Разделы


Dashboard - Дашборд - Информационная панель - Способ визуального представления данных
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


24.09.2025 «СервисТелеком» развернул мониторинг ИТ-инфраструктуры с помощью Naumen Network Manager
Максим Кутузов, платформа «Сфера»: Мы сделали выбор в пользу платформенности, а не развития отдельных инструментов, замещающих только Jira или Confluence
09.09.2025 Экосистема Security Vision сертифицирована Минобороны России по НДВ-2
28.08.2025 Экосистема Security Vision сертифицирована ФСТЭК России по 4 уровню доверия
27.08.2025 Рост скорости обслуживания до 30% и автоматизация юридического блока: ITSM 365 внедрили service desk для девелоперской компании ЦДС
18.08.2025 «Газпромтранс» автоматизировал сервисные процессы в администрации и филиалах на базе Naumen Service Desk
28.05.2025 SL Soft представляет новый модуль платформы Citeck — «Корпоративный портал»
14.05.2025 Как защититься от киберугроз компаниям малого и среднего бизнеса
27.02.2025 ИТ-компания «Лоция» перенесла процессы оказания ИТ-услуг на Naumen Service Desk
20.01.2025 «Райтек ДТГ» разработал ИИ-решение для оптимизации работы Service Desk
02.12.2024 «КОРУС Консалтинг» обновил «Авандок»: 200+ новых функций для ускорения создания бизнес-процессов
13.11.2024 Миграция с иностранного service desk: ветеринарные клиники «Центр» и «Белый Клык» перешли на ITSM 365
16.10.2024 «Газпром ЦПС» обеспечил поддержку растущему бизнесу с помощью Naumen Service Desk
26.08.2024 КАО «Азот» создает единую среду для сервисного обслуживания и проектной работы на базе решений Naumen
30.07.2024 Вышло обновление модуля Client Portal платформы ESMP
10.07.2024 Какого эффекта можно добиться благодаря цифровизации промышленности
20.05.2024 «КОРУС Консалтинг» дополнил платформу «Авандок» новыми модулями: Service Desk и CRM
02.11.2023 Какая CRM-система нужна крупному бизнесу? Экспертный разбор для Enterprise-сегмента
30.10.2023 «Ингосстрах» внедрил систему сервисной поддержки и управления внутренними услугами на базе платформы Naumen Service Desk
18.07.2023 Создан новый отечественный продукт для расследования и реагирования на ИБ-инциденты
07.07.2023 Как выбрать и использовать low-code инструменты
18.11.2022 Как убедить бизнес в преимуществах Low-code платформ
31.10.2022 «Ростелеком-ЦОД» и Softline заключили партнерское соглашение
04.05.2022 Онлайн-сервисами инвестиционного портала Москвы воспользовались более полумиллиона раз
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
10.03.2022 Отечественный разработчик предлагает бесплатно попробовать российский аналог Trello и Jira
14.12.2021 Как обосновать эффективность затрат на инфраструктуру
30.11.2020 Цифровые процессы как движущая сила FMCG-компании — кейс использования Creatio в холдинге ABI Product
19.06.2020 Кастомизация CRM: как доработать ИТ-систему под себя
28.04.2018 Второе рождение low-code: как построить СЭД «из кирпичиков» и без дорогого проекта
21.02.2018 Naumen представила Naumen Service Desk версии 4.8
06.12.2016 ALP Group запустила коммерческий сервис системного предотвращения ИТ-проблем
21.10.2015 «Аванпост» перешел на мультипродуктовую модель бизнеса и выпустил новую версию ПК Avanpost
18.05.2015 Naumen обновила свое облачное решение ITSM365 для СМБ
03.03.2014 Электронное правительство РФ как система систем: новый сценарий
29.11.2012 Вышел первый пакет обновлений для Naumen Service Desk 4.0
06.02.2012 «Восточная техника» автоматизировала службу ИТ-поддержки с помощью LANDesk Service Desk
12.09.2007 Как автоматизировать тестирование ПО?
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417100, в очереди разбора - 727442.
Создано именных указателей - 190016.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.