Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


10.12.2025 58 млрд руб. составит российский рынок GenAI к концу 2025 года
11.12.2025 Biocodex завершила миграцию на российскую CRM-систему BPMSoft
16.12.2025 «Телфин» выпустила готовую интеграцию Max c «Битрикс24» и amoCRM
22.12.2025 «Рив Гош» перенес CRM-коммуникации на платформу Mindbox и оптимизировал расходы
22.12.2025 Как интеграция «Базис Недвижимость» и «Циан» изменила клиентский путь: кейс девелопера AAG, который сделал регистрацию полностью автоматической
24.12.2025 Исследование МТС Optimus и «Авито Услуг»: 57% предпринимателей ведут бизнес в смартфоне
24.12.2025 Билайн: малый бизнес чаще выбирал Облачную АТС для связи в 2025 году
08.01.2026 T2 купил платформу для общения компаний с клиентами через «Вконтакте» и Avito
09.01.2026 Вместо SAP. Кто и как переходит на российские ERP взамен импортных
10.06.2019 Salesforce покупает крупнейшую BI-платформу с переплатой в $5 миллиардов
18.06.2019 NAUMEN выпустил систему интеллектуальной обработки обращений граждан
05.07.2019 Как выбрать систему управления знаниями для банка: 7 советов и другие лайфхаки
04.07.2018 EOS for SharePoint пробует себя в пивоварении
31.01.2018 Удостоверяющий центр «Профи Менеджер» внедрил распознавание паспортов РФ и СНИЛС
19.02.2018 «Ростелеком» представил первую рабочую версию Единой биометрической системы
10.04.2018 «Ростелеком Контакт-центр» и «Техносерв Консалтинг» разработали и внедрили «Виртуальное отделение» для ВТБ
29.05.2018 Цифровизация улучшила позицию Санкт-Петербурга в Национальном рейтинге инвестклимата
18.09.2018 В России создана СЭД на базе платформы bpm’online
02.11.2020 Кейс Банка ДОМ.РФ: автоматизация процессов продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio
07.07.2020 Банк ДОМ.РФ внедрил CRM-систему Creatio для автоматизации процессов продаж малого бизнеса
24.08.2020 «Техносерв Консалтинг» объявил о назначении коммерческого директора
08.09.2020 МТТ стал техническим партнером «Яндекс.Телефонии»
30.09.2020 Итоги исследования в России по сервисному обслуживанию в сфере транспортной телематики
14.10.2020 До 56% российских компаний среднего бизнеса заинтересованы в автоматизации взаимодействия с клиентами
17.11.2020 Smart Engines представила новое поколение систем распознавания с аутентификацией документов и биометрической верификацией
08.12.2020 Тысячи салонов «Билайна» внедряют «1С»
09.11.2015 Как измерить эффективность клиентского сервиса
11.01.2016 Грузоперевозчик ПЭК: итоги четырех лет эксплуатации решения Genesys
07.03.2016 Pony Express преобразила свою систему продаж
01.12.2016 Что банкиры думают об инновациях в ИТ
24.11.2017 Информатизация российской фарминдустрии набирает обороты
14.05.2015 Free Technologies разместила контакт-центр SoftCall на платформе «Облакотеки»
22.07.2015 ChronoPay и «Альпари» договорились о сотрудничестве в области приёма платежей
23.07.2015 Mango Office запускает новый облачный продукт «Виртуальный номер»
26.08.2015 «Корус Консалтинг» пополнил портфель решений системой управления запасами Mycroft Assistant
19.04.2016 Техдиректором «Техносерва» стал «ИТ-консультант Администрации Президента»
15.06.2016 «Рэйдикс» представила новую версию отказоустойчивой СХД Raidix
17.06.2016 «Камаз» и SAP договорились о стратегическом сотрудничестве в области «Индустрии 4.0»
23.06.2016 Gigastream разместил свое оборудование в ЦОДе IXcellerate
07.10.2016 АТС «Манго телеком» научилась следить и анализировать, как менеджеры общаются с клиентами
31.10.2016 «Технолоджи систем – инновации» представила новую расчетную систему для ЖКХ
23.12.2016 «Сервисная платформа A3» вошла в реестр Минкомсвязи
17.01.2017 «1С-Рарус» представила решение «1С:CRM для Банков» для автоматизации фронт-офиса банков
16.03.2017 «Почта Банк» автоматизировал распознавание паспортных данных клиентов
14.06.2017 Выручка «Синимекс» увеличилась за год на 13%
25.09.2017 MCN Telecom запустил новый «Личный кабинет»
25.01.2021 OpenStack для Enterprise. Почему будущее облачного рынка за платформами на базе открытого ПО
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 01.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1414211, в очереди разбора - 728470.
Создано именных указателей - 189376.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.