Разделы


Россия - РФ - Российская федерация
+
CRM - Клиентоориентированность - Клиентоориентированный сервис - Клиентоцентричность


28.05.2020 Как «Магнит» повысил эффективность командной работы внутри огромной компании
21.02.2018 Как организовать процесс цифровой трансформации бизнеса
27.04.2018 ITSM станет опорой при переводе бизнеса в «цифру»
04.07.2018 EOS for SharePoint пробует себя в пивоварении
21.12.2018 Привет, «Андрей»: какие технологии «Индустрии 4.0» применяет «Аэроэкспресс»
17.06.2020 SLA облачного провайдера: стандарты и лучшие практики
15.10.2020 CNews составил первый рейтинг российских облачных провайдеров по качеству услуг
09.11.2020 Александр Пятигорский, «Открытие»: Российским банкам незачем оглядываться на Запад — мы намного круче
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
28.12.2020 Валерий Шоржин, «ВымпелКом»: Экосистемы и цифровые продукты должны строиться на фундаменте основного телеком-бизнеса
11.02.2015 Илья Петряевский: Как оптимизировать затраты на ПО
17.11.2015 Рынок банковской информатизации: спад сегодня и бум к 2020 г.
29.11.2016 Юрий Шеховцов: Ничто не мешает отечественному продукту быть качественным
12.12.2016 Безопасность мясного производства: Как «Русагро» защитил себя от киберугроз
07.07.2017 Отечественный бизнес взял курс на цифровую трансформацию
31.07.2017 Ориентация на клиента становится верной стратегией выживания в кризис
03.08.2017 Как «скрестить» стационарный телефон с мобильным, сэкономив на звонках
11.08.2017 В России появился мобильный оператор для бизнеса
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
06.04.2020 Обзор Samsung Galaxy S20 Ultra 5G: флагман с телескопом
31.08.2021 Вице-премьер Дмитрий Чернышенко в интервью CNews: Мы уже экосистема, но пока лоскутная
17.01.2014 Андрей Патока возглавит блок по развитию инфраструктуры «ВымпелКома»
07.04.2014 Microsoft Dynamics AX Forum 2014: новая ERP-стратегия
16.04.2014 «АйДи – Технологии управления»: В ИТ главный ориентир – клиент
13.10.2014 Больше половины банковской информации лежит мертвым грузом
10.02.2014 Дирекцию по продуктам и развитию бизнеса «ВымпелКома» возглавит Александр Мазуров
03.04.2014 «Балтинвестбанк» вместе с Faktura.ru запустил новую версию сервисов «Балтинвестбанк-Online» и Baltinvestbank Mobile
19.03.2013 Автоматизация розницы: размер имеет значение
15.01.2013 «М.Видео» оптимизирует обслуживание покупателей с помощью Oracle Commerce
28.03.2013 ИКТ в госсекторе: взгляд из регионов
08.04.2013 ИТ для банков: инновации отходят на второй план
26.06.2013 Российские разработчики BI заявили о себе на весь мир
16.04.2013 Big Data: CIO готовятся к новым ИТ-затратам
22.01.2013 «Аванпост» формирует партнерскую сеть в Казахстане
21.06.2013 Компания Re-call: Контакт-центр как инструмент контроля качества ИТ-проекта
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
10.07.2013 Клиенты SEO-компаний выбрали лучшие агентства по продвижению сайтов
20.08.2013 Novardis пополнила линейку решений для электронной коммерции продуктами hybris
12.09.2013 Назначен новый глава подразделения Citi в России и странах Центральной и Восточной Европы
24.09.2013 «Астерос» социализирует корпоративную CRM-платформу
06.11.2013 CDNvideo запустила программу поддержки ИТ-стартапов
02.12.2013 «AT Consulting Сибирь» разработала электронную очередь нового поколения
20.12.2013 В контакт-центре «Ай-Теко» — новый генеральный директор
15.05.2012 CRM в банке ответит на капризы клиента
29.06.2012 Какая аналитика нужна банкам
21.09.2012 Чего боятся банкиры: турбулентность, "большой взрыв" и другие риски
26.10.2012 Интеграция в банках стала насущной необходимостью
21.11.2012 CNews Forum 2012: государство изучает, банки меняют, ритейл мигрирует
03.12.2012 Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
07.03.2012 "Райффайзенбанк" разработал стратегию управления ИТ-услугами
25.04.2012 В России бум BI
16.05.2012 «Банк Русский Стандарт» и «МДМ Банк» объединили банкоматные сети
09.06.2012 Depo наращивает выручку и прибыль
04.07.2012 «Энвижн Груп» открыла региональное представительство в Иркутске
21.08.2012 Eastwind завершил ребрендинг
11.09.2012 Depo Computers представила новый имидж бренда
18.01.2011 ВСС внедрила АПК IPTV еще в трёх филиалах СЗТ
24.01.2011 «Самараэнерго» внедряет SAP for Utilities
14.11.2011 Как региональные розничные сети внедряют ERP?
06.10.2011 Инопланетный гость: тест-драйв пылесоса Dyson DC 26 Allergy
28.03.2011 31 марта в Москве состоится Microsoft CRM Forum
31.03.2011 «Открытые Технологии» внедряют биллинговую систему SAP в «Самараэнерго»
17.05.2011 «Сбербанк России» автоматизировал управление взаимоотношениями с клиентами на базе Oracle Siebel CRM
09.06.2011 «Октолайн» предложил СМБ-компаниям услугу «8-800»
07.07.2011 «Техносерв» и «Ситроникс Башкортостан» создали систему поддержки пользователей корпоративных ИТ-услуг для АНК «Башнефть»
27.09.2011 "Собинбанк" открыл новый онлайн-канал приема платежей
11.10.2011 Работа с клиентами: аналитики исследовали новую нишу СЭД
17.10.2011 Сеть парфюмерии и косметики Азербайджана Ideal внедряет Avarda.ERP
22.12.2011 Softline построила хранилище данных для Holcim (Rus) с помощью решения SAP
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
22.01.2010 Круглый стол CNews: «BI в России-2010»
29.11.2010 «МегаФон» и «Синтерра» представили бизнес-модель объединенной компании
06.10.2009 ИТ в рознице: кризис поставил новые задачи
17.02.2009 Aladdin оптимизирует бизнес-процессы: новый этап
18.11.2009 «Сбербанк России» консолидировал клиентскую базу с помощью Oracle Siebel CRM
15.12.2009 БПЦ расширяет договор с «АйТи» на аренду SugarCRM
04.08.2008 Гостиничное ПО в России: кто есть кто?
28.04.2008 10 июня пройдет конференция «Электроэнергетика – потребителям»
19.05.2008 10 июня пройдет конференция «Электроэнергетика – потребителям»
03.06.2008 10 июня пройдет конференция «Электроэнергетика – потребителям»
04.07.2008 SAS делится опытом реализации клиентоориентированной стратегии
11.07.2008 Мобильные сотрудники «Орандж Мерчандайзинг» работают в «ST – Чикаго»
03.09.2008 «Комстар-ОТС» открыл первый интегрированный клиентский офис в Москве
09.10.2008 В Москве пройдет первый форум, посвященный аутсорсингу услуг call-центров
14.11.2008 В руководстве Aladdin произошли кадровые изменения
24.11.2008 В «Ситроникс Телекоммуникационные Решения» назначен директор департамента продаж в России и СНГ
15.02.2007 Как Ирландия стала страной айтишников
11.01.2007 «Промсвязьбанк» автоматизировал поиск корпоративных клиентов
09.11.2007 ЖКХ на грани коллапса: вся надежда на ИТ
27.09.2006 Организаторы 4-й Russian CIO Summit объявили о завершении формирования программы
02.10.2006 Bercut провел ребрендинг
02.11.2006 В Москве состоялся Customer Management Congress
02.02.2005 Армен Джамгарян: Мы вовремя вышли на рынок
30.06.2004 SAS: от ERP к EIP
24.09.2004 CRM-витамины в России принимают "через не хочу"
02.04.2004 РБК СОФТ получил награду Российского фонда защиты прав потребителей
27.10.2003 "Мегаполис" автоматизировал производителя тепловычислительного оборудования
03.06.2013 Алексей Малышев -
В прошлом году «Сонет» вышел на рынок систем безопасности
01.10.2013 Павел Цуканов - К каждому проекту мы подходим как к решению комплексной задачи
07.04.2014 Юлия Лунина - Основные тренды ближайших лет – это мобильность, Big Data, CRM, Collaboration, OMNI
05.06.2014 Андрей Фомичев - Ситуация на рынке меняет требования заказчиков к проектной деятельности
18.09.2014 Андрей Висящев - Импортозамещение – лучше послезавтра
22.10.2014 Виталий Занин - Мы берем деньги за работающий продукт, а не за «пальцы веером»
09.10.2016 Тимур Ахмеров -

