Разделы


SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг/сервиса/обслуживания
+
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами


02.11.2011 Сеть магазинов одежды «Твое» доверила Optima services обслуживание АРМ кассиров-операторов
08.09.2011 Банк «Тинькофф Кредитные Системы» автоматизировал онлайн-обработку кредитных заявок на платформе IBM
22.08.2011 СОА в "Ренессанс Кредит": кредитному конвейеру 5 лет
20.06.2011 Как внедрить CRM в контакт-центре? Опыт "Телеком-Экспресс"
02.06.2011 Softline запускает облачные версии Lync и SharePoint
05.04.2011 ИТ-весна в финсекторе: какие инновации выберут банки?
28.03.2011 Алексей Комков: SaaS пригоден для организаций любого масштаба
02.03.2011 SaaS в России: рынок считает секунды до рывка
15.02.2011 ITSM-взросление: рынок избавился от иллюзий
21.01.2011 Рынок ИТ-аутсорсинга дает новые возможности
15.12.2010 Новая ИТ-стратегия ВТБ: замена CRM, сокращение ИТ-шников, создание внешних ИТ-структур
15.11.2010 ИТ позволят железнодорожному транспорту пережить "эпоху перемен"
14.10.2010 Банки усиливают контроль в отношениях с аутсорсерами
12.10.2010 «Техносерв Консалтинг» купил контрольный пакет акций российского консультанта «БиАй Телеком»
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
20.09.2010 CNews FORUM 2010: Российские ИТ-специалисты хотят сэкономить за счет «облаков»
16.07.2010 Новое предложение от NetApp и Microsoft поможет СМБ-предприятиям внедрять облачные вычисления
25.06.2010 Infor упрощает общий доступ к корпоративным данным с помощью Infor ION
17.06.2010 ИТ-инфраструктура может быть экономной
09.06.2010 SAP предложит приложение Open Text по управлению личными делами сотрудников
31.03.2010 Выделенный центр разработок позволяет ИТ-директору сосредоточиться на стратегии
03.02.2010 Schneider Electric доверил IBS сопровождение системы управления на платформе SAP
10.07.2009 ИТ-аутсорсинг в России: подъем на фоне удешевления?
18.06.2009 «Инфосистемы Джет» построили ИТ-инфраструктуру для российской «дочки» Quelle
05.06.2009 ИТ-аутсорсинг: сложности переходного периода
22.04.2009 Дмитрий Иванников: Мы наблюдаем новую волну интереса к телеком-аутсорсингу
06.04.2009 Поможет ли ITSM выжить ИТ-отделам?
28.01.2009 ИТ-стратегия «Сбербанка»: мега-ЦОД, скоринг, аутсорсинг
28.01.2009 Как сделать ИТ-аутсорсинг прозрачным?
22.01.2009 IP VPN в России: рынок не остановить
03.12.2008 Дата-центры в России: кто ответит за качество?
01.12.2008 Михаил Порядин: Кризис "подтолкнет" рынок аутсорсинга в России
10.11.2008 Денис Калинин: Время аутсорсинга пришло
13.10.2008 Сергей Мацоцкий: ИТ-компаниям не помешает "похудеть"
10.10.2008 ИКТ в госсекторе: приказано ускоряться
04.09.2008 Parallels выполнила более 500 внедрений Parallels Business Automation
17.04.2008 «МЦФЭР-консалтинг» управляет продажами вместе с Microsoft Dynamics CRM
11.04.2008 ITSM в России: учимся на примерах
02.04.2008 ИТ-бенчмаркинг. Опыт "Лукойл-Информа"
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
07.03.2008 Как охраняют банки? Секреты ИБ-спецов
28.02.2008 Решение IDS Scheer помогает Loyalty Partner контролировать бизнес-процессы
25.01.2008 Бизнес ждет "виртуальная реальность"
15.11.2007 "Россервис": ИТ-аутсорсерам нужна "тренировка"
20.09.2007 Какие ИТ-услуги нужны рознице?
31.07.2007 "Железо" банкирам дороже ПО?
27.06.2007 Анонсирована новая версия Service Desk «Итилиум 2.2»
01.03.2007 Процессное управление ИТ: как не "утопить" проект?
09.11.2006 LETA IT-company запускает пакет услуг по оптимизации бизнес-практик
31.10.2006 ИКЕА завершила автоматизацию корпоративного обслуживания
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1429685, в очереди разбора - 728376.
Создано именных указателей - 192131.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797