Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


01.06.2015 Российский рынок ПО: влияние кризиса и импортозамещения
01.06.2015 «Почта России» и Western Union запустили сервис денежных переводов в страны ближнего зарубежья
28.05.2015 Mango Office открывает представительство в Волгограде
27.05.2015 Рынок АТС «взрослеет», уходя в облака
27.05.2015 Россия: рынок SaaS-услуг в секторе СМБ достигнет 28 млрд руб. к 2016 г.
27.05.2015 Александр Гольцов - Поставщики интеллектуальных ИТ-услуг даже выиграли от введения санкций
26.05.2015 ПИК перевела работу с договорами в Directum
21.05.2015 «1С-Рарус» создал систему учета торговой деятельности для официального дилера Honda
18.05.2015 Navicon выпустил новую версию CRM для фармацевтических компаний
18.05.2015 СК «Транснефть» внедрила систему урегулирования убытков на базе СЭД Syntellect Tessa
18.05.2015 Мобильные приложения: клиентов удержит только сервис
15.05.2015 «Селектел» вложит 70 млн руб. в облачный сервис для бизнеса
15.05.2015 Платформа Genesys Customer Experience интегрирована с решением Skype for Business
15.05.2015 «Почта России» вложит 18 млрд руб. в обновление ИТ-инфраструктуры
14.05.2015 Free Technologies разместила контакт-центр SoftCall на платформе «Облакотеки»
13.05.2015 Ограничения ИТ-инфраструктуры становятся для компаний препятствием на пути к удовлетворению важнейших бизнес-потребностей
12.05.2015 Как российскому разработчику специализированного ПО выжить в кризис
29.04.2015 Dell представила новые инфраструктурные решения для бизнеса
29.04.2015 Банк «Открытие» запустил систему «Единый клиент»
27.04.2015 Сбербанк испытывает СПО-решения
27.04.2015 «Манго Телеком» выходит на рынок Европы с облачными технологиями
27.04.2015 «Лето Банк» и Qiwi расширили сотрудничество
24.04.2015 «Аладдин Р.Д.» и TmaxSoft предложили СКЗИ «Крипто БД» на базе СУБД Tibero
24.04.2015 Алена Геклер возглавит департамент сервисов Microsoft в России
22.04.2015 В «АйТи» назначен главный по СПО
22.04.2015 «Линия24» внедрила центр обработки входящих вызовов в IBS
20.04.2015 Vivreau снизила влияние на окружающую среду с внедрением SAP Cloud for Customer
17.04.2015 «МТС Банк» оптимизировал работу с клиентами на базе новой ИТ-платформы
15.04.2015 В банке «ДельтаКредит» внедрен Microsoft Dynamics CRM
15.04.2015 «Пилот» будет продвигать в России Wi-Fi-решения Aruba Networks
14.04.2015 «Техносерв Консалтинг» повышает качество работы с обращениями аэропорта «Домодедово»
13.04.2015 Naumen Contact Center стал главным инструментом продаж и обслуживания клиентов туроператора Brisco
13.04.2015 В России выпущена роботизированная CRM-система «EFSOL: Стрим 2.0»
10.04.2015 Orange предоставил Mango Office каналы связи в Красноярске, Воронеже и Тольятти
09.04.2015 «Протобэйз Лабораториз» запускает российское CRM облако
09.04.2015 Крупные компании используют в среднем 8 облачных приложений
07.04.2015 Омниканальность – технология вчерашнего дня
07.04.2015 ИТ в банках: «Ледниковый период» завершится через пару лет
01.04.2015 Продолжается регистрация на круглый стол CNews «Российский рынок CRM: тренды 2015»
01.04.2015 «Телфин» отменяет плату за АТС
26.03.2015 Fluke Networks Russia: Россия начала путь к эффективной эксплуатации ИТ-инфраструктуры
25.03.2015 Navicon расширила CRM-систему в ОМС
25.03.2015 Банки ищут пути оптимизации
24.03.2015 Как обеспечить безопасность данных в облаках
23.03.2015 ИКТ в ритейле: конец ценовой конкуренции, расцвет сервисов
20.03.2015 В «МигКредите» создан единый автоматизированный кредитный конвейер
20.03.2015 Cognitive Technologies увеличила выручку в 2014 г. на 33%
19.03.2015 Mango Office начинает предоставлять полный комплекс сервисов на территории Тольятти
19.03.2015 86% клиентов облачного сервиса «Битрикс24» — это компании СМБ
18.03.2015 «Корус Консалтинг» вырос на 20% в 2014 г.
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1454005, в очереди разбора - 727457.
Создано именных указателей - 197014.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.