Разделы


SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг/сервиса/обслуживания
+
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами


18.06.2014 Строителям нужны решения для управления договорами
17.06.2014 Сергей Кондарев - Инженерную инфраструктуру мы отдали на аутсорсинг
06.06.2014 Консенсус бизнеса и CIO: на что способна ИТ-стратегия
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
16.04.2014 «АйДи – Технологии управления»: В ИТ главный ориентир – клиент
14.04.2014 Как автоматизированы логистические цепочки
01.04.2014 ЭККО оптимизировала работу сервисных подразделений с помощью OmniTracker
27.03.2014 ИТ-проекты в банках становятся лаконичными
05.03.2014 Maykor запустил услугу диспетчеризации выездных работ на базе ПО ClickSoftware
26.02.2014 Сервисный центр «Информзащиты» перешел на новый Service desk
05.02.2014 «Модный Континент» оптимизировал управление ИТ и бизнес-процессами с помощью Naumen Service Desk
04.02.2014 Новые стандарты создают научную базу для облаков
28.01.2014 «Инфосистемы Джет»: Рынок созрел для смены акцентов
16.01.2014 Норникель: В 2014 г. мы реализуем 29 проектов в сфере бизнес-приложений
19.12.2013 Все функции эникея — в одни руки: уникальный проект в Русфинанс Банке
12.12.2013 Андрей Черемных - Создание аэрополисов является значительным рычагом экономического развития
06.12.2013 «Хомнет Лизинг» выпустил новую промышленную систему для автоматизации лизинга
22.11.2013 Как «Газпром нефть» повышает эффективность работы на скважинах «умными» ИТ
13.11.2013 Организационно-правовые аспекты «облачного» аутсорсинга
13.11.2013 «К-раута» и MAYKOR: ИТ-аутсорсинг по международным стандартам
05.11.2013 OTN: предсказуемый и простой сервис для услуг связи
30.09.2013 Причины неудач в сложных и длительных проектах банков
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
13.09.2013 Нужен ли российским банкам аутсорсинг АБС?
15.08.2013 Новое решение Oracle позволяет отслеживать переданные на аутсорсинг производственные процессы
07.08.2013 Офисный телеком рвет привычные контракты
19.07.2013 Сергей Мельц -
Как средние компании становятся зрелыми в ИТ


04.07.2013 Георгий Ованесян - Системы мониторинга не приносят денег, но позволяют их сэкономить
28.06.2013 ЦБ РФ: Облачные технологии меняют менталитет
21.06.2013 Компания Re-call: Контакт-центр как инструмент контроля качества ИТ-проекта
22.05.2013 Андрей Сафонов: Применяя ITSM, трудно что-то сделать неправильно
17.05.2013 ДИТ Москвы раскрыл первые итоги внедрения единой системы мониторинга услуг связи
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
24.04.2013 «1С-Битрикс» обновила облачный сервис «Битрикс24» и «1С-Битрикс: Корпоративный портал 12.5»
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
08.04.2013 ИТ для банков: инновации отходят на второй план
04.04.2013 Ритейл отказывается от комплексных ERP в пользу отдельных модулей
28.03.2013 «Инфосистемы Джет» обслуживают ИТ-системы российского подразделения Oriola-KD
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
19.03.2013 Автоматизация розницы: размер имеет значение
26.02.2013 «Техносила» передала поддержку ИТ-инфраструктуры своих магазинов на аутсорсинг в Optima
28.01.2013 «Манго Телеком обновил CRM «Манго-Офис»
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
07.09.2012 Хранить вечно. 10 правил успешного запуска «облачных» проектов
25.07.2012 Зачем нужен CIO?
27.06.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": от набора услуг к управлению сервисами
11.05.2012 ИТ-аутсорсинг 2012: очередной фальстарт?
25.04.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": Бизнес не должен платить "за воздух"
24.04.2012 ИТ в банках: от поддержки бизнеса к венчурному инвестированию
18.04.2012 Ренессанс Кредит: Мы перестали платить за людей и начали платить за сервис
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1440751, в очереди разбора - 729425.
Создано именных указателей - 194074.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.