Разделы


BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами
+
Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant


21.03.2008 Унифицированные коммуникации: что дают реальные проекты?
26.05.2008 Docflow 2008: Российский рынок СЭД заинтересовал ИТ-гигантов
13.02.2008 EastWind разработал систему Roaming Data Exchanger
26.06.2008 Nortel и IBM пополнили портфель UC-решений для корпоративных клиентов
29.07.2008 Новые решения Genesys трансформируют работу контакт-центров
20.11.2008 «Открытые Технологии» создали контакт-центр для «Сети цифровых каналов»
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
29.12.2007 BOSS-2007: телеком-биллинг подстраивается под NGN и 3G
05.06.2007 Genesys Gplus – новый модуль сопряжения для SAP CRM
24.09.2007 Avaya выпустила новые системы интерактивного речевого взаимодействия
25.03.2003 Gartner: определены ключевые технологии на 2003-2012 гг.
09.11.2021 «Сберкорус» внедрил личного цифрового помощника каждому менеджеру по продажам в группе «Самолет»
19.07.2013 Сергей Мельц -
Как средние компании становятся зрелыми в ИТ


14.10.2014 Александр Гольцов - Устаревшие АБС усложняют внедрение современных систем
12.11.2019 Алексей Трефилов, ELMA -

BPMS и RPA не конкурируют, а дополняют друг друга

29.12.2020 Олег Коверзнев, Yandex.Cloud -

Когда ИТ-директор берется за цифровизацию, это всегда приводит к проблемам

23.11.2021 Когда общение с государством станет по-настоящему удобным
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов»
29.12.2021 Александр Гольцов -

Робот пока не может полностью заменить операциониста в колл-центре банка

29.12.2021 Анна Дмитракова -

Повышение скорости и удобства банковских онлайн-сервисов по-прежнему имеет большой потенциал

31.12.2021 Антон Якимов -

Финтех-итоги года от Антона Якимова: нас ждет новая банковская реальность и усиление тренда на цифровизацию

CNews: ИТ-тренды 2022
17.01.2022 Компания CTI модернизирует контактный центр розничной сети «Магнит»
20.01.2022 Какие задачи роботы RPA решают уже сегодня
09.02.2022 Crafttalk выходит на рынок систем управления знаниями
31.03.2022 Олег Бачурин -

Наша задача — упростить и автоматизировать работу мобильного разработчика

04.04.2022 10 простых шагов: как импортозаместить коммуникационную платформу
05.04.2022 Замглавы Минцифры Максим Паршин в интервью CNews: В ближайшее время мы запустим маркетплейс российского ПО
26.04.2022 Госсектор не намерен отказываться от цифровых проектов
27.04.2022 Выручка MCN Telecom в России увеличилась на 16% по итогам 2021 года
16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
30.05.2022 Глава eXpress на CNews Forum 2022 представил совместный с РЖД проект
31.05.2022 Глава eXpress на CNews Forum 2022 представит совместный с РЖД проект
06.06.2022 Голосовые роботы становятся умнее и популярнее у бизнеса
09.08.2022 Какие выгоды может извлечь крупный и средний бизнес из ситуации на ИТ-рынке?
15.08.2022 Станислав Ашманов -

Станислав Ашманов, «Наносемантика»: Через 2-3 месяца эксплуатации робот уже приносит пользу

06.10.2022 В двух рыболовецких селах Хабаровского края впервые появился 4G
18.10.2022 Какие HR-процессы можно перевести в цифровой вид прямо сейчас
18.10.2022 Гиперавтоматизация бизнес-процессов: что доверить роботу, а что сделать самому
27.10.2022 «БФТ-холдинг» внедрил речевую аналитику в контактном центре Минздрава Тульской области
21.11.2022 Как обеспечить безопасность критических бизнес-процессов
18.11.2022 Удалось ли банкам объединить импортозамещение с цифровой трансформацией
12.12.2022 Банк «Дом.РФ» внедрил голосовых роботов при переходе на российское ПО
15.12.2022 Банк «Дом.РФ» запустил голосового помощника на платформе Naumen Erudite
19.12.2022 CTI внедрила систему «Нестор.Brief» в Smart Room
26.12.2022 Партнёрам Axoft стали доступны B2B-решения SberDevices
02.02.2023 «Рив гош»: рост объема заказов в магазинах составил 44% благодаря цифровому помощнику
21.02.2023 На месторождении Кундуми в Аяно-Майском районе впервые заработал 4G
17.03.2023 Алексей Шовкун, «Информационные системы и сервисы»: Наша философия изначально строилась на использовании open source
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1363512, в очереди разбора - 753419.
Создано именных указателей - 176043.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.