Разделы


ЦБ РФ - Центробанк - Центральный банк РФ - Банк России
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


14.11.2023 Рынок ИТ в финсекторе разделился на два лагеря: пострадавшие и выигравшие от санкций
28.12.2023 Время экспериментов: боты в банках представляются разными именами и учат клиентов, как нужно общаться с ИИ-помощниками
26.01.2024 «Работа.ру» и «СберНПФ»: россияне рассказали о работе мечты для студентов
15.02.2024 «Русский Стандарт»: россияне предпочитают телефонные звонки при выборе способа общения с банком
29.02.2024 Сбербанк в 3,5 раза сократил время маршрутизации бизнес-клиентов к оператору контакт-центра при помощи ИИ-технологий
30.05.2024 «Русский Стандарт»: 52% телефонных звонков в банк приходится на женщин
13.12.2024 Страховые остаются отраслью с самой низкой долей чат-ботов для обслуживания клиентов — исследование Naumen
28.04.2025 Результаты работы группы «Сбер» по МСФО за I квартал 2025 года
11.11.2025 Билайн внедряет ИИ для блокировки мошеннических звонков и смс
22.02.2018 Как угодить клиентам: опыт автоматизации НПФ
18.01.2021 Ринат Галиянов, Локо-Банк: Аудит ИТ-инфраструктуры на 30% снизил затраты на обслуживание оборудования
05.04.2021 ВТБ снизил ставку по кредитам наличными для пользователей интернет-банка
09.07.2021 Эксперты «Юmoney» рассказали о главных киберугрозахах в 2021 году
27.09.2013 IBS: ИТ-аппетит в банковской сфере
29.04.2010 ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
13.07.2005 SAS: ERP-системы не годятся для аналитики
22.12.2020 Спрос на ИТ-услуги восстановится во II полугодии 2021 года
09.12.2015 Начался этап стресс-тестирования взаимоотношений ИТ-компаний и поставщиков решений для банков
23.12.2013 Облачные сервисы в банках, госсекторе и ВПК: перспективы и ограничения
14.10.2013 МТТ разработал систему мониторинга колл-центров для «Сбербанка России»
14.11.2018 Лев Френкель - Между клиентом и регулятором: как банки становятся цифровыми
11.10.2019 Когда исчезнут бумажные деньги? ЦБ прогнозирует рост безналичных платежей
22.12.2015 Экс-глава УЭК занялся распознаванием речи
09.07.2025 CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
23.05.2012 Облачные АБС: на пороге перемен
15.02.2024 «Тинькофф» начал автоматически отклонять заявки мошенников на кредиты с помощью искусственного интеллекта
01.02.2013 В Москве пресечена деятельность мошенников, похищавших средства клиентов «Сбербанка»
29.11.2013 Рынок СХД в России идет на взлет
08.11.2021 Глава «Хоум кредит» в интервью CNews: В банке минимум 50% людей должны быть связаны с ИТ
18.09.2003 Без рядового клиента банкам не выжить
17.01.2023 Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
17.04.2008 Электронный документооборот: эволюция вместо революции
14.06.2017 Выручка «Синимекс» увеличилась за год на 13%
12.11.2018 Какую ИТ-стратегию выбирает Росбанк и группа Societe Generale в России
30.10.2009 ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
25.05.2015 Сергей Корнеев - Российский ИТ-аутсорсинг выходит на новую стадию развития
16.06.2016 Техносерв -

Рынком востребованы ИТ-услуги, способные оказать существенное влияние на развитие бизнеса

29.06.2018 Алексей Коняев -

Как клиентская аналитика в банках решает проблемы фрода

15.10.2020 Альфа-Банк начал открывать гибридные офисы в регионах
28.04.2008 27 мая пройдет конференция «Телекоммуникационные решения для бизнеса»
02.11.2012 Крупный бизнес: особенности коммуникаций
22.07.2024 Украинские кибермошенники похитили собственного партнера, чтобы не делиться прибылью
30.05.2008 Инсайд 2008: Самые громкие и самые глупые утечки
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1411645, в очереди разбора - 730601.
Создано именных указателей - 188425.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.