.2013 IMS — катализатор роста выручки телекома? 2
26.06.2013 «Ростелеком» обработал более 10 млн вызовов абонентов через единый контакт-центр в Сибири 3
25.06.2013 Data Mining: поиск закономерностей 1
21.06.2013 Компания Re-call: Контакт-центр как инструмент контроля качества ИТ-проекта 5
20.06.2013 Дилер Volvo, Jaguar и LandRover в России внедрил систему телефонии на базе OpenScape Office 2
19.06.2013 Партнерская сеть: как управлять ее качеством? 2
17.06.2013 Финансовая группа БКС внедрила Microsoft Dynamics CRM 1
17.06.2013 «Астерос Бизнес Контакт. Телеком» первым в России получил международный «знак качества»TM Forum 1
13.06.2013 Что дает аналитика в сфере государственного управления? 2
11.06.2013 В России появятся виртуальные офисы обслуживания клиентов 1
10.06.2013 Оборот Naumen по направлениям ITSM и call-центры вырос более чем на 40% 7
09.06.2013 Рынок M&A замер в ожидании новой волны кризиса 1
06.06.2013 IBS пожаловалась ФАС на мега-тендер Минздрава 2
06.06.2013 СК «Цюрих» построила единую корпоративную мультисервисную сеть передачи данных 1
05.06.2013 «Ростелеком» открыл в Кирове площадку единого распределенного центра обслуживания вызовов 1
05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М» 10
04.06.2013 Подключить услугу SMS-информирования от «МДМ банка» теперь можно с помощью контакт-центра 1
04.06.2013 Российский рынок ИТ поддержат мобильные и облачные технологии 1