Разделы


RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA - Программные роботы
+
CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей


22.08.2019 Bell Integrator помог страховому дому сократить дебиторскую задолженность за счет роботизации
11.10.2019 Путин подписал стратегию развития искусственного интеллекта в России
23.10.2019 Решение для контакт-центров «Мегафона» станет доступно банкам и ритейлу
20.02.2019 Внедрение BPM тормозит «человеческий фактор»
23.07.2019 ИТ в МФЦ: какие новые сервисы принесет в госуслуги автоматизация
29.11.2018 Как за полгода нанять 300 айтишников в не ИТ-компанию
19.06.2020 Кастомизация CRM: как доработать ИТ-систему под себя
26.06.2020 ИИ помог «Северстали» оценить более 5 тысяч потенциальных сотрудников
29.06.2020 Технологии ИИ помогли «Северстали» найти почти 800 лидеров
15.09.2020 Группа компаний ЦРТ внедрила речевую аналитику в контакт-центре ForteBank
05.10.2020 Райффайзенбанк запускает мультибанковскую систему для корпоративного бизнеса с помощью SAP
08.12.2017 CNews Forum: Строим цифровое будущее вместе
11.03.2016 Контакт-центр «Гран» оптимизировал процесс управления рабочей нагрузкой с помощью Naumen Workforce Management
21.04.2017 На базе Ямальского МФЦ создан центр телефонной обработки вызовов
28.08.2017 BadgeYou запустила социальный мобильный сервис для повышения бизнес-мотивации
07.04.2021 Dematic запускает поддержку системы AutoStore в России
06.06.2014 Консенсус бизнеса и CIO: на что способна ИТ-стратегия
29.10.2014 T-Systems внедрила систему геймификации для повышения лояльности сотрудников
08.12.2014 Низкое качество услуг и ошибки банков вынуждают компании искать альтернативные решения
28.06.2013 ЦБ РФ: Облачные технологии меняют менталитет
06.09.2013 Программа «1C:Предприятие 8. Управление по целям и KPI» интегрирована с решениями «1С:CRM»
29.06.2012 Riverbed модернизировала семейство контроллеров доставки приложений Stingray
01.03.2011 «Спарго Технологии» автоматизировали аптечную сеть ТД «Фармпоставка»
16.11.2009 Новое решение CBOSS поможет операторам организовать целевой маркетинг
18.06.2021 Татьяна Плотникова -

Татьяна Плотникова, «МегаФон»: Искусственный интеллект повышает качество жизни людей

 

29.06.2021 Сергей Черноволенко -

В планах на 2021 г. — M&A и наращивание экспертизы в ключевых направлениях

06.07.2021 Робот на связи: как выбрать автоматизированного помощника для бизнеса
29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

11.01.2022 CTI и «ЭР-телеком» развивают систему самообслуживания на базе диалогового бота
17.01.2022 Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»
24.02.2022 Как ИИ помогает монетизировать большие данные
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
02.06.2022 ГК «Иннотех» представила рынку HR-платформу собственной разработки
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
22.07.2022 «Почта России» протестировала роботов для ускорения курьерской доставки
06.03.2023 «АМТ-груп» предложит заказчикам решение для оптимизации работы контакт-центров «Аргус WFM CC»
16.03.2023 Контакт-центры ВТБ перейдут на технологию повышения эмпатии
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
28.06.2023 «Корус консалтинг» предложит российским компаниям отечественную BI-систему PIX BI
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
25.07.2023 БФТ-Холдинг и компания BSS представили голосовых ассистентов для энергосбытовых компаний и сферы ЖКХ
21.09.2023 СберТех рассказал о собственном решении для управления DevOps-конвейером
13.10.2023 Как проходит цифровая трансформация компании: 3 важных условия
23.10.2023 ВШЭ и «Первый бит» автоматизируют ручные процессы с помощью роботов Pix RPA
22.11.2023 О чем говорили участники CNews FORUM 2023
29.11.2023 Как российским банкам удается играть на импортоопережение
21.11.2023 Станислав Логинов, Тюменская область: Мы ждем от отечественных ИБ-решений продвинутых технологий, в том числе с применением ИИ, которые компенсируют нехватку ИБ-специалистов
23.11.2023 «Дикси» начала тестировать технологию электронных ценников в своих магазинах
14.12.2023 МГПУ и Proscom объединят усилия в автоматизации базы данных вуза
19.12.2023 Yandex Cloud представила новые голоса для синтеза речи в контакт-центрах
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
07.02.2024 Диалоговый ассистент проекта «Финуслуги» Московской биржи автоматизировал более 60% обращений клиентов
07.03.2024 Как оцифровать логистику в России: 5 ИТ-трендов отрасли
25.04.2024 «Ростелеком» представил облачное решение для управления гостиничным бизнесом
27.04.2024 Целая отрасль бизнеса будет уничтожена искусственным интеллектом в ближайшем году. Россию это не затронет
13.05.2024 Как организовать гибридную работу и не потерять в качестве
15.05.2024 Как ИИ помог «Авито» стать крупнейшим и безопасным классифайдом в мире
03.07.2024 Холдинг Т1: Создавая антифрод-решения — ИТ-компании снижают социальные риски
22.07.2024 Настало время готовиться к выходу на рынки дружественных стран
23.03.2024 На выставке специалистов турбизнеса был представлен ИИ-помощник для бизнеса
16.08.2024 На распределительном центре «ВкусВилла» запустился первый робот-инвентаризатор
30.09.2024 Какие технологии лежат в основе современных чат-ботов и виртуальных помощников? Погружаемся в RAG, LLM, GPT, BERT, OCR
07.10.2024 Как оценить эффективность инвестиций в ИБ
10.10.2024 Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
31.10.2024 Аналитика в HR: как предсказать успех сотрудника и помочь ему достичь целей
02.12.2024 Кейс внедрения BPM-системы в заявочный комплекс: как ускорить разработку в 2 раза
05.12.2024 iFellow переходит на кадровый электронный документооборот с помощью HRlink
13.12.2024 Опубликовано первое в России исследование отечественного рынка аналитических CRM
16.12.2024 ИИ-ассистенты: какие бывают, и как сделать так, чтобы они эффективно работали на бизнес
19.12.2024 Почему умный офис — не роскошь, а необходимость
21.02.2025 ВТБ внедрил российскую платформу по управлению закупками
31.03.2025 Какой экономический эффект приносит внедрение электронного документооборота
01.04.2025 Skillaz и HRlink: 9 из 10 сотрудников успешно проходят испытательный срок в компаниях с программой адаптации
15.05.2025 ГК «Самолет» внедрила искусственный интеллект в HR-процессы
29.05.2025 Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис
30.05.2025 МКК «Выручай-Деньги» кратно увеличила эффективность дозвона за счет автоматизации процессов
23.06.2025 Сбербанк и компания ППР упростили оплату сервисов для бизнеса
24.07.2025 ИИ будет проверять резюме претендентов на российскую госслужбу
28.07.2025 Цифровой трансформацией теперь может заниматься любой сотрудник
31.07.2025 «Корус Консалтинг» добавил больше инструментов клиентского самообслуживания на платформу «Бустрейд»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1377044, в очереди разбора - 745654.
Создано именных указателей - 180160.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.