Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Финансовый сектор - Кредитование - Коллекторское агентство - долговое агентство


19.08.2025 Если «дочка» SAP хочет перенести данные российского клиента на зарубежный сервер, с ней можно разорвать договор, и это законно
03.04.2025 Выручка «Группы Астра» выросла на 80% в 2024 году на фоне трехкратного повышения продаж продуктов экосистемы
02.08.2024 Контакт-центр ФАСП повысил валовую прибыль и пропускную способность с помощью технологий Naumen
02.04.2024 Выручка холдинга Т1 превысила 222 млрд рублей
14.03.2024 «Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса
04.03.2024 «Билайн» объявляет о завершении антикризисной программы и представляет результаты 2023 года
12.10.2023 Решение GlowByte по оптимизации сбора дебиторской задолженности включено в реестр цифровых решений для энергетических компаний
05.09.2023 В Мосэнергосбыте 60% диалогов с клиентами ведут интеллектуальные боты Naumen
18.10.2022 Гиперавтоматизация бизнес-процессов: что доверить роботу, а что сделать самому
26.08.2019 СКБ Контур запустил сервис для отделов продаж
17.04.2019 Naumen поделится опытом роботизации клиентского сервиса
13.10.2017 Как российским компаниям стать лидерами рынка больших данных
27.06.2017 Петр Якубович -

Бизнес ищет новый подход для общения с «мобильным» клиентом

17.01.2017 «1С-Рарус» представила решение «1С:CRM для Банков» для автоматизации фронт-офиса банков
28.10.2016 Сергей Меднов, банк «Открытие» - Появление «убера» в банковской сфере маловероятно
12.05.2016 Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
08.07.2015 Как подвигнуть клиентов на возврат долгов
10.06.2015 Как узнать клиента «в лицо» до того, как он представился
19.03.2015 «Техносерв Консалтинг» представил новое мобильное решение для сбора задолженности
26.11.2014 Каким становится фронт-офис
31.10.2014 Инвестиционные предпочтения банкиров: риски, анализ клиентов и «мобилизация»
07.08.2014 Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
06.08.2014 Мировой рынок BI: расширение горизонтов
13.02.2014 «Тинькофф Кредитные Системы» оптимизировал работу с должниками с помощью «Техносерв Консалтинга»
30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
28.01.2010 После рекомендаций "Уралсиб" акции "Армады" взлетели на 17% за день
12.01.2010 «Крок» построил CRM-систему для «MДМ Банка»
30.09.2009 Depo Computers предлагает новые программно-аппаратные комплексы для IP-телефонии
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
29.01.2009 Oracle Siebel CRM внедрили в «Мосэнергосбыте»
24.07.2008 Monitor CRM внедрили в «Камском Беконе»
01.11.2007 В «Альфа-Банке» модернизирован call-центр
10.07.2007 Аналитический CRM: с чего начинать?
19.03.2007 Алексей Спицын: скоро call-центр будет у каждой компании
17.01.2005 Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1418889, в очереди разбора - 726080.
Создано именных указателей - 190470.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.