Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
Управляемость - Manageability


08.12.2025 Merlion стал дистрибьютором «Рикитлаб»
25.11.2025 Производитель мебели «Шатура» перешел на «Битрикс24»: кейс
25.11.2025 SL Soft FabricaONE.AI (акционер – ГК Softline) формирует новое направление SL Soft Flow, объединив ECM и BPM экспертизу
28.10.2025 Функциональные обновления PRM Online сокращают операционные издержки и ускоряют бизнес-процессы пользователей
21.10.2025 ГК «Агроэко» внедрила Naumen Service Desk для построения цифровой экосистемы управления ИТ и сервисами
21.10.2025 ITSM-система Tikitrik заменила Freshdesk для обработки обращений производственных компаний
21.04.2025 Naumen внедрила систему для управления ИТ-активами в ПАО «Транснефть»
14.12.2022 Внедряем ИТ и цифровизируем полевых сотрудников
10.11.2021 Максим Паняшкин -

Видеонаблюдение — это не только про безопасность

15.06.2020 «Фольксваген Груп Рус» масштабирует Naumen Service Desk на управление изменениями в сетевой ИТ-инфраструктуре
12.03.2020 На ММК создана единая корпоративная система управления процессами на базе Naumen Service Desk
18.09.2019 Okdesk запустил интеграцию Help Desk систем «из коробки»
14.05.2019 «Медиа бизнес солюшенс» внедрила «Единое окно» на базе Naumen Service Desk
08.04.2019 Решение Naumen Service Desk внедрено в золотодобывающей компании «Полюс»
02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

29.03.2018 Олег Суворов -

Рынку ИТ-аутсорсинга надо уходить от демпинга

17.10.2017 «АМТ-Груп» модернизировала ИТ-инфраструктуру Нацбанка Кыргызской Республики
29.08.2017 Моновендорное решение Schneider Electric использовано при строительстве ЦОДа «ФосАгро»
15.12.2016 «Техносерв» выбирал Juniper для сетевой инфраструктуры своей облачной платформы
22.07.2016 Navicon открыл новое направление по внедрению EAM-решений на базе IBM Maximo
05.10.2015 Андрей Богомолов -

Импортозамещение должно быть сбалансированным 

15.06.2015 Ирина Кривенкова - Для компании кризис – это время перемен, оптимизации бизнес-процессов, новых идей и возможностей
10.10.2014 APM-решения снижают затраты на ИТ-инфраструктуру
28.03.2014 Стандарты ИТ-сервисов в России: готовность провайдеров
16.12.2013 Сергей Кузьмин - Передавая ИТ под управление облачного сервис-провайдера, мы экономим средства
19.11.2013 «СКБ-банк» завершил проект по миграции на новую платформу Naumen Service Desk
12.11.2013 «Инфосистемы Джет» построили систему управления ИТ-сервисами в «Нордеа Банке»
16.07.2013 «Техносерв» создал зонтичную систему мониторинга и диспетчеризации технологических процессов для ЦОДа «Технопарк-Мордовия»
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
06.05.2013 «1С:Первый БИТ» начал продажи нового решения для управления автотранспортом на базе «1С:Предприятия 8»
29.03.2013 Как выбрать провайдера облачных услуг? Советы
27.03.2013 Розничные сети не торопятся передавать ИТ на аутсорсинг
10.01.2013 «Техносерв» модернизировал цифровой видеоархив телеканала RT
22.02.2012 Naumen Service Desk управляет сервисным обслуживанием «Росэнергоатома»
10.03.2011 Ракетно-космическая корпорация «Энергия» внедряет ITSM-процессы с помощью «Астерос»
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
15.02.2010 «Национальные информационные технологии» Казахстана прошли аудит по стандарту ISO 20000
13.10.2009 Система управления TeamWox: для СМБ - бесплатно
11.02.2008 УК «Лидер» управляет ИТ-ресурсами с помощью HP ServiceCenter
15.11.2007 «Открытые Технологии» автоматизируют деятельность ИТ-служб «Саратовэнерго»
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
25.10.2007 "Лукойл-Информ": нефтегаз остро нуждается в модернизации
31.07.2007 "Железо" банкирам дороже ПО?
01.06.2007 HP расширяет портфель решений Service Management
16.11.2006 "Техносила" автоматизирует деятельность ИТ-службы
09.10.2006 Softool-2006: кузница опыта или шоу?
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416693, в очереди разбора - 727269.
Создано именных указателей - 189990.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.