Разделы


Interface - Интерфейс - Комплекс средств для взаимодействия двух систем друг с другом
+
CRM - Клиентоориентированность - Клиентоориентированный сервис - Клиентоцентричность


20.08.2019 Клиенты НФП ВТБ получили возможность подать заявление на выплату пенсии онлайн
21.02.2018 Как организовать процесс цифровой трансформации бизнеса
05.04.2018 «Банк Финсервис» запустил в Telegram чат-сервис на основе решения RS-Bot
08.06.2018 MCN Telecom интегрировал IP АТС WELLtime с CRM-системой «Битрикс24»
09.06.2018 MCN Telecom доработал программный продукт IP АТС WELLtime под запросы среднего и крупного бизнеса
19.06.2020 Кастомизация CRM: как доработать ИТ-систему под себя
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
03.12.2020 Как научиться улучшать клиентский опыт с помощью контакт-центров
17.11.2015 Рынок банковской информатизации: спад сегодня и бум к 2020 г.
03.08.2017 Как «скрестить» стационарный телефон с мобильным, сэкономив на звонках
07.07.2015 Система Avanpost IDM обзавелась поддержкой Microsoft SQL
07.07.2015 Saint-Gobain в России внедряет систему электронного обмена юридически значимыми документами
22.12.2016 Российские клиенты Oracle определили главные технологии 2017 года
10.02.2017 Oracle представила платформу Utilities Network Management System 2.3
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
06.04.2020 Обзор Samsung Galaxy S20 Ultra 5G: флагман с телескопом
31.08.2021 Вице-премьер Дмитрий Чернышенко в интервью CNews: Мы уже экосистема, но пока лоскутная
08.04.2013 ИТ для банков: инновации отходят на второй план
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
05.08.2013 «Русский Стандарт Страхование» внедрило Microsoft Dynamics CRM
24.09.2013 «Астерос» социализирует корпоративную CRM-платформу
02.12.2013 «AT Consulting Сибирь» разработала электронную очередь нового поколения
15.05.2012 CRM в банке ответит на капризы клиента
19.01.2012 Виртуальной АТС «Телфин.Офис» можно будет управлять голосом
26.10.2012 Интеграция в банках стала насущной необходимостью
21.11.2012 CNews Forum 2012: государство изучает, банки меняют, ритейл мигрирует
18.01.2011 ВСС внедрила АПК IPTV еще в трёх филиалах СЗТ
14.11.2011 Как региональные розничные сети внедряют ERP?
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
06.10.2009 ИТ в рознице: кризис поставил новые задачи
04.08.2008 Гостиничное ПО в России: кто есть кто?
01.03.2006 Ask хочет стать самым удобным порталом
02.02.2005 Армен Джамгарян: Мы вовремя вышли на рынок
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
31.10.2019 Юрий Латин, Bell Integrator