Разделы


SaaS - Software as a service - Программное обеспечение как услуга - Облачные сервисы
+
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания


20.06.2019 Сергей Еремеев -

На рынок разработки влияют санкции и импортозамещение

21.12.2020 Максим Михайличенко, «ИНГРОСС Лтд» -

Надежный ЦОД нельзя построить без качественного проектирования

28.10.2021 Что сегодня умеют мобильные обходчики?
16.11.2021 Вышло обновление российской СХД
21.11.2012 30 важнейших партнеров приглашены к участию в новой инициативе Fujitsu SELECT Value Channel
25.09.2014 Контакт-центры 2014: технологические инновации
Андрей Пономарев, Росбанк: За желаниями клиентов банков нельзя успевать без гибкой разработки
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
13.12.2021 Konica Minolta выпустила систему визуального контроля качества Visual Quality Inspection
20.12.2021 Станислав Иодковский -

Нам не хватает русских Илонов Масков

24.12.2021 Мировые правительства потратили на цифровизацию вдвое больше, чем ожидалось
CNews: ИТ-тренды 2022
31.01.2022 «Интерсвязь» оцифровала треть коммунальных компаний Челябинска
21.02.2022 «1С:Ресторан. Фронт-офис» получил сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие»
14.03.2022 Как будут развиваться цифровые сервисы банков
18.04.2022 «МС банк Рус» упростил выдачу автокредитов с помощью российской технологии распознавания документов
12.05.2022 В контакт-центре Казначейства России заработал чат-бот Naumen
31.05.2022 VP-20 – IP-телефон от Eltex с расширенной функциональностью
24.06.2022 Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
05.07.2022 НПЦ «Пружина» завершил внедрение «1С:ERP»
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
19.07.2022 KFC ускорила обработку обращений за счет объединения ресторанов сети и подрядчиков на платформе ITSM 365
25.07.2022 Mango Office расширяет функционал речевой аналитики
08.09.2022 Система «1C:ITIL» ускорила обработку обращений 2000 пользователей «1С» в холдинге «ТаграС»
14.09.2022 «Транстелеком» организовал видеонаблюдение на выборах в Саратовской области
05.10.2022 Апартаменты YE’S перешли в облако Linxdatacenter
11.10.2022 7 самых крупных проблем, которые отмечают ИТ-руководители в 2022 году
31.10.2022 Данные — на ваших серверах, их обработка — в облаках: новый вид АТС появился в России
31.10.2022 DIS Group поможет компаниям управлять корпоративными знаниями с любых устройств в облаке #CloudMTS
01.11.2022 Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
10.11.2022 «Телфин» запустил омниканальное телеком-решение для ЖКХ
10.11.2022 ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
10.11.2022 Лучшие проекты и решения получили премии CNews Awards 2022
15.11.2022 Как продолжить цифровизацию в условиях санкций
25.11.2022 Гостиничный бизнес выбирает сервисы MANGO OFFICE для коммуникаций с клиентами
21.12.2022 Изучаем нюансы перехода с западной ERP на российскую платформу «Ма-3»
12.12.2022 Умное видеонаблюдение МТС поможет обеспечить безопасность в крупном кузбасском спорткомплексе
13.12.2022 Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen
20.12.2022 Cервисные шины могут сэкономить свыше 900 млн рублей: как выбрать отечественную ESB
17.01.2023 Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
21.02.2023 Какие основные факторы будут влиять на миграцию в облака в 2023 году
14.03.2023 Группа «Черкизово» автоматизировала работу своих мерчандайзеров
16.03.2023 VALTEC заменил Confluence на российскую систему управления знаниями Naumen KMS
23.03.2023 Эффективное управление расписанием операторов «Контакт-центра»: новый инструмент Mango Office
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
16.05.2023 «Динамика» представила «Онлайн-офис» для организации полноценной коммуникации банка с клиентом
09.06.2023 «Кредит Европа банк» запустил обновленный чат-бот
22.06.2023 В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
19.07.2023 Holodilnik.ru перевел обслуживание и поддержку клиентов на облачную платформу Mango Office
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752427.
Создано именных указателей - 176349.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.