Государственные информационные системы содержат интересные для бизнеса данные

31.05.2019 Сергей Хрупов -

Сегодня приоритет создания и наличия команды пассионариев гораздо выше

31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

13.11.2019 Евгений Абакумов, ИТ-директор Росатома — в интервью CNews -

Хорошо относимся к российскому ИТ-рынку и развиваем инсорс-разработку

10.06.2020 Сергей Еремеев, «РДТЕХ» - Будущее — за удаленной работой. Мы задумались, нужен ли нам вообще офис
21.03.2017 Инновационный ритейл: что взять на вооружение уже сегодня?
02.04.2004 РБК СОФТ получил награду Российского фонда защиты прав потребителей
25.05.2010 Business Intelligence в России 2010
17.09.2015 ИКТ в финсекторе: лучшие практики оптимизации
20.12.2021 Станислав Иодковский -

Нам не хватает русских Илонов Масков

14.02.2023 «Позитрон» выпустит новую линейку отечественной компьютерной техники
23.01.2023 ЦОД Nubes Alto: можно ли запустить ЦОД без срыва сроков в условиях санкций?
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
11.05.2023 Сергей Тиняков -

Сергей Тиняков, Лига Цифровой Экономики: Ритейл погружается в смартфоны клиентов

01.06.2021 Илья Филатов: Банк должен конкурировать за клиента
13.06.2023 Олег Сенчук -

Олег Сенчук, Лига Цифровой Экономики: Маркетплейсы стали главным драйвером электронной коммерции

04.07.2023 Что такое решения класса mediation и чем они могут пригодиться бизнесу?
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
26.07.2023 Как ИТ-компании включить свои решения в «Гостех»: инструкция
28.09.2023 Татьяна Славкина -

Татьяна Славкина, Cloud.ru: Мы внедрили умную языковую модель, которая позволяет экономить до 20% рабочего времени

19.02.2024 Арсений Федоткин, Selecty: Спрос на ИТ-специалистов будет расти, несмотря на активное внедрение ИИ
26.02.2024 Повысить чек на 18%: как цифровые платформы для маркетинга решают задачи ритейла
15.04.2024 Мария Захарова -

Мария Захарова, департамент здравоохранения ЯНАО: Телемедицина удобна для жителей сел, особенно тех, куда добираются только на вертолете

12.09.2024 Цифровизация финансового сектора 2024
01.10.2024 Нужен ли клиентам цифровой банк
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364483, в очереди разбора - 752427.
Создано именных указателей - 176349.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.