14 Июня 2006 13:06 14 Июн 2006 13:06 |

Поделиться

"Альфа-Банк" проведет тендер на оказание ИТ-услуг для своих филиалов

Тендер проводится на выполнение работ по сервисной поддержке программных комплексов «Клиент-Альфа-Банка» (на базе Lotus Notes) и «Bi-Print». Компания, которая победит в конкурсе, должна будет установить и настроить программные комплексы на рабочих местах клиентов, включая дозвон по модему на пул филиала и/или доступа через интернет, в течение 3 дней после получения заявки от филиала. Специалисты компании должны иметь возможность устранять неполадки в течение 4 часов после уведомления о невозможности работать с системой.

Александр Бабкин, Газпромбанк: Сейчас иностранные ИБ-решения в Газпромбанке замещены на 65%

безопасность

Также в перечень оказываемых услуг входит обновление версий программных комплексов, внесение изменений в настройки системы, тестирование работоспособности программных комплексов после выполнения работ и первоначальное инструктирование выделенного сотрудника клиента по работе с программными комплексами и консультирование клиентов по телефону горячей линии в режиме 8х5 по региональному времени клиента.

В рамках тендера предусматривается возможность подачи предложения как на оказание услуг для всех региональных подразделений, так и для одного или нескольких регионов.

Андрей Матвеев

Поделиться

Подписаться на новости Короткая ссылка