Разделы


SLA - Service Level Agreement - Соглашение об уровне услуг/сервиса/обслуживания
+
BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами


03.08.2023 Летние обновления ELMA365 Service – платформы для организации внутреннего и клиентского сервиса
17.07.2023 Артем Несмеянов, Центр корпоративных решений: Окупаемость наших роботов RPA не превышает 1 года
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
21.06.2023 «Ингосстрах-инвестиции» повышает качество сервиса с помощью BPMSoft
05.06.2023 Решение Radiant Service Desk включено в реестр отечественного ПО
31.05.2023 «Билайн» выводит на рынок сервис визуализации данных в облаке
22.05.2023 Облако «Крок» помогает российской сети ресторанов увеличивать количество онлайн-заказов в пиковый период
11.05.2023 Как развиваются отечественные ИБ-платформы
10.05.2023 Тимур Аляутдинов, холдинг «Т1»: Бэк-офис холдинга «Т1» составляет 5,3% от общей численности сотрудников
18.04.2023 Как расставить приоритеты при миграции на отечественное ПО
18.04.2023 Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
06.04.2023 Wave Service запускает отраслевой мессенджер для управляющих и сервисных компаний
30.03.2023 Методы защиты клиентских данных в облаке на примере Cloud
29.03.2023 Проблемы техподдержки, и как их решают Service Desk-системы
22.03.2023 Комплексный подход по взаимодействию с клиентами: решения CRM+Service для увеличения LTV клиента
28.02.2023 «Сбер» предложит бизнесу решение для цифрового анализа бизнес-процессов – платформу Sber Process Mining
23.01.2023 Будущее маркетплейсов: взгляд со стороны традиционных каналов сбыта
18.01.2023 Softline обеспечила холдинг «Сибирский цемент» инцидентной поддержкой
16.01.2023 ИИ для управления корпоративными данными в России становится нормой
28.12.2022 Как выбрать подходящего сервисного партнера для обслуживания ИТ-инфраструктуры
06.12.2022 Станислав Чегодаев -

Станислав Чегодаев, Boxberry:  В развитии бизнес-моделей российский e-commerce идет своим путем

02.12.2022 «Сервистелеком» внедрил ServiceDesk на российской low-code платформе TRS.EVA
01.12.2022 Axenix обеспечит непрерывность сервиса поддержки в условиях ухода ИТ-вендоров и сервис-провайдеров
21.11.2022 Как обеспечить безопасность критических бизнес-процессов
08.11.2022 Олег Тремзин, Softline: Техподдержка решений вендоров, покинувших российский рынок — самый частый запрос заказчиков
31.10.2022 Облачные решения для бизнеса набирают популярность в Мурманской области
18.10.2022 Не SLA единым: 8 способов самостоятельно повысить надежность облака
17.10.2022 Алексей Павлов, Ростелеком-Солар: Сейчас происходит трансформация устоявшихся представлений об ИБ как о строго внутренней функции
23.09.2022 Как правильно расставить приоритеты при внедрении RPA
16.09.2022 Эксперты Softline — о ценности SLA с точки зрения CIO, CTO, бизнеса и ИТ-архитекторов
08.09.2022 Система «1C:ITIL» ускорила обработку обращений 2000 пользователей «1С» в холдинге «ТаграС»
25.08.2022 Программный комплекс для создания VDI-инфраструктуры Termidesk можно протестировать на стенде компании «Инфосистемы джет»
25.08.2022 Павел Николаев, банк «Открытие», в интервью CNews — об опыте настройки общебанковской MLops-платформы
07.07.2022 «Норбит» автоматизировала процессы Servicedesk для ювелирной сети «585*золотой»
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
07.04.2022 Comindware выпустила новое решение для управления закупками в тренде импортозамещения
21.03.2022 Какие изменения ждут кадровый рынок в России
20.12.2021 Кирилл Шевченко -

Нормативные требования стимулируют использование платформ управления данными

16.12.2021 Как происходит импортозамещение RPA на практике: кейсы и примеры
14.12.2021 Дмитрий Первухин -

Ошибки при моделировании чреваты потерями клиентской базы

10.12.2021 Гибридные облака и мульти-среды: как обеспечить единство управления и безопасность
02.12.2021 Как научить сотрудников соблюдать требования ИБ
30.11.2021 10 простых шагов: как эффективно внедрить ИИ в бизнес
25.11.2021 Как зря не потратить деньги на цифровую трансформацию
22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
19.11.2021 Евгений Колбин -

Облака помогли бизнесу в самые тяжелые моменты пандемии

10.11.2021 Кейс АО «Зарубежнефть»: единая платформа ИТ-поддержки пользователей как первый шаг в построении Центра обслуживания бизнеса
18.10.2021 Александр Колесов -

Окно в Европу: как европейский интегратор развивает облачное направление в России

30.09.2021 «Т1 интеграция» обеспечит сервисную поддержку значительной части опорной сети «Ростелекома»
15.07.2021 5 правил ИТ-сорсинга, актуальных сегодня в России
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1440747, в очереди разбора - 729471.
Создано именных указателей - 194073.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.