Разделы


IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню
+
Multimedia - Мультимедиа - Мультимедийный комплекс - данные одновременно в разных формах: звук, анимированная компьютерная графика, видеоряд


19.01.2016 Промсвязьбанк с помощью «Техносерва» модернизировал свой контакт-центр
24.03.2021 Единое рабочее место оператора в «Ингосстрахе»
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
20.02.2014 Fujitsu научила навигаторы понимать естественную речь
04.08.2014 «Яндекс» запустил облачный сервис распознавания речи
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
24.08.2012 «Манго Телеком» запускает «Облачное хранилище» для абонентов виртуальной АТС «Манго-Офис»
25.04.2011 IP для СМБ: Grandstream ставит на единую инфраструктуру
22.07.2010 inCloud9 – новое «облако» для разработчиков от Dialogic
27.09.2010 Dialogic представила многофункциональные шлюзы BorderNet 500 Gateways
17.12.2010 Аналитики: российский рынок аутсоргинга услуг контакт-центров ожидает бурный рост
21.01.2009 Мобильный интернет: когда исчезнет WAP?
11.11.2009 «Стэп Лоджик» строит контакт-центр для «Северо-Западного Телекома»
18.12.2009 «Ростелеком» расширил возможности единого центра обработки вызовов
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
10.11.2008 «Белтел» подключил все российские магазины ИКЕА к единому call-центру
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
03.10.2007 «Мобильные Инновации» привлекли инвестиции венчурного фонда под управлением «Альянс РОСНО Управление активами»
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
26.09.2006 В "ТрансКредитБанк" внедрили центр обслуживания вызовов
08.11.2005 Широкополосный бум всколыхнет Россию
06.04.2005 Украинский "Астелит" внедрил контакт-центр Avaya
07.06.2005 Siemens представил новые решения для операторских центров
20.01.2003 MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
25.04.2003 CompTek и Forte-IT представили call-центр на базе коммуникационной платформы Intel
22.05.2002 Связь-Экспокомм-2002 : Не революция, а взросление технологий
24.01.2001 Forte-IT разработала систему центра телефонного обслуживания c применением технологии VoIP
05.11.2015 Евгений Закрепин - Сегодня главное для ИТ-поставщика в банковском секторе – остаться на связи с заказчиком
21.06.2022 Подтверждена совместимость ASM_STT с «Ред ОС»
07.10.2024 Строим диалог: как создать коммуникативный ИИ и настроить его под свои задачи
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1366995, в очереди разбора - 751185.
Создано именных указателей - 177092.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.