Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


11.09.2015 Эффективная мобильность для сотрудников банка: миф или реальность?
08.09.2015 «Техносерв Консалтинг» получил отраслевую специализацию Oracle Travel and Transportation
08.09.2015 «М.Видео» оптимизировала службу техподдержки сотрудников с помощью «Крок» и «АйДиЭм Лаб»
04.09.2015 Calltouch приобрел систему автоматизации бизнес-аналитики RO!RS
02.09.2015 «Техносерв Консалтинг» переведет Sberbank CIB на новейшую версию Oracle Siebel CRM
01.09.2015 Mango Office открывает офис во Владивостоке
01.09.2015 Конференция CNews «ИКТ в финсекторе: лучшие практики оптимизации»
31.08.2015 Сбербанк повысил скорость обслуживания клиентов с помощью «ЛоджиКолл»
26.08.2015 «Корус Консалтинг» пополнил портфель решений системой управления запасами Mycroft Assistant
24.08.2015 70% пользователей интернет-телефонии от «Телфина» — компании малого бизнеса
21.08.2015 «Корус Консалтинг» автоматизировал взаимоотношения с клиентами «Национального расчетного депозитария» на базе Microsoft Dynamics CRM
18.08.2015 LiveTex представил «горячую линию» для мобильных пользователей
14.08.2015 Елена Степанович - Комбайновый завод "Ростсельмаш" намерен сэкономить i4,5 млн за год
13.08.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
07.08.2015 Конференция CNews. «ИКТ в финсекторе: лучшие практики оптимизации»
06.08.2015 Драйверы ИКТ-спроса на транспорте: ГЛОНАСС, ЧМ-2018 и строительство дорог
05.08.2015 Navicon внедрил Microsoft Dynamics CRM 2013 в фармацевтической компании «Санофи»
05.08.2015 «Билайн» улучшит обслуживание клиентов благодаря новой CRM-системе
05.08.2015 Евгений Закрепин - Мы живем в период изменения модели поведения покупателей
31.07.2015 Размер чистого портфеля займов «Домашних денег» во втором квартале 2015 г. вырос на 32%
30.07.2015 Конференция CNews. «ИКТ в финсекторе: лучшие практики оптимизации»
28.07.2015 «Линия24» завершила внедрение call-центра для туристического холдинга UTS Group
24.07.2015 Мобильность для банков: полный контроль и безопасность
23.07.2015 Mango Office запускает новый облачный продукт «Виртуальный номер»
23.07.2015 Продолжается регистрация на круглый стол CNews: «Российский рынок CRM: тренды 2015»
22.07.2015 ChronoPay и «Альпари» договорились о сотрудничестве в области приёма платежей
20.07.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
17.07.2015 Единый контактный центр «ЭСК РусГидро» создан с помощью технологий Avaya
13.07.2015 Турецкий производитель FMCG-товаров автоматизировал работу в России вместе с Edisoft
10.07.2015 «Манго телеком» мигрировала на СУБД PostgreSQL, чтобы сэкономить $5 млн
09.07.2015 Александр Антипов - «Легких» денег сегодня в медицине нет и скорее всего уже не будет
08.07.2015 «Альфа-Информ» — новый участник партнерской сети Docsvision
08.07.2015 «Линия24» запустила ЦОВ для интернет-магазина Toy.ru
07.07.2015 В Ixcellerate — новые назначения в руководстве
02.07.2015 Инновационный шоппинг: архаичные магазины требуют обновления
01.07.2015 ТТК предоставил услугу «Бесплатный вызов 8-800» «Полимеру» в Воронеже
01.07.2015 Топ-менеджмент лично контролирует качество клиентского сервиса
30.06.2015 Deskwork будет реализовать проекты на основе решений Terrasoft
30.06.2015 Омниканальность станет стимулом для роста рынка консалтинга в сфере контакт-центров
30.06.2015 Гуров и партнеры: Интегрированные коммуникации в России по сути таковыми не являются
26.06.2015 «Корус Консалтинг» внедрил Microsoft Dynamics CRM Online в российском подразделении SATO
25.06.2015 Mango Office предложил малому бизнесу аналитические инструменты профессиональных колл-центров
18.06.2015 «Юнифарм» внедрила CRM-систему Navicon Pharma в России
17.06.2015 «Сервионика» и «Пауэр Секьюрити» предложат решения в области криптобезопасности
17.06.2015 «Линия24» запустила Сall-центр для казахстанской торговой сети Alser
10.06.2015 Mango Office оснастила «Центр Обработки Вызовов» возможностями маркетинговой аналитики
08.06.2015 CRMSensor и Borlas Retail интегрировали свои решения для сети универмагов СМИК
04.06.2015 Александр Иванов - Под знаменем импортозамещения мы будем идти 5–7 лет
02.06.2015 Navicon внедряет систему на базе Microsoft Dynamics CRM для «дочки» Festool в России
02.06.2015 В Mail.Ru Group назначен коммерческий директор
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1454005, в очереди разбора - 727457.
Создано именных указателей - 197014.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.