Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
Контактный центр - Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов - автоматический перезвон - автоматический дозвон


05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
25.09.2024 «МТС Exolve» полностью обновил свою виртуальную АТС
23.11.2023 «Билайн» приобрел долю в маркетинговом сервисе Callibri
10.11.2023 Китайский завод Haval отзывает в России 55 тыс. автомобилей, чтобы поставить на них «ЭРА-ГЛОНАСС»
31.10.2023 Василий Сажко, МТТ: Наша цель — стать лидером в b2b-коммуникациях
19.10.2023 Цифровой помощник МТТ поможет улучшить платежную дисциплину
01.06.2023 Голосовой помощник МТТ пригласит повысить квалификацию
19.05.2023 Как выбрать low-code-платформу и не просчитаться
18.05.2023 МТТ начинает продажи виртуальных контактных центров с отечественным ПО
06.04.2023 Запущенная в коммерцию платформа МТС Exolve привлекла свыше 3000 разработчиков
31.01.2023 МТС запустила платформу для создания коммуникационных сервисов
31.10.2022 Названы тенденции на рынке IP-телефонии и ВАТС
12.07.2022 На Северном Кавказе «билайн» начал продавать «красивые» номера бизнес-клиентам
31.03.2022 Сергей Костин и Айжаркын Бурканова -

Практически все бизнес-процессы переводятся на мобильные платформы

16.03.2022 УК «Альфа-Капитал» объединила все каналы коммуникации с клиентами на платформе Naumen Contact Сenter
17.01.2022 Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»
21.12.2020 БФТ и БСС разработали диалогового нейробота для медучреждений и экстренных служб
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
25.09.2020 CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
13.04.2020 «Техносерв консалтинг» создала маркетплейс продажи непрофильных активов ВТБ
22.08.2019 ВТБ запустил сайт маркетплейса для продажи непрофильных активов
18.04.2019 BelkaCar закончила внедрение Naumen Contact Center
12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
04.02.2019 Как обосновать расходы на унифицированные коммуникации
30.01.2019 «Террасофт» представила дополнения к bpm’online для работы с чат-ботами
20.11.2018 «Мегафон» интегрировал виртуальную АТС с «1С:Управление нашей фирмой»
04.08.2017 Как зарабатывать на телеком-платформе
20.03.2017 Что такое омниканальный контакт-центр
22.11.2016 Новый Битрикс24 научился распознавать лица клиентов в CRM
16.11.2016 Новый «Битрикс24» научился распознавать лица клиентов в CRM
01.11.2016 Как проект Ondoc помогает клиникам оставаться на связи с пациентами
14.06.2016 Контакт-центр Jaguar Land Rover Россия автоматизирован на базе платформы Naumen
13.04.2016 Облачную АТС Tekmi теперь можно интегрировать с любым корпоративным сервисом
13.01.2016 Банк «Легион» автоматизировал контактный центр на базе решения Naumen
17.11.2015 Новосибирский МФЦ запустил «умный» контакт-центр, разработанный в Академпарке
13.11.2015 Mango Office выпустил API для «Виртуальной АТС»
29.01.2015 Как повысить эффективность контакт-центра
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
03.04.2013 Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM
20.09.2010 Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
03.06.2009 Avaya расширяет присутствие в сегменте среднего бизнеса: покупка Agile Software
26.12.2007 CBOSS в Германии
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
04.12.2006 Привычный мир связи рушится на глазах
30.08.2005 “Тюльпановая” ИТ-революция пока откладывается
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1425257, в очереди разбора - 726559.
Создано именных указателей - 191686.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240