Разделы


UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


25.04.2011 IP для СМБ: Grandstream ставит на единую инфраструктуру
15.04.2011 Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
29.03.2011 Россия: обзор зарплат операторов call-центров
15.02.2011 Топ-менеджеры массово покидают «Комстар»
13.09.2010 МТС расширяет программу обслуживания абонентов в роуминге
03.06.2010 «ВолгаТелеком» ввел в эксплуатацию межрегиональный контакт-центр в Мордовии
29.04.2010 ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
16.11.2009 Банки расширяют границы аутсорсинга
29.06.2009 «Комстар» интегрировал поддержку «Стрим» в личный кабинет пользователя
14.04.2009 Преимущества ИТ в авиации "смазывает" человеческий фактор
08.04.2009 ГУП Ростовской области ИВЦ ЖКХ внедрило систему «Одного окна» на базе Microsoft Dynamics CRM и DocsVision
17.10.2008 «Акадо-Столица» подвела итоги кредитного лимитирования
13.10.2008 CRM становится одним из немногих эффективных рычагов борьбы за покупателя
15.09.2008 В «МРСК Центра» внедряют SAP CRM
10.06.2008 В Senior Group открылся новый call-центр
29.01.2008 Genesys: веб-сервисы – важнейшее средство обслуживания клиентов
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
04.12.2007 IBM выпустила новое ПО для телеком операторов
08.11.2007 «АйТи-Аптека» автоматизирует службу техсопровождения на базе Serena TeamTrack
16.05.2007 Россияне предпочитают общаться с контакт-центрами с помощью SMS
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
01.02.2007 Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
07.06.2005 Siemens представил новые решения для операторских центров
29.03.2005 Call-центры не в силах защитить ваши данные от своих сотрудников
15.03.2005 Андрей Петров: "Псевдо-IP" в России больше не будет
17.05.2004 Россия дождалась бума на рынке call-центров
20.01.2003 MANGO TELE.COM: в будущем "традиционные" провайдеры исчезнут
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
19.02.2002 Sprint PCS и Verizon уволят 4000 человек
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1429621, в очереди разбора - 728312.
Создано именных указателей - 192131.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240

Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797