Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерные коммуникации - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы


28.05.2012 Jeans Symphony доверила обслуживание торгового оборудования «ЦРТ Сервису»
16.04.2012 Maykor: пора взглянуть на ИТ-аутсорсинг по-новому
29.03.2012 «ЦРТ Сервис» создаёт в Росси сеть высокотехнологичного сервисного обслуживания
07.03.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": Рынок управления офисной печатью должен быть прозрачным
12.10.2011 Украинский провайдер «Воля» перешел на новую версию Naumen Service Desk
28.09.2011 Нужен ли компаниям ИКТ-аутсорсинг?
14.07.2011 “Техносерв” забрал обслуживание Cisco в “Ростелекоме”
14.07.2011 «Техносерв» заключил контракт на обслуживание оборудования Cisco в сети «Ростелекома»
07.07.2011 «Техносерв» и «Ситроникс Башкортостан» создали систему поддержки пользователей корпоративных ИТ-услуг для АНК «Башнефть»
11.04.2011 В УК «Промышленно-логистический парк» завершился проект внедрения «eDocLib: Актив Бизнес»
24.03.2011 Разработка СЭД: что сможет дать "Конструктор решений"
17.03.2011 Марина Горная: Конкурировать с нами сложно
04.03.2011 УК «Промышленно-логистический парк» автоматизирует бизнес-процессы с помощью системы «eDocLib: Актив Бизнес»
15.02.2011 ITSM-взросление: рынок избавился от иллюзий
30.08.2010 Интегратор должен уметь работать в любых условиях
10.08.2010 IBS модернизировал свою систему Service Desk с помощью BMC Remedy ITSM Suite
30.07.2010 Digital Design завершил интеграцию систем мониторинга и управления в пивоваренной компании «Балтика»
30.11.2009 «Техносерв» автоматизировал поддержку сотрудников «Дальсвязи»
26.11.2009 Центр техподдержки «Энвижн Груп» управляет заявками клиентов с помощью BMC Remedy
16.09.2009 BCC Group установила серверное оборудование на заводе Nissan в Санкт-Петербурге
27.08.2009 «КомпьюЛинк» и Naumen открыли новый центр управления обслуживанием операторов связи
12.05.2009 IBS DataFort создал службу Service Desk для розничной сети ОБИ
01.12.2008 IBS DataFort оптимизировала службу ИТ-поддержки с помощью BMC Remedy
14.11.2008 «Дукат Плейс II» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью Naumen Service Desk
24.09.2008 Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК
23.09.2008 «Надра банк» построил службу техподдержки на базе решения IBM
11.09.2008 Efes в России автоматизировала службу ИТ-поддержки на базе Naumen Service Desk
04.09.2008 «Уралсвязьинформ» оптимизировал ИТ-обслуживание клиентов с помощью Naumen Service Desk
19.08.2008 «Дельта Банк» оптимизировал службу ИТ-поддержки с помощью Naumen Service Desk
18.08.2008 BSGV доверил «АйТи» обслуживание ИТ-инфраструктуры своих филиалов
13.05.2008 USN Computers оптимизирует HelpDesk для сетей фитнес-клубов World Class и «ФизКульт»
27.11.2007 «Фан» автоматизировала процессы управления ИТ
15.11.2007 "Россервис": ИТ-аутсорсерам нужна "тренировка"
26.09.2007 Helios IT-Solutions и Aviva договорились о сотрудничестве
22.08.2007 Softline внедрила систему техподдержки в московской школе
27.06.2007 Анонсирована новая версия Service Desk «Итилиум 2.2»
18.06.2007 «Синтерра» завершила внедрение системы Naumen Service Desk
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
24.04.2006 Объявлены лауреаты премии "IT-ЛИДЕР" 2006 года
16.06.2005 За домашний интернет взялись профессионально
04.04.2005 Naumen Service Desk 2.2: новая система управления службой поддержки
02.02.2005 "КомЛайн" внедрила систему Naumen Service Desk Telecom
20.01.2004 CTI получила звание Cisco Gold Certified Partner
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416277, в очереди разбора - 727362.
Создано именных указателей - 189894.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.