Разделы


RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA - Программные роботы
+
CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей


22.08.2019 Bell Integrator помог страховому дому сократить дебиторскую задолженность за счет роботизации
11.10.2019 Путин подписал стратегию развития искусственного интеллекта в России
23.10.2019 Решение для контакт-центров «Мегафона» станет доступно банкам и ритейлу
20.02.2019 Внедрение BPM тормозит «человеческий фактор»
23.07.2019 ИТ в МФЦ: какие новые сервисы принесет в госуслуги автоматизация
29.11.2018 Как за полгода нанять 300 айтишников в не ИТ-компанию
19.06.2020 Кастомизация CRM: как доработать ИТ-систему под себя
26.06.2020 ИИ помог «Северстали» оценить более 5 тысяч потенциальных сотрудников
29.06.2020 Технологии ИИ помогли «Северстали» найти почти 800 лидеров
15.09.2020 Группа компаний ЦРТ внедрила речевую аналитику в контакт-центре ForteBank
05.10.2020 Райффайзенбанк запускает мультибанковскую систему для корпоративного бизнеса с помощью SAP
08.12.2017 CNews Forum: Строим цифровое будущее вместе
11.03.2016 Контакт-центр «Гран» оптимизировал процесс управления рабочей нагрузкой с помощью Naumen Workforce Management
21.04.2017 На базе Ямальского МФЦ создан центр телефонной обработки вызовов
28.08.2017 BadgeYou запустила социальный мобильный сервис для повышения бизнес-мотивации
07.04.2021 Dematic запускает поддержку системы AutoStore в России
06.06.2014 Консенсус бизнеса и CIO: на что способна ИТ-стратегия
29.10.2014 T-Systems внедрила систему геймификации для повышения лояльности сотрудников
08.12.2014 Низкое качество услуг и ошибки банков вынуждают компании искать альтернативные решения
28.06.2013 ЦБ РФ: Облачные технологии меняют менталитет
06.09.2013 Программа «1C:Предприятие 8. Управление по целям и KPI» интегрирована с решениями «1С:CRM»
29.06.2012 Riverbed модернизировала семейство контроллеров доставки приложений Stingray
01.03.2011 «Спарго Технологии» автоматизировали аптечную сеть ТД «Фармпоставка»
16.11.2009 Новое решение CBOSS поможет операторам организовать целевой маркетинг
18.06.2021 Татьяна Плотникова -

Татьяна Плотникова, «МегаФон»: Искусственный интеллект повышает качество жизни людей

 

29.06.2021 Сергей Черноволенко -

В планах на 2021 г. — M&A и наращивание экспертизы в ключевых направлениях

06.07.2021 Робот на связи: как выбрать автоматизированного помощника для бизнеса
29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

11.01.2022 CTI и «ЭР-телеком» развивают систему самообслуживания на базе диалогового бота
17.01.2022 Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»
24.02.2022 Как ИИ помогает монетизировать большие данные
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
02.06.2022 ГК «Иннотех» представила рынку HR-платформу собственной разработки
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
22.07.2022 «Почта России» протестировала роботов для ускорения курьерской доставки
06.03.2023 «АМТ-груп» предложит заказчикам решение для оптимизации работы контакт-центров «Аргус WFM CC»
16.03.2023 Контакт-центры ВТБ перейдут на технологию повышения эмпатии
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
28.06.2023 «Корус консалтинг» предложит российским компаниям отечественную BI-систему PIX BI
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
25.07.2023 БФТ-Холдинг и компания BSS представили голосовых ассистентов для энергосбытовых компаний и сферы ЖКХ
21.09.2023 СберТех рассказал о собственном решении для управления DevOps-конвейером
13.10.2023 Как проходит цифровая трансформация компании: 3 важных условия
23.10.2023 ВШЭ и «Первый бит» автоматизируют ручные процессы с помощью роботов Pix RPA
22.11.2023 О чем говорили участники CNews FORUM 2023
29.11.2023 Как российским банкам удается играть на импортоопережение
21.11.2023 Станислав Логинов, Тюменская область: Мы ждем от отечественных ИБ-решений продвинутых технологий, в том числе с применением ИИ, которые компенсируют нехватку ИБ-специалистов
23.11.2023 «Дикси» начала тестировать технологию электронных ценников в своих магазинах
14.12.2023 МГПУ и Proscom объединят усилия в автоматизации базы данных вуза
19.12.2023 Yandex Cloud представила новые голоса для синтеза речи в контакт-центрах
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
07.02.2024 Диалоговый ассистент проекта «Финуслуги» Московской биржи автоматизировал более 60% обращений клиентов
07.03.2024 Как оцифровать логистику в России: 5 ИТ-трендов отрасли
25.04.2024 «Ростелеком» представил облачное решение для управления гостиничным бизнесом
27.04.2024 Целая отрасль бизнеса будет уничтожена искусственным интеллектом в ближайшем году. Россию это не затронет
13.05.2024 Как организовать гибридную работу и не потерять в качестве
15.05.2024 Как ИИ помог «Авито» стать крупнейшим и безопасным классифайдом в мире
03.07.2024 Холдинг Т1: Создавая антифрод-решения — ИТ-компании снижают социальные риски
22.07.2024 Настало время готовиться к выходу на рынки дружественных стран
23.03.2024 На выставке специалистов турбизнеса был представлен ИИ-помощник для бизнеса
16.08.2024 На распределительном центре «ВкусВилла» запустился первый робот-инвентаризатор
30.09.2024 Какие технологии лежат в основе современных чат-ботов и виртуальных помощников? Погружаемся в RAG, LLM, GPT, BERT, OCR
07.10.2024 Как оценить эффективность инвестиций в ИБ
10.10.2024 Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
31.10.2024 Аналитика в HR: как предсказать успех сотрудника и помочь ему достичь целей
02.12.2024 Кейс внедрения BPM-системы в заявочный комплекс: как ускорить разработку в 2 раза
05.12.2024 iFellow переходит на кадровый электронный документооборот с помощью HRlink
13.12.2024 Опубликовано первое в России исследование отечественного рынка аналитических CRM
16.12.2024 ИИ-ассистенты: какие бывают, и как сделать так, чтобы они эффективно работали на бизнес
19.12.2024 Почему умный офис — не роскошь, а необходимость
21.02.2025 ВТБ внедрил российскую платформу по управлению закупками
31.03.2025 Какой экономический эффект приносит внедрение электронного документооборота
01.04.2025 Skillaz и HRlink: 9 из 10 сотрудников успешно проходят испытательный срок в компаниях с программой адаптации
15.05.2025 ГК «Самолет» внедрила искусственный интеллект в HR-процессы
29.05.2025 Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис
30.05.2025 МКК «Выручай-Деньги» кратно увеличила эффективность дозвона за счет автоматизации процессов
23.06.2025 Сбербанк и компания ППР упростили оплату сервисов для бизнеса
24.07.2025 ИИ будет проверять резюме претендентов на российскую госслужбу
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374081, в очереди разбора - 748503.
Создано именных указателей - 179129.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.