Разделы


Naumen - Наумен
+
ITSM - IT Service Management - Управление ИТ-услугами - ITSMT - IT Service Management Tool


30.11.2010 «Московский индустриальный банк» автоматизирует управление ИТ-процессами с помощью Naumen
24.09.2008 Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК
19.08.2008 «Дельта Банк» оптимизировал службу ИТ-поддержки с помощью Naumen Service Desk
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
07.06.2007 Naumen и "Северсталь-авто": как держать ИТ-службу в тонусе
23.01.2007 Naumen стала ISV-партнером Sun Microsystems
27.03.2007 Naumen проведет семинар "Управление службой поддержки на основе IT Service Management"
09.10.2006 Softool-2006: кузница опыта или шоу?
03.03.2006 Naumen Service Desk 3.2: новое ПО для службы поддержки
03.11.2006 18 октября состоялась конференция в области управленческого софта
07.11.2006 "Деловой квартал" помогает челябинским компаниям автоматизировать управление
16.11.2006 "Техносила" автоматизирует деятельность ИТ-службы
01.06.2005 ИТ-менеджмент начинается с Service Desk
Импортозамещение в госсекторе. Как Федеральное казначейство перешло на отечественную ITSM-систему
Игорь Кириченко, Naumen
14.12.2021 Компания MyHoreca снизила нагрузку на техподдержку благодаря решению ITSM 365
24.01.2022 Сеть кофеен Coffee Like усовершенствовала дистанционное обслуживание партнеров с помощью ITSM 365
08.02.2022 «Авантерн телематика» ускорила обработку обращений пользователей систем мониторинга транспорта с помощью ITSM 365
24.03.2022 ИТ-компания AB’Craft автоматизировала работу с клиентскими обращениями на платформе ITSM 365
06.04.2022 Исследование ITSM-форума и TAdviser: российский ITSM-рынок на пороге перемен
12.05.2022 В контакт-центре Казначейства России заработал чат-бот Naumen
09.06.2022 Сеть пиццерий «Папа Джонс» перевела техподдержку партнеров на платформу ITSM 365
19.07.2022 KFC ускорила обработку обращений за счет объединения ресторанов сети и подрядчиков на платформе ITSM 365
04.10.2022 Компания Just IT запустила новое бизнес-направление на платформе ITSM 365
06.12.2022 «Аккерманн цемент» внедрила облачную платформу ITSM 365
02.02.2023 Облачная платформа ITSM 365 сократила время обработки клиентских обращений в Its Group
14.02.2023 ALP Group оптимизировала финансовую модель сервисного направления бизнеса на платформе ITSM 365
14.03.2023 Партнерская сеть OpenTask обслуживает клиентов на платформе ITSM 365
28.03.2023 ГРЧЦ автоматизировал внутренние сервисные процессы с помощью комплексного решения Naumen Service Desk Pro
04.04.2023 «Байкал сервис» автоматизировал поддержку сотрудников при помощи облачной платформы ITSM 365
18.04.2023 «Форум-авто» автоматизировал оказание услуг персоналу на платформе ITSM 365
04.05.2023 «Доксвижн» перенес сервисную поддержку с иностранного решения на российскую платформу ITSM 365
23.05.2023 «Национальная лотерея» в 2 раза ускорила обработку обращений от участников розыгрышей и партнеров на платформе ITSM 365
29.05.2023 Исследование «К2тех»: импортозамещение ITSM-систем критично для 70% компаний
20.07.2023 Поставщик медоборудования «Фирма Гален» перевел поддержку клиентов на платформу ITSM 365
15.08.2023 Андрей Гук -

Андрей Гук, «Обит»: Технологическая безопасность перестала быть просто темой для теоретических дискуссий

15.08.2023 «Агротерра» строит общий центр обслуживания на базе облачной платформы ITSM 365
17.10.2023 Девелопер «Главстрой» в 1,5 раза ускорил оказание услуг персоналу благодаря ITSM 365
30.10.2023 «Ингосстрах» внедрил систему сервисной поддержки и управления внутренними услугами на базе платформы Naumen Service Desk
01.11.2023 Rock and Mill в 1,5 раза повысил производительность ИТ-службы с помощью ITSM 365 Одна
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
04.07.2024 Konica Minolta Business Solutions Russia помогла «ЭвоКом» перейти на отечественный Service Desk ITSM 365
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
23.09.2024 Naumen и Inspark подписали соглашение о сотрудничестве
16.10.2024 «Газпром ЦПС» обеспечил поддержку растущему бизнесу с помощью Naumen Service Desk
06.11.2024 Naumen запускает новый портал самообслуживания
27.02.2025 ИТ-компания «Лоция» перенесла процессы оказания ИТ-услуг на Naumen Service Desk
27.03.2025 ГК Softline помогла группе компаний ФСК автоматизировать управление ИТ-услугами на базе Naumen Service Desk
31.03.2025 «Акрон Холдинг» автоматизировал управление ИТ-услугами с помощью Naumen Service Desk Pro
21.04.2025 Naumen внедрила систему для управления ИТ-активами в ПАО «Транснефть»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752455.
Создано именных указателей - 176345.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.