Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


08.07.2015 «Альфа-Информ» — новый участник партнерской сети Docsvision
08.07.2015 «Линия24» запустила ЦОВ для интернет-магазина Toy.ru
07.07.2015 В Ixcellerate — новые назначения в руководстве
02.07.2015 Инновационный шоппинг: архаичные магазины требуют обновления
01.07.2015 ТТК предоставил услугу «Бесплатный вызов 8-800» «Полимеру» в Воронеже
01.07.2015 Топ-менеджмент лично контролирует качество клиентского сервиса
30.06.2015 Deskwork будет реализовать проекты на основе решений Terrasoft
30.06.2015 Омниканальность станет стимулом для роста рынка консалтинга в сфере контакт-центров
30.06.2015 Гуров и партнеры: Интегрированные коммуникации в России по сути таковыми не являются
26.06.2015 «Корус Консалтинг» внедрил Microsoft Dynamics CRM Online в российском подразделении SATO
25.06.2015 Mango Office предложил малому бизнесу аналитические инструменты профессиональных колл-центров
18.06.2015 «Юнифарм» внедрила CRM-систему Navicon Pharma в России
17.06.2015 «Сервионика» и «Пауэр Секьюрити» предложат решения в области криптобезопасности
17.06.2015 «Линия24» запустила Сall-центр для казахстанской торговой сети Alser
10.06.2015 Mango Office оснастила «Центр Обработки Вызовов» возможностями маркетинговой аналитики
08.06.2015 CRMSensor и Borlas Retail интегрировали свои решения для сети универмагов СМИК
04.06.2015 Александр Иванов - Под знаменем импортозамещения мы будем идти 5–7 лет
02.06.2015 Navicon внедряет систему на базе Microsoft Dynamics CRM для «дочки» Festool в России
02.06.2015 В Mail.Ru Group назначен коммерческий директор
01.06.2015 Российский рынок ПО: влияние кризиса и импортозамещения
01.06.2015 «Почта России» и Western Union запустили сервис денежных переводов в страны ближнего зарубежья
28.05.2015 Mango Office открывает представительство в Волгограде
27.05.2015 Рынок АТС «взрослеет», уходя в облака
27.05.2015 Россия: рынок SaaS-услуг в секторе СМБ достигнет 28 млрд руб. к 2016 г.
27.05.2015 Александр Гольцов - Поставщики интеллектуальных ИТ-услуг даже выиграли от введения санкций
26.05.2015 ПИК перевела работу с договорами в Directum
21.05.2015 «1С-Рарус» создал систему учета торговой деятельности для официального дилера Honda
18.05.2015 Navicon выпустил новую версию CRM для фармацевтических компаний
18.05.2015 СК «Транснефть» внедрила систему урегулирования убытков на базе СЭД Syntellect Tessa
18.05.2015 Мобильные приложения: клиентов удержит только сервис
15.05.2015 «Селектел» вложит 70 млн руб. в облачный сервис для бизнеса
15.05.2015 Платформа Genesys Customer Experience интегрирована с решением Skype for Business
15.05.2015 «Почта России» вложит 18 млрд руб. в обновление ИТ-инфраструктуры
14.05.2015 Free Technologies разместила контакт-центр SoftCall на платформе «Облакотеки»
13.05.2015 Ограничения ИТ-инфраструктуры становятся для компаний препятствием на пути к удовлетворению важнейших бизнес-потребностей
12.05.2015 Как российскому разработчику специализированного ПО выжить в кризис
29.04.2015 Dell представила новые инфраструктурные решения для бизнеса
29.04.2015 Банк «Открытие» запустил систему «Единый клиент»
27.04.2015 Сбербанк испытывает СПО-решения
27.04.2015 «Манго Телеком» выходит на рынок Европы с облачными технологиями
27.04.2015 «Лето Банк» и Qiwi расширили сотрудничество
24.04.2015 «Аладдин Р.Д.» и TmaxSoft предложили СКЗИ «Крипто БД» на базе СУБД Tibero
24.04.2015 Алена Геклер возглавит департамент сервисов Microsoft в России
22.04.2015 В «АйТи» назначен главный по СПО
22.04.2015 «Линия24» внедрила центр обработки входящих вызовов в IBS
20.04.2015 Vivreau снизила влияние на окружающую среду с внедрением SAP Cloud for Customer
17.04.2015 «МТС Банк» оптимизировал работу с клиентами на базе новой ИТ-платформы
15.04.2015 В банке «ДельтаКредит» внедрен Microsoft Dynamics CRM
15.04.2015 «Пилот» будет продвигать в России Wi-Fi-решения Aruba Networks
14.04.2015 «Техносерв Консалтинг» повышает качество работы с обращениями аэропорта «Домодедово»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1440429, в очереди разбора - 729351.
Создано именных указателей - 194036.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.