Разделы


B2B - Business to business - Бизнес для бизнеса
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


18.11.2021 CommuniGate Systems и «Байкал электроникс» подтвердили совместимость своих продуктов
22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
15.12.2021 На что способны современные роботы RPA и как они работают: очень подробное интервью с Blue Prism
11.01.2022 CTI и «ЭР-телеком» развивают систему самообслуживания на базе диалогового бота
17.02.2022 CRM для предприятия с сетью сбыта: что важно знать
16.03.2022 CraftTalk помогает федеральному сервису Gorserv общаться с заказчиками и мастерами
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
18.04.2022 «Курьер сервис экспресс» изменит процессы в логистике в условиях трансформации рынка
30.05.2022 МТС за копейки купила кредитного брокера, чтобы построить финтех-сервис
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
16.08.2022 Global Partners Program поддержит выход Linkage Navigator на международный рынок
14.11.2022 «Сбераналитика» запустила новый сервис «Сберимпульс. Подбор B2B клиентов»
18.01.2023 Low-Code, BI и коммуникационный центр: функциональные обновления Т1 CRM
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
03.04.2023 Как крупному бизнесу улучшить клиентский опыт. Гайд по CX для b2b
18.04.2023 Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
31.05.2023 MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
Импортозамещение 2023
09.08.2023 Алексей Лиходзиевский, «Яндекс»: Компания, которая пользуется B2B-браузером, менее уязвима и выигрывает в эффективности
02.11.2023 Какая CRM-система нужна крупному бизнесу? Экспертный разбор для Enterprise-сегмента
01.12.2023 Merlion – официальный дистрибьютор Borey
18.01.2024 Кто стоит за цифровой трансформацией в крупнейших российских компаниях
23.04.2024 ГК «Петровский» улучшила конверсию продаж с помощь CRM на базе BPMSoft более чем на 10%
02.05.2024 Elma и Nobilis.Team помогут банкам в развитии корпоративного бизнеса
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
30.05.2024 «Билайн» представляет результаты за первый квартал 2024 года
09.07.2024 Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
18.07.2024 «Петрович» ускорил обслуживание на 9,9% после внедрения Naumen KMS
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
30.08.2024 Разработчик Neuro.net представил новые SaaS-сервисы: распознавание и генерация речи в облаке
20.09.2024 B2Bмаркетплейс «на_полке» вышел в на юг России, отметив высокий потенциал рынка традиционной торговли в этих регионах
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
28.11.2024 Цифровая трансформация немыслима без искусственного интеллекта
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
28.04.2025 Результаты работы группы «Сбер» по МСФО за I квартал 2025 года
16.06.2025 «МТС Беларусь» автоматизировал клиентские процессы на платформе BPMSoft
20.06.2025 «Билайн» и red_mad_robot представили линейку ИИ-агентов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367004, в очереди разбора - 751194.
Создано именных указателей - 177092.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.