Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню


25.01.2007 «Красный куб» создал call-центр
23.01.2007 В торговой сети ИКЕА создан единый контакт-центр
26.09.2006 В "ТрансКредитБанк" внедрили центр обслуживания вызовов
17.05.2006 VDI: ПО для автоматизации сбора долгов
24.01.2006 Исследование: рейтинг фронт-офисных систем для банков
22.02.2005 "Телерис" автоматизировала службу поддержки
15.11.2004 В "Астрахань GSM" внедрят новый центр обработки вызовов
20.10.2004 "Банк Москвы" модернизировал центр обработки вызовов
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
03.11.2003 "Енисейтелеком" внедрил CliQ Call Centre
20.01.2003 MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
05.09.2002 НПФ "Беркут" поставит систему Bercut Call Сentre CRM оператору группы СМАРТС в Чувашии
14.09.2000 Cisco анонсировала новые решения для интегрированной архитектуры передачи голоса, видео и данных
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417754, в очереди разбора - 726944.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.