Разделы


e-Commerce - Электронная коммерция - интернет-магазин - цифровой магазин - онлайн-торговля - онлайн-ритейлер - онлайн-продажи - системы электронной коммерции
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


03.12.2008 Интерактивные онлайн-консультации: кризиса не будет
17.05.2007 AutoMaster: ИТ-решение для автодилеров – теперь в России
29.09.2006 Softkey: Россияне готовы платить за ПО
18.01.2005 Прямые продажи Dell в России остаются "кривыми"
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
22.03.2001 Arcadia.ru ищет поддержки в оффлайне
25.03.2013 Юрий Сафронов - ИТ должны помогать бизнесу достигать стратегических целей



11.04.2014 Юрий Сафронов - OMNI – канал приносит до 10% от общей выручки
16.12.2014 Константин Коротнев - Наша методика управления ИБ-рисками позволяет нам реалистично прогнозировать инвестиции
25.05.2015 Роман Десятов - Новый интернет-магазин стал значимым шагом «М.Видео» к омниканальной коммерции
03.04.2013 Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM
29.11.2021 «Ситилинк» ускорил возврат средств за отмененные заказы
10.08.2022 Чат-бот от CraftTalk внедрен в крупнейшем интернет-магазине питания и потребительских товаров Белоруссии
21.11.2023 Объявлены лауреаты CNews Awards 2023
02.07.2024 Системы управления ассортиментом: что нужно знать о PIM
25.11.2014 Бизнес VS Кризис: как удержать клиентов в 2015 году
30.10.2014 Страховые компании идут по пути банков
17.05.2013 Genesys выпустила новое решение для электронной коммерции и онлайн-обслуживания клиентов
13.10.2008 CRM становится одним из немногих эффективных рычагов борьбы за покупателя
28.11.2019 «1С-Битрикс» представила роботизированную ecommerce-плафторму
28.05.2015 Утверждена стратегия развития розничной сети «Ростелекома» до 2019 г.
13.11.2015 Mango Office выпустил API для «Виртуальной АТС»
15.01.2016 Выручка Mango Office в Екатеринбурге в 2015 г. увеличилась на треть
06.12.2016 «Техносила» улучшила клиентский сервис с помощью Naumen Contact Center
15.02.2017 Платформа для омниканальных коммуникаций LiveTex интегрировалась с «Одноклассниками»
09.03.2017 Infotell мигрировал c решения Infra Call Center на платформу Naumen
24.04.2017 «Почта России» за год потратит на «железо» и ПО 16 миллиардов
28.09.2017 ФРИИ инвестирует 43,8 млн рублей в 22 стартапа 13 Акселератора
20.04.2021 TopDelivery увеличил выручку на 50% в 2020 году
21.04.2021 «Норбит» внедрила CRM-систему Creatio в компании Redmond
17.05.2021 Компания «Синимекс» подвела итоги 2020 года
07.08.2014 Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
30.06.2014 Сергей Размахаев: Современные средства связи – это больше, чем телеком
01.10.2014 Контакт-центры требуют инноваций
09.06.2013 Рынок M&A замер в ожидании новой волны кризиса
07.08.2013 Офисный телеком рвет привычные контракты
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
12.04.2013 «Манго Телеком» запустил новый сервис - Центр обработки вызовов «Манго-Офис»
20.08.2013 Novardis пополнила линейку решений для электронной коммерции продуктами hybris
05.07.2012 «Манго Телеком» запустил систему активных продаж
07.11.2012 Agima разработала страховой магазин Intouch на платформе «1С-Битрикс»
15.10.2009 Владелец «Перекрестка» купил «Болеро» и 003.ru
18.12.2008 Allsoft.ru построил call-центр на базе решения Naumen
16.07.2007 Холдинг «Интернет-Трейд»: онлайн-торговля с ERP-системой Avarda
31.07.2007 Вышел августовский номер журнала CNews
06.06.2022 Голосовые роботы становятся умнее и популярнее у бизнеса
13.12.2022 Sigurd-IT и CraftTalk создали объединенное импортонезависимое решение для контакт-центров
22.06.2023 В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
20.09.2023 билайн бизнес запустил приложение для звонков через интернет
26.04.2024 Почти половина пользователей предпочитают рассылки от компаний в мессенджерах
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414211, в очереди разбора - 728470.
Создано именных указателей - 189376.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.