Разделы


VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония
+
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню


15.06.2021 UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
21.01.2021 ТТК удвоил клиентскую базу продукта «Виртуальная АТС»
03.06.2021 МТТ значительно расширил возможности виртуальной АТС «МТТ бизнес»
15.06.2021 Какие функции можно возложить на современную IP-телефонию и ВАТС
12.07.2021 Yandex.Cloud запустила сервис для создания фирменных голосов компаний
18.05.2017 Бесплатная облачная АТС SIPNET с рабочим местом оператора: возможности для бизнеса и дома
23.09.2021 Медицинский контактный центр «Мединвестгрупп» автоматизировал обслуживание пациентов на базе платформы Naumen
13.01.2014 «АМТ-Груп» построила контакт-центр для «Сетелем Банка» в Саратове
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
02.12.2014 Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
09.12.2014 ССТ: На российском ИКТ-рынке еще осталось немецкое качество
07.03.2014 Beeper запустил в эксплуатацию распределенный контактный центр
20.03.2014 Облачные бизнес-приложения «Манго-Офиса» научились работать с телефонными номерами других операторов связи
10.06.2014 Naumen Contact Center помогает решать вопросы по теплоснабжению Нижнего Новгорода
04.08.2014 «Яндекс» запустил облачный сервис распознавания речи
25.08.2014 МФЦ Иркутской области с помощью платформы Naumen принимает звонки по 200 видам госуслуг
20.11.2014 Банк «Союз» перешел на новую версию системы IVR в контакт-центре
29.09.2021 Сервис облачной телефонии Zadarma запустил интеграцию с MS Teams
19.03.2013 VAS-услуги — драйвер телекоммуникационных сервисов
07.08.2013 Офисный телеком рвет привычные контракты
13.08.2013 Рынок IP-АТС готовится к переформатированию
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
19.02.2013 «АМТ-Груп» модернизировала корпоративную систему телефонии и контакт-центр банка «БНП Париба Восток»
21.02.2013 «Ростелеком» выбрал для реализации ЕДДС коммуникационную систему ZyXEL X8004
10.06.2013 L’Oreal заменила командировки на видеосвязь от Orange
30.10.2013 «Уралтрансбанк» модернизировал контакт-центр
18.04.2012 Ренессанс Кредит: Мы перестали платить за людей и начали платить за сервис
03.12.2012 Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
31.05.2012 Более 20% пользователей контакт-центра «Манго Телеком» передали на аутсорсинг функции фронт-офиса и поддержки клиентов
26.07.2012 «Манго Телеком» оптимизировал свою облачную АТС для территориально-распределенных организаций
21.09.2012 «Флагман телеком» предложил корпоративным клиентам новые возможности офисной телефонной связи
24.10.2012 Orange совершенствует агентскую систему продаж
30.10.2012 «Дом.ru Бизнес» запускает облачную АТС
12.11.2012 ВТБ ищет поставщиков ИТ-решений и услуг
18.04.2011 Евгений Трещетенков: Panasonic хватит работы и без больших офисов
25.04.2011 IP для СМБ: Grandstream ставит на единую инфраструктуру
27.01.2011 МТС запустила услугу интеллектуальной телефонии в Санкт-Петербурге
28.12.2011 Малый бизнес требует "взрослых" ИТ-решений
18.02.2011 Абоненты «Манго Телеком» получили возможность пользоваться видеосвязью
18.03.2011 «Манго Телеком» провел комплексное тестирование офисных VoIP-шлюзов для предприятий SMB
25.03.2011 «Манго Телеком» снизил тарифы на услугу «8-800»
08.04.2011 СМБ переманивают на виртуальные АТС
11.04.2011 Сall-центр «Аудиотеле» перешёл на платформу Naumen
09.06.2011 «Октолайн» предложил СМБ-компаниям услугу «8-800»
29.06.2011 Российские предприятия теперь могут подключать к виртуальной АТС «Манго-Офис» телефонные номера любого оператора
03.08.2011 «Енисейтелеком» запустил услугу «Мобильная АТС» на базе VoIP-платформы «МФИ Софт»
09.08.2011 «Октолайн» начал предоставлять услуги виртуальной IP-АТС в Екатеринбурге
14.09.2011 «AsiaCredit Bank (АзияКредит Банк)» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью Cisco Unified Contact Center
27.09.2011 «Новион» интегрировал виртуальную АТС с CRM-системой для СМБ
19.10.2011 Oracle CRM On Demand Release 19 Innovation Pack предлагает технологии call-центра на базе хостинга и функции корпоративного маркетинга
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1376659, в очереди разбора - 746114.
Создано именных указателей - 180029.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.