Разделы


UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь
+
CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей


25.10.2018 Oracle CX Unity помогает брендам устранить пробелы в портрете клиентов
06.09.2018 Samsung запускает сервис «Денежные переводы Samsung Pay»
27.06.2018 Oracle дополнила Oracle Warehouse Management Cloud новыми возможностями и поддержкой русского языка
28.04.2018 Второе рождение low-code: как построить СЭД «из кирпичиков» и без дорогого проекта
02.02.2018 Как работают с данными лидеры рынка
03.10.2017 SAP представила пакет SAP Hybris Commerce для индустрии финансовых услуг
20.02.2017 Обновленное портфолио решений VMware Horizon ускоряет трансформацию цифрового рабочего окружения
28.10.2016 Mastercard планирует запустить «умного» бота для банков и торговых компаний
20.02.2016 Twitter запускает новые инструменты для бизнеса
12.08.2014 Россияне хотят поменять своего мобильного оператора так же часто, как и бразильцы, уровень лояльности к брендам операторов низок
23.06.2014 «Билайн» подвел итоги программы по повышению качества услуг на коротких номерах
16.04.2014 Управление лояльностью идет по пути эволюции
14.04.2014 Сергей Радул - Мобилизация позволяет сделать внутренние процессы максимально эффективными
01.11.2013 Банки внедряют «единый интерфейс» для фронт-офиса
02.10.2013 «1С:Первый БИТ» автоматизировал салон красоты «Совершенство»
10.06.2013 Borlas Retail: Понимание клиента – удел лидеров розницы
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
07.06.2012 «Манго Телеком» завершила реорганизацию службы технической поддержки
15.03.2012 «Промсвязьбанк» автоматизировал оценку качества дистанционного обслуживания клиентов
22.02.2012 Naumen Service Desk управляет сервисным обслуживанием «Росэнергоатома»
15.02.2011 Ericsson и Akamai будут создавать новые мобильные решения на базе «облачных» технологий
15.12.2010 «Росбанк» выбрал IBM Power7 для внедрения «Единой Клиентской Базы»
10.08.2009 Юзабилити сайтов: кому это нужно?
03.07.2008 Dr.Web AV-Desk защитит абонентов «Облтелекома» от интернет-угроз
16.05.2007 Россияне предпочитают общаться с контакт-центрами с помощью SMS
17.04.2002 3G-связь от DoCoMo вызывает множество нареканий у абонентов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1418499, в очереди разбора - 726357.
Создано именных указателей - 190388.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.