Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Кредитование - Коллекторское агентство - долговое агентство


17.04.2019 Naumen поделится опытом роботизации клиентского сервиса
26.08.2019 СКБ Контур запустил сервис для отделов продаж
10.06.2015 Как узнать клиента «в лицо» до того, как он представился
08.07.2015 Как подвигнуть клиентов на возврат долгов
13.10.2017 Как российским компаниям стать лидерами рынка больших данных
19.03.2015 «Техносерв Консалтинг» представил новое мобильное решение для сбора задолженности
17.01.2017 «1С-Рарус» представила решение «1С:CRM для Банков» для автоматизации фронт-офиса банков
06.08.2014 Мировой рынок BI: расширение горизонтов
07.08.2014 Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
31.10.2014 Инвестиционные предпочтения банкиров: риски, анализ клиентов и «мобилизация»
26.11.2014 Каким становится фронт-офис
13.02.2014 «Тинькофф Кредитные Системы» оптимизировал работу с должниками с помощью «Техносерв Консалтинга»
12.01.2010 «Крок» построил CRM-систему для «MДМ Банка»
28.01.2010 После рекомендаций "Уралсиб" акции "Армады" взлетели на 17% за день
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
29.01.2009 Oracle Siebel CRM внедрили в «Мосэнергосбыте»
30.09.2009 Depo Computers предлагает новые программно-аппаратные комплексы для IP-телефонии
24.07.2008 Monitor CRM внедрили в «Камском Беконе»
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
10.07.2007 Аналитический CRM: с чего начинать?
01.11.2007 В «Альфа-Банке» модернизирован call-центр
17.01.2005 Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
28.10.2016 Сергей Меднов, банк «Открытие» - Появление «убера» в банковской сфере маловероятно
27.06.2017 Петр Якубович -

Бизнес ищет новый подход для общения с «мобильным» клиентом

12.05.2016 Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
18.10.2022 Гиперавтоматизация бизнес-процессов: что доверить роботу, а что сделать самому
05.09.2023 В Мосэнергосбыте 60% диалогов с клиентами ведут интеллектуальные боты Naumen
12.10.2023 Решение GlowByte по оптимизации сбора дебиторской задолженности включено в реестр цифровых решений для энергетических компаний
04.03.2024 «Билайн» объявляет о завершении антикризисной программы и представляет результаты 2023 года
14.03.2024 «Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса
02.04.2024 Выручка холдинга Т1 превысила 222 млрд рублей
02.08.2024 Контакт-центр ФАСП повысил валовую прибыль и пропускную способность с помощью технологий Naumen
03.04.2025 Выручка «Группы Астра» выросла на 80% в 2024 году на фоне трехкратного повышения продаж продуктов экосистемы
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1363682, в очереди разбора - 753242.
Создано именных указателей - 176098.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.