Разделы


RPA - Robotics Process Automation - Роботизированная автоматизация процессов - Digital Process Automation, DPA - Программные роботы
+
Речевые технологии - VoiceTech - ASR - Automatic Speech Recognition - Автоматическое распознавание речи - Speech Analytics - Речевая аналитика - Инструменты анализа речи - Аудиоаналитика


24.10.2025 Павел Борченко -

Павел Борченко, SL Soft: 80% сотрудников отправляют рабочую информацию в нейросети

21.10.2025 Какой должна быть современная HR-платформа
21.10.2025 BSS-AI и «Бизматика» будут совместно развивать решения по автоматизации процессов обслуживания на основе генеративного ИИ
ИТ в банках и страховых компаниях 2021
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
01.04.2025 Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
28.02.2025 «Обит» запускает направление практических решений на базе искусственного интеллекта
16.12.2024 Экспортный потенциал высокий: российские ИИ-решения востребованы на рынках Азии и Латинской Америки
04.12.2024 Роботы Vocamate AI на основе генеративного искусственного интеллекта оценивают работу операторов и повышают качество обслуживания клиентов в энергосбытовой сфере
04.12.2024 «Омск РТС» и Prof IT запустили новый проект по информированию о задолженности с применением генеративного ИИ
10.10.2024 Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
14.05.2024 Сферы применения Telecom API: кому будет полезна данная технология
27.04.2024 Целая отрасль бизнеса будет уничтожена искусственным интеллектом в ближайшем году. Россию это не затронет
17.01.2024 САТЕЛ и BSS представляют совместное решение для эффективного управления контакт-центром
17.01.2024 Михаил Лапин: 1С:CRM — современная интеллектуальная система, центральное звено клиентоориентированного бизнеса
28.11.2023 Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
27.11.2023 Как продолжить цифровую трансформацию в условиях импортозамещения
23.11.2023 Бизнесу необходима реальная ИБ
22.11.2023 О чем говорили участники CNews FORUM 2023
29.11.2023 Как российским банкам удается играть на импортоопережение
13.07.2023 MTS AI инвестировала в компанию по созданию программных роботов Primo RPA
31.05.2023 MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
28.03.2023 Как получить экономический эффект от внедрения ИИ
24.03.2023 Mango Office подвела итоги 2022 года
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
16.02.2023 MCN Telecom увеличил выручку от услуг телеком-платформы в 2022 году
15.11.2022 Как работают современные RPA-платформы и из чего они состоят
31.10.2022 Названы тенденции на рынке IP-телефонии и ВАТС
28.10.2022 Как получить ₽30 млн на вывод решения в области искусственного интеллекта на новые рынки
08.09.2022 Антон Смирнов -

Антон Смирнов, Cloud: Магия ИИ начинается там, где серверы объединяются в «команды»

23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
13.07.2022 Более 12 тыс. звонков от абитуриентов принял «Ростелеком контакт-центр» для организации суперсервиса «Поступление в вуз онлайн»
24.06.2022 Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
14.04.2021 Цифровизация или цифровая трансформация: что выбрать?
21.12.2020 Группа ЦРТ внедряет речевую аналитику в отдел продаж группы «Самолет»
15.09.2020 Группа компаний ЦРТ внедрила речевую аналитику в контакт-центре ForteBank
13.08.2020 ПСБ приступил к поэтапной цифровой трансформации операционного бизнеса
27.11.2019 Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.