Разделы


SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг/сервиса/обслуживания
+
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами


12.12.2013 Андрей Черемных - Создание аэрополисов является значительным рычагом экономического развития
06.12.2013 «Хомнет Лизинг» выпустил новую промышленную систему для автоматизации лизинга
22.11.2013 Как «Газпром нефть» повышает эффективность работы на скважинах «умными» ИТ
13.11.2013 Организационно-правовые аспекты «облачного» аутсорсинга
13.11.2013 «К-раута» и MAYKOR: ИТ-аутсорсинг по международным стандартам
05.11.2013 OTN: предсказуемый и простой сервис для услуг связи
30.09.2013 Причины неудач в сложных и длительных проектах банков
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
13.09.2013 Нужен ли российским банкам аутсорсинг АБС?
15.08.2013 Новое решение Oracle позволяет отслеживать переданные на аутсорсинг производственные процессы
07.08.2013 Офисный телеком рвет привычные контракты
19.07.2013 Сергей Мельц -
Как средние компании становятся зрелыми в ИТ


04.07.2013 Георгий Ованесян - Системы мониторинга не приносят денег, но позволяют их сэкономить
28.06.2013 ЦБ РФ: Облачные технологии меняют менталитет
21.06.2013 Компания Re-call: Контакт-центр как инструмент контроля качества ИТ-проекта
22.05.2013 Андрей Сафонов: Применяя ITSM, трудно что-то сделать неправильно
17.05.2013 ДИТ Москвы раскрыл первые итоги внедрения единой системы мониторинга услуг связи
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
24.04.2013 «1С-Битрикс» обновила облачный сервис «Битрикс24» и «1С-Битрикс: Корпоративный портал 12.5»
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
08.04.2013 ИТ для банков: инновации отходят на второй план
04.04.2013 Ритейл отказывается от комплексных ERP в пользу отдельных модулей
28.03.2013 «Инфосистемы Джет» обслуживают ИТ-системы российского подразделения Oriola-KD
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
19.03.2013 Автоматизация розницы: размер имеет значение
26.02.2013 «Техносила» передала поддержку ИТ-инфраструктуры своих магазинов на аутсорсинг в Optima
28.01.2013 «Манго Телеком обновил CRM «Манго-Офис»
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
07.09.2012 Хранить вечно. 10 правил успешного запуска «облачных» проектов
25.07.2012 Зачем нужен CIO?
27.06.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": от набора услуг к управлению сервисами
11.05.2012 ИТ-аутсорсинг 2012: очередной фальстарт?
25.04.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": Бизнес не должен платить "за воздух"
24.04.2012 ИТ в банках: от поддержки бизнеса к венчурному инвестированию
18.04.2012 Ренессанс Кредит: Мы перестали платить за людей и начали платить за сервис
02.04.2012 Корпоративные коммуникации переходят в "облака"
23.03.2012 "ЭР-Телеком": Рынок становится "телеком-зависимым"
07.03.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": Рынок управления офисной печатью должен быть прозрачным
24.02.2012 Облачный каталог ActiveCloud by Softline пополнился продуктами «Мегаплана»
22.02.2012 Эксперты: ITSM снимет проблемы в отношениях бизнеса и ИТ
09.02.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": аутсорсинг должен быть выгодным
24.01.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": реактивность нужна не в аутсорсинге, а в авиации
12.12.2011 Рынок SaaS: "коробки" вымрут, чтобы возродиться в "облаках"?
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
07.11.2011 РНТ внедрила корпоративную систему Service Desk
02.11.2011 Сеть магазинов одежды «Твое» доверила Optima services обслуживание АРМ кассиров-операторов
08.09.2011 Банк «Тинькофф Кредитные Системы» автоматизировал онлайн-обработку кредитных заявок на платформе IBM
22.08.2011 СОА в "Ренессанс Кредит": кредитному конвейеру 5 лет
20.06.2011 Как внедрить CRM в контакт-центре? Опыт "Телеком-Экспресс"
02.06.2011 Softline запускает облачные версии Lync и SharePoint
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417100, в очереди разбора - 727442.
Создано именных указателей - 190016.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.