Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


13.04.2015 Naumen Contact Center стал главным инструментом продаж и обслуживания клиентов туроператора Brisco
13.04.2015 В России выпущена роботизированная CRM-система «EFSOL: Стрим 2.0»
10.04.2015 Orange предоставил Mango Office каналы связи в Красноярске, Воронеже и Тольятти
09.04.2015 «Протобэйз Лабораториз» запускает российское CRM облако
09.04.2015 Крупные компании используют в среднем 8 облачных приложений
07.04.2015 Омниканальность – технология вчерашнего дня
07.04.2015 ИТ в банках: «Ледниковый период» завершится через пару лет
01.04.2015 Продолжается регистрация на круглый стол CNews «Российский рынок CRM: тренды 2015»
01.04.2015 «Телфин» отменяет плату за АТС
26.03.2015 Fluke Networks Russia: Россия начала путь к эффективной эксплуатации ИТ-инфраструктуры
25.03.2015 Navicon расширила CRM-систему в ОМС
25.03.2015 Банки ищут пути оптимизации
24.03.2015 Как обеспечить безопасность данных в облаках
23.03.2015 ИКТ в ритейле: конец ценовой конкуренции, расцвет сервисов
20.03.2015 В «МигКредите» создан единый автоматизированный кредитный конвейер
20.03.2015 Cognitive Technologies увеличила выручку в 2014 г. на 33%
19.03.2015 Mango Office начинает предоставлять полный комплекс сервисов на территории Тольятти
19.03.2015 86% клиентов облачного сервиса «Битрикс24» — это компании СМБ
18.03.2015 «Корус Консалтинг» вырос на 20% в 2014 г.
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
10.03.2015 Бизнес-ПО: взгляд Fujitsu
06.03.2015 Кризис спровоцировал рост рынка BPM
04.03.2015 Что может современный контакт-центр?
04.03.2015 LiveTex вывела на рынок m-commerce мессенджер для поддержки клиентов
02.03.2015 Доходы Genesys за 2014 г. выросли на 15%
02.03.2015 Sage представила в России пакет решений Sage ERP X3 для СМБ
02.03.2015 Выручка корпорации Genesys в 2014 г. выросла на 15% до 850 млн
27.02.2015 Microsoft и Citi представили бизнес-приложение для планшетов на Windows 8.1
27.02.2015 Alesko оптимизировала бизнес-процессы с помощью Evernote Business
25.02.2015 «Корус Консалтинг» автоматизирует продажи рекламы в «СТС Медиа»
24.02.2015 «1С-Битрикс» выделит 179 млн руб. на популяризацию сервиса «Битрикс24» среди российских стартапов
19.02.2015 SATO в России будет работать с арендаторами в «облаке» при помощи Microsoft Dynamics CRM Online
16.02.2015 «Тинькофф Банк» запустил новый интернет- и мобильный банки
13.02.2015 Process Mining – инструмент анализа фактических процессов
13.02.2015 Pony Express оптимизирует взаимодействие с клиентами с помощью Microsoft Dynamics CRM 2013
12.02.2015 DPD модернизировала систему корпоративной отчетности на базе Oracle Business Intelligence
11.02.2015 Илья Петряевский: Как оптимизировать затраты на ПО
11.02.2015 TimePad покупает сервис по продаже электронных билетов Eventmag
05.02.2015 Navicon MDM помогает построить единое хранилище НСИ
04.02.2015 Россельхозбанк внедряет Oracle Siebel CRM за 157 млн рублей
29.01.2015 Как повысить эффективность контакт-центра
28.01.2015 Облачная инфраструктура Softline получит инвестиции от Microsoft
27.01.2015 Российское подразделение Paulig Group выбрало Microsoft Dynamics CRM Online 2013
23.01.2015 Производитель туристического снаряжения перешел на CRM-сервис Microsoft
23.01.2015 «Комацу СНГ» приступила к внедрению «1С:CRM»
22.01.2015 ИТ-блок Сбербанка рассказал о противодействии сбоям, санкциям и кризису
21.01.2015 Круглый стол CNews. «Контакт-центры 2015: направления развития»
21.01.2015 «Нова Тур» оптимизирует взаимодействие с партнерами благодаря Microsoft Dynamics CRM Online
19.01.2015 Евгений Трифонов назначен генеральным менеджером Motorola Solutions в России
16.01.2015 «Корус Консалтинг» и Enghouse Interactive стали партнерами по разработке комплексных решений для контакт-центров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1440454, в очереди разбора - 729334.
Создано именных указателей - 194045.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.