Разделы


BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
18.12.2013 МГТС: В следующем году каждый дом, офис, квартира Москвы смогут подключиться к интернету по технологии PON
17.12.2013 ИТ-системы аэропортов: акцент на контроль и безопасность
11.12.2013 Авиаперевозчики переходят от инфраструктурных проектов к мобилизации
05.12.2013 Развитие СЭД — процесс бесконечный. Опыт бизнеса и госструктур
04.12.2013 Hybris: Россия готова для рывка в технологиях е-коммерции
28.11.2013 Kaspi Bank автоматизировал процессы Service Desk для поддержки пользователей всего банка
13.11.2013 «К-раута» и MAYKOR: ИТ-аутсорсинг по международным стандартам
12.11.2013 Unified Communications: новый виток развития коммуникаций
08.11.2013 Альфа-Банк: Банки превращаются в ИТ-компании с банковской лицензией
05.11.2013 OTN: предсказуемый и простой сервис для услуг связи
30.10.2013 Абоненты НТК перешли в централизованные ИТ-системы «ВымпелКома»
09.10.2013 Александр Гольцов -

Основные сложности – не технологические, а организационные

27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
23.09.2013 Orange подключил африканские предприятия Nordgold к VPN
11.09.2013 Дмитрий Лаврентьев - ИТ-бюджет в 2014 году сохранит тенденцию к росту за счет проектной составляющей
29.08.2013 «ТМС групп» сократила производственные затраты с помощью «1С:Управления производственным предприятием 8»
28.08.2013 Сергей Корнеев - Операторы больше не зарабатывают на передаче голоса
07.08.2013 Офисный телеком рвет привычные контракты
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
31.07.2013 Мобильность управляет бизнес-аналитикой?
30.07.2013 Avaya и CompTek: ВКС – неотъемлемая часть корпоративной мобильности
23.07.2013 «Астерос» построила единую корпоративную сеть связи для «Мосэнергосбыта»
17.07.2013 «КобраТелеком» автоматизирует документооборот на базе «Е1 Евфрат»
05.07.2013 НР расширила портфолио персональных и печатных систем для бизнеса
17.06.2013 Умный город: рождение детальной концепции
22.05.2013 Андрей Сафонов: Применяя ITSM, трудно что-то сделать неправильно
20.05.2013 ВКС для "Газпромнефть-ОНПЗ": как оптимизировать корпоративные коммуникации за три месяца
16.05.2013 «Независимость» модернизировала контакт-центр с помощью «Астерос»
29.04.2013 Максим Мамаев -
Полноценное частное облако появляется с приходом облачной автоматизации
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
11.04.2013 Корпоративная связь: активность регионов
03.04.2013 Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM
14.03.2013 Телекомы конкурируют за счет ИТ
13.03.2013 Роман Ивакин: О стратегии информатизации здравоохранения
06.03.2013 IP-телефоны Grandstream рекомендованы для применения в комплексе с виртуальной АТС «Манго-Офис»
24.01.2013 Бизнес и ИТ: от знакомства к сотрудничеству
21.11.2012 CNews Forum 2012: государство изучает, банки меняют, ритейл мигрирует
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
12.11.2012 Depo создала мобильный офис на базе Depo VDI Small Business Suite для «Экономической газеты»
07.11.2012 Екатерина Воропаева: От отраслевых решений мы идем к решениям для отраслей
05.11.2012 Как оценить зависимость бизнеса от ИТ
30.10.2012 «Петер-Сервис» поставит решение для взаиморасчетов оператору связи «Мотив»
12.10.2012 «Манго Телеком» запустила новое «облачное» бизнес-приложение для СМБ – CRM «Манго-Офис»
26.09.2012 «СБ Банк» презентовал BPMs для IQcard
20.09.2012 Новый сервис Oktell интегрирует телефонию в веб-приложения
10.07.2012 «Астерос» модернизирует контакт-центр банка «Тинькофф Кредитные Системы»
22.06.2012 «DeskWork 5.1 Стандарт» внедрен в департаменте Смоленской области по ИТ, связи и обеспечению предоставления услуг в электронном виде
07.06.2012 «Манго Телеком» завершила реорганизацию службы технической поддержки
05.06.2012 Motorola Solutions представила новое поколение платформы Dimetra IP Micro
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417742, в очереди разбора - 726932.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.