Разделы


MarTech - Telemarketing - Телемаркетинг
+
Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги


19.09.2024 «Почта банк» потратит почти 2 миллиарда на автоматического коллектора и робота для спам-обзвонов
14.05.2024 Сферы применения Telecom API: кому будет полезна данная технология
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
20.06.2023 Naumen выходит на рынок голосовых роботов для исходящих звонков
26.04.2023 Voxys обеспечит цифровой аутсорсинг клиентского сервиса «SBI банка»
26.01.2023 Председателем правления Модульбанка стал Павел Семенов
01.11.2022 Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
27.06.2022 Почта Банк нарастил продажи кредитов с помощью голосового робота Наташи
30.03.2021 Waveaccess настроила клиентский сервис для «Финуслуг»
25.03.2021 Стратегия маршрутизации обращений как инструмент повышения лояльности клиента
22.02.2021 Как создать и внедрить полезное умное приложение
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
24.04.2020 Телемаркетинг «Ростелекома» переведен на платформу Naumen Contact Center
08.04.2019 Газпромбанк выстроил процессы RTO на технологиях SAS
30.11.2018 Банк «Восточный» повысил эффективность контакт-центра на 250%
15.10.2018 Как эффективно внедрить инновации в компании
15.05.2018 «Стэп Телемаркетинг» включен в Единый реестр отечественного ПО Минкомсвязи России
21.12.2017 В России впервые запускается программа лояльности с раздачей криптовалюты населению
09.03.2017 Infotell мигрировал c решения Infra Call Center на платформу Naumen
17.01.2017 «1С-Рарус» представила решение «1С:CRM для Банков» для автоматизации фронт-офиса банков
28.10.2016 Как чистые данные от HFLabs помогли «ВТБ Страхованию» зарабатывать больше
02.09.2016 «Ростелеком» оптимизировал работу ЕКЦ за счет использования речевой аналитики ЦРТ
23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
13.08.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
14.07.2015 «Астерос» второй год подряд показывает сдержанный рост
14.07.2015 «Кредит Европа Банк» протестировал систему управления обучением Blackboard
23.01.2015 «Восточный Экспресс Банк» совместно с Tieto внедрил систему телемаркетинга
21.01.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
22.12.2014 Новосибирский центр телемаркетинга «МегаФон» оптимизировал работу операторов с помощью решения «Астерос»
16.12.2014 Технологии Genesys помогли быстрому росту контакт-центра Front Line
16.09.2014 Конференция CNews: «Контакт-центры 2014: технологические инновации»
13.08.2014 Конференция CNews: «Контакт-центры 2014: технологические инновации»
27.05.2014 Аутсорсинговый контакт-центр в Киргизии автоматизирован на базе решения Naumen
22.04.2014 «Лето Банк»: Наша задача – не множить ИТ-системы
17.12.2013 «Совкомбанк» оптимизировал работу с просроченной задолженностью с помощью «Неофлекса»
14.10.2013 МТТ разработал систему мониторинга колл-центров для «Сбербанка России»
16.05.2013 Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
21.12.2012 Infor анонсировала систему автоматизации маркетинга на платформе Salesforce
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
30.08.2012 «Сбербанк» закрывает контакт-центр в Москве и нанимает операторов в регионах
18.04.2012 Ренессанс Кредит: Мы перестали платить за людей и начали платить за сервис
31.01.2012 20 марта в Москве начнёт работу ХI Международный Call Center World Forum-2012
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
26.12.2011 «Банк Москвы» запустил «Фабрику маркетинговых кампаний» на базе SAS Marketing Automation
17.02.2011 «Белтел» завершил внедрение системы Altitude uCI в «Райффайзенбанке»
14.12.2010 «Астерос» построила контакт-центр для «Цеснабанка»
30.07.2010 «Акадо» запретили назойливый обзвон клиентов
13.05.2010 «Комлинк Телеком» сменил ключевых менеджеров
23.04.2010 Аутсорсинговый call-центр «Билайн» предоставит услуги «Сбербанку РФ»
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417742, в очереди разбора - 726932.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.