Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CRM - Клиентоориентированность - Клиентоориентированный сервис - Клиентоцентричность


24.09.2013 «Астерос» социализирует корпоративную CRM-платформу
06.11.2013 CDNvideo запустила программу поддержки ИТ-стартапов
02.12.2013 «AT Consulting Сибирь» разработала электронную очередь нового поколения
20.12.2013 В контакт-центре «Ай-Теко» — новый генеральный директор
15.05.2012 CRM в банке ответит на капризы клиента
29.06.2012 Какая аналитика нужна банкам
21.09.2012 Чего боятся банкиры: турбулентность, "большой взрыв" и другие риски
26.10.2012 Интеграция в банках стала насущной необходимостью
21.11.2012 CNews Forum 2012: государство изучает, банки меняют, ритейл мигрирует
03.12.2012 Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
07.03.2012 "Райффайзенбанк" разработал стратегию управления ИТ-услугами
25.04.2012 В России бум BI
16.05.2012 «Банк Русский Стандарт» и «МДМ Банк» объединили банкоматные сети
09.06.2012 Depo наращивает выручку и прибыль
04.07.2012 «Энвижн Груп» открыла региональное представительство в Иркутске
21.08.2012 Eastwind завершил ребрендинг
11.09.2012 Depo Computers представила новый имидж бренда
18.01.2011 ВСС внедрила АПК IPTV еще в трёх филиалах СЗТ
24.01.2011 «Самараэнерго» внедряет SAP for Utilities
14.11.2011 Как региональные розничные сети внедряют ERP?
06.10.2011 Инопланетный гость: тест-драйв пылесоса Dyson DC 26 Allergy
28.03.2011 31 марта в Москве состоится Microsoft CRM Forum
31.03.2011 «Открытые Технологии» внедряют биллинговую систему SAP в «Самараэнерго»
17.05.2011 «Сбербанк России» автоматизировал управление взаимоотношениями с клиентами на базе Oracle Siebel CRM
09.06.2011 «Октолайн» предложил СМБ-компаниям услугу «8-800»
07.07.2011 «Техносерв» и «Ситроникс Башкортостан» создали систему поддержки пользователей корпоративных ИТ-услуг для АНК «Башнефть»
27.09.2011 "Собинбанк" открыл новый онлайн-канал приема платежей
11.10.2011 Работа с клиентами: аналитики исследовали новую нишу СЭД
17.10.2011 Сеть парфюмерии и косметики Азербайджана Ideal внедряет Avarda.ERP
22.12.2011 Softline построила хранилище данных для Holcim (Rus) с помощью решения SAP
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
22.01.2010 Круглый стол CNews: «BI в России-2010»
29.11.2010 «МегаФон» и «Синтерра» представили бизнес-модель объединенной компании
06.10.2009 ИТ в рознице: кризис поставил новые задачи
17.02.2009 Aladdin оптимизирует бизнес-процессы: новый этап
18.11.2009 «Сбербанк России» консолидировал клиентскую базу с помощью Oracle Siebel CRM
15.12.2009 БПЦ расширяет договор с «АйТи» на аренду SugarCRM
04.08.2008 Гостиничное ПО в России: кто есть кто?
28.04.2008 10 июня пройдет конференция «Электроэнергетика – потребителям»
19.05.2008 10 июня пройдет конференция «Электроэнергетика – потребителям»
03.06.2008 10 июня пройдет конференция «Электроэнергетика – потребителям»
04.07.2008 SAS делится опытом реализации клиентоориентированной стратегии
11.07.2008 Мобильные сотрудники «Орандж Мерчандайзинг» работают в «ST – Чикаго»
03.09.2008 «Комстар-ОТС» открыл первый интегрированный клиентский офис в Москве
09.10.2008 В Москве пройдет первый форум, посвященный аутсорсингу услуг call-центров
14.11.2008 В руководстве Aladdin произошли кадровые изменения
24.11.2008 В «Ситроникс Телекоммуникационные Решения» назначен директор департамента продаж в России и СНГ
15.02.2007 Как Ирландия стала страной айтишников
11.01.2007 «Промсвязьбанк» автоматизировал поиск корпоративных клиентов
09.11.2007 ЖКХ на грани коллапса: вся надежда на ИТ
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367004, в очереди разбора - 751194.
Создано именных указателей - 177092.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.