Разделы


SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений
+
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания


07.09.2015 Devino Telecom осуществляет SMS-информирование на Керченской переправе
19.10.2015 «МультиКарта» оптимизировала процессы поддержки клиентов и инженеров с помощью Genesys
17.11.2015 Новосибирский МФЦ запустил «умный» контакт-центр, разработанный в Академпарке
16.03.2016 МТС проинформирует посетителей Российской национальной библиотеки о поступлении книг
09.06.2016 МТС отмечает рост популярности «облачных» решений в бизнес-сегменте Челябинской области
11.01.2017 Мобильный кошелек Wa! для банка BNP Paribas получил систему безопасности от Gemalto
18.04.2017 R-Style Softlab представила чат-бот для финансовых организаций
23.05.2017 «Крок» и Genesys договорились о партнерстве
24.03.2021 Общение как конкурентное преимущество
26.11.2014 Каким становится фронт-офис
07.05.2014 «Банк Петрокоммерц-Украина» стал новым партнером сервиса «Золотая Корона — Денежные переводы»
22.08.2014 «Финам» запустил «Личный кабинет» для мобильных устройств
02.10.2014 Банк «Открытие» наращивает клиентскую базу с помощью Microsoft Dynamics CRM 2013
08.04.2013 ИТ для банков: инновации отходят на второй план
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
27.08.2013 Интернет-банкинг: на пути к мобильности и соцсетям
12.12.2013 Как ИТ меняет аэропорты
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
26.04.2013 Avaya представила новые инструменты для оценки качества обслуживания клиентов и управления многоканальным взаимодействием
09.09.2013 Глава Минкомсвязи: информирование клиентов «Почты России» о поступлении посылки должно происходить автоматически по SMS
11.11.2013 «Уральский банк реконструкции и развития» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью SAP Business Communication Management
02.12.2013 «AT Consulting Сибирь» разработала электронную очередь нового поколения
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
26.07.2012 «Энвижн Груп» построила центр управления ИБ в «Московском индустриальном банке»
17.08.2012 Минобрнауки модернизировало «горячую линию» по вопросам образования на базе решения Avaya
11.10.2012 «Бинбанк» запустил проект Эlixir по дистанционному обслуживанию розничных клиентов
02.11.2012 Многопрофильная клиника «Медел» в Казани оптимизировала обслуживание пациентов с помощью «1С:Предприятия 8.2»
12.11.2012 «ВТБ Страхование» внедрило новые решения для контакт-центра от Genesys
12.11.2012 До конца года «Почта России» установит почтоматы в 9 регионах страны
21.11.2012 «1С:Первый БИТ» автоматизировал салон красоты «М-Стайл»
03.12.2012 SAP выводит на российский рынок платформу для мобильного банкинга
30.09.2011 Информатизация госсектора: лед тронулся, ломая стереотипы
28.12.2011 Малый бизнес требует "взрослых" ИТ-решений
01.07.2011 «Билайн» снизил тарифы для своих абонентов при регистрации в сети НТК
26.07.2011 «Октолайн» открыл интернет-магазин телефонных номеров
26.12.2011 «Банк Москвы» запустил «Фабрику маркетинговых кампаний» на базе SAS Marketing Automation
21.06.2010 Новые решения HP ускоряют внедрение гибридных моделей поставки
31.08.2010 «Энвижн Груп» построила центр управления ИБ в «Абсолют Банке»
01.09.2010 СЭД «БОСС-Референт» в Управлении Росреестра по Татарстану: итоги эксплуатации
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
14.10.2009 Разработка ПО: выигрывает тот, кто предлагает гибкие решения
06.03.2008 Mobile World Congress: 3G готовится к 100 мбит/с
20.02.2007 Эксперты об ИТ в энергетике: напряжение растет
14.10.2005 Ценовые войны завершились: какое оружие осталось у операторов связи?
18.05.2004 Зачем нужен MMS и как его настроить
30.05.2000 Ericsson поставит систему цифровой мобильной связи TDMA для "Татинком-Т"
05.08.2015 Евгений Закрепин - Мы живем в период изменения модели поведения покупателей
09.10.2015 Андрей Попов - Классический банк должен себя переосмыслить
17.12.2021 VisionLabs и Q-Systems предложат умный клиентский путь для банков
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1412167, в очереди разбора - 730107.
Создано именных указателей - 188642.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.