Разделы


Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников
+
Инженерные системы - Инженерная инфраструктура - Инженерно-технические средства - Инженерно-технические системы


06.03.2013 Naumen заключил первую сделку на Филиппинах
16.07.2013 «Техносерв» создал зонтичную систему мониторинга и диспетчеризации технологических процессов для ЦОДа «Технопарк-Мордовия»
14.10.2013 Вышла новая версия решения для управления ИТ-услугами Naumen Service Desk
28.11.2013 Kaspi Bank автоматизировал процессы Service Desk для поддержки пользователей всего банка
19.12.2013 «Красцветмет» внедрил OmniTracker ITSM Center с помощью Digital Design
07.03.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": Рынок управления офисной печатью должен быть прозрачным
16.04.2012 Maykor: пора взглянуть на ИТ-аутсорсинг по-новому
31.10.2012 Рост бизнеса – инновационное управление услугами
29.03.2012 «ЦРТ Сервис» создаёт в Росси сеть высокотехнологичного сервисного обслуживания
28.05.2012 Jeans Symphony доверила обслуживание торгового оборудования «ЦРТ Сервису»
15.06.2012 «Петер-Сервис» оптимизировал управление ИТ-услугами с помощью OmniTracker ITSM Center
28.08.2012 «Поволжский банк Сбербанка» передал систему «Клиент-Банк» на обслуживание в «Астерос»
15.02.2011 ITSM-взросление: рынок избавился от иллюзий
17.03.2011 Марина Горная: Конкурировать с нами сложно
24.03.2011 Разработка СЭД: что сможет дать "Конструктор решений"
28.09.2011 Нужен ли компаниям ИКТ-аутсорсинг?
04.03.2011 УК «Промышленно-логистический парк» автоматизирует бизнес-процессы с помощью системы «eDocLib: Актив Бизнес»
11.04.2011 В УК «Промышленно-логистический парк» завершился проект внедрения «eDocLib: Актив Бизнес»
07.07.2011 «Техносерв» и «Ситроникс Башкортостан» создали систему поддержки пользователей корпоративных ИТ-услуг для АНК «Башнефть»
14.07.2011 «Техносерв» заключил контракт на обслуживание оборудования Cisco в сети «Ростелекома»
14.07.2011 “Техносерв” забрал обслуживание Cisco в “Ростелекоме”
12.10.2011 Украинский провайдер «Воля» перешел на новую версию Naumen Service Desk
30.08.2010 Интегратор должен уметь работать в любых условиях
30.07.2010 Digital Design завершил интеграцию систем мониторинга и управления в пивоваренной компании «Балтика»
10.08.2010 IBS модернизировал свою систему Service Desk с помощью BMC Remedy ITSM Suite
12.05.2009 IBS DataFort создал службу Service Desk для розничной сети ОБИ
27.08.2009 «КомпьюЛинк» и Naumen открыли новый центр управления обслуживанием операторов связи
16.09.2009 BCC Group установила серверное оборудование на заводе Nissan в Санкт-Петербурге
26.11.2009 Центр техподдержки «Энвижн Груп» управляет заявками клиентов с помощью BMC Remedy
30.11.2009 «Техносерв» автоматизировал поддержку сотрудников «Дальсвязи»
24.09.2008 Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК
13.05.2008 USN Computers оптимизирует HelpDesk для сетей фитнес-клубов World Class и «ФизКульт»
18.08.2008 BSGV доверил «АйТи» обслуживание ИТ-инфраструктуры своих филиалов
19.08.2008 «Дельта Банк» оптимизировал службу ИТ-поддержки с помощью Naumen Service Desk
04.09.2008 «Уралсвязьинформ» оптимизировал ИТ-обслуживание клиентов с помощью Naumen Service Desk
11.09.2008 Efes в России автоматизировала службу ИТ-поддержки на базе Naumen Service Desk
23.09.2008 «Надра банк» построил службу техподдержки на базе решения IBM
14.11.2008 «Дукат Плейс II» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью Naumen Service Desk
01.12.2008 IBS DataFort оптимизировала службу ИТ-поддержки с помощью BMC Remedy
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
15.11.2007 "Россервис": ИТ-аутсорсерам нужна "тренировка"
18.06.2007 «Синтерра» завершила внедрение системы Naumen Service Desk
27.06.2007 Анонсирована новая версия Service Desk «Итилиум 2.2»
22.08.2007 Softline внедрила систему техподдержки в московской школе
26.09.2007 Helios IT-Solutions и Aviva договорились о сотрудничестве
27.11.2007 «Фан» автоматизировала процессы управления ИТ
24.04.2006 Объявлены лауреаты премии "IT-ЛИДЕР" 2006 года
26.10.2021 Составлен список ИТ-вакансий России с самой высокой зарплатой. Топ-10
16.06.2005 За домашний интернет взялись профессионально
02.02.2005 "КомЛайн" внедрила систему Naumen Service Desk Telecom
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373037, в очереди разбора - 749253.
Создано именных указателей - 178769.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.