Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
Email - Электронная почта - e-mail - electronic mail - технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений


10.03.2022 Отечественный разработчик предлагает бесплатно попробовать российский аналог Trello и Jira
28.03.2022 Как быстро и недорого перейти на отечественную BPMS
23.05.2022 Мобильное приложение Investmoscow скачали почти 13 тыс. раз
23.05.2022 Группа компаний МАС внедрила Admin24 – Service desk
29.06.2022 Новосибирский государственный университет организовал внутреннюю поддержку с Admin24 – Service desk
08.07.2022 Как облако DataFort (ГК «ВымпелКом») помогло достичь АО «Новосибирскэнергосбыт» стопроцентного уровня цифровизации
02.08.2022 CraftTalk создала решение для страховых компаний на базе своей платформы
06.09.2022 Волжский абразивный завод цифровизировал заявки в ИТ-службу на базе Directum RX
29.03.2023 Проблемы техподдержки, и как их решают Service Desk-системы
18.04.2023 Как выбрать процесс для роботизации и рассчитать эффективность RPA
30.06.2023 Wave Service и «Элма групп» сообщают о старте сотрудничества
18.07.2023 Создан новый отечественный продукт для расследования и реагирования на ИБ-инциденты
31.08.2023 Компания iFellow обновила систему авторизации Telegram-бота для Service Desk
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
27.02.2024 CraftTalk встроил возможности GPT в новую версию своей платформы
09.07.2024 «Цифра брокер» и «Цифра банк» внедрили систему управления сервисными процессами на базе Naumen Service Desk Pro
15.08.2024 РУДН сократил трудозатраты подразделений на 30% с помощью Service Desk «Итилиум»
21.08.2024 Портал для Service Desk и ускорение работы пользователей — новый релиз платформы Citeck от компании SL Soft (ГК Softline)
11.11.2024 «Микрон» запустил интернет-сервис техподдержки клиентов
10.12.2024 Новое мобильное приложение для оптимизации технической поддержки «TRS.СервисДеск» совместимо с «Ред ОС М»
11.12.2024 В России запретили электронную почту. Пока только для связи с чиновниками
10.03.2025 «1С:ITILIUM 1.0.1.5» — умная обработка почты, мониторинг ошибок и минимум бюрократии
31.03.2025 «Акрон Холдинг» автоматизировал управление ИТ-услугами с помощью Naumen Service Desk Pro
01.04.2025 Мониторинг законодательства в области информационных технологий и телекоммуникаций за март 2025 года
14.05.2025 Как защититься от киберугроз компаниям малого и среднего бизнеса
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373394, в очереди разбора - 748750.
Создано именных указателей - 178896.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.