Разделы


SMS - Short Message Service - Служба коротких сообщений
+
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания


29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

14.01.2022 Teleperformance Russia Group развернула омниканальный контакт-центр на базе технологий Avaya
25.08.2022 Создан искусственный интеллект, превращающий индусов в белых людей
10.11.2022 «Телфин» запустил омниканальное телеком-решение для ЖКХ
09.06.2023 «Кредит Европа банк» запустил обновленный чат-бот
18.12.2023 Аналитика «Телфин»: Популярные сервисы связи для рынка недвижимости и сценарии их использования
28.12.2023 Время экспериментов: боты в банках представляются разными именами и учат клиентов, как нужно общаться с ИИ-помощниками
16.03.2023 Юрий Генов, эксперт в области цифрового маркетинга: Использование ИИ в маркетинге позволяет понять потребности и предпочтения клиентов
04.04.2024 Россияне бунтуют против роста цен на связь. Переходы от одного оператора к другому участились в полтора раза, сотовики недовольны
14.05.2024 Сферы применения Telecom API: кому будет полезна данная технология
15.05.2024 MCN Telecom создал контакт-центр на базе ИИ для корпоративных клиентов
16.08.2024 Как развивается телефония по API? Обзор тенденций
26.03.2025 Компания edna внедрила VK Notify в клиентские коммуникации «Росгосстраха»: открываемость сообщений составила 60%
29.05.2025 Как автоматизировать колл-центр: 10 шагов
02.10.2025 В АИС «МФЦ-Капелла» настроено взаимодействие с мессенджером Max
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1412167, в очереди разбора - 730107.
Создано именных указателей - 188642.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.