Разделы


Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
07.02.2023 «Мегафон» запустил решение для организации корпоративной телефонии
27.03.2023 Как организовать управление персоналом в условиях кадрового голода
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
14.09.2023 «Спортмастер» автоматизировал построение рабочих графиков для 400 операторов службы клиентского сервиса с помощью Naumen WFM
06.10.2023 Владелец компании заменил всех работников ИИ-ботом: «Он в 100 раз умнее и в 100 раз дешевле»
12.10.2023 Как немецкие технологии рекрутинга решают проблемы массового подбора в российском ритейле и общепите
19.10.2023 «Телфин» оптимизировал решение связи для «Серчинформ» в 11 часовых зонах России
Информационная безопасность 2023
Рынок ИТ-услуг 2023
ИТ-тренды 2024 в России
20.02.2024 Bi.Zone: данные корпоративной почты утекают у каждого 19-го сотрудника российских компаний
09.04.2024 Объем российских утечек данных вырос в пять раз
23.05.2024 Почему ритейлу необходима цифровизация
31.05.2024 CTI и «Барсум» заключили партнерское соглашение
10.06.2024 10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
Цифровизация ритейла 2024
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
Рынок ИТ: итоги 2023
Рынок ИТ-услуг 2024
05.03.2025 ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
28.05.2025 Teleperformance в России («ТР Россия») переведет более 3,5 тысяч операторов на Naumen Contact Center
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1363068, в очереди разбора - 753918.
Создано именных указателей - 175849.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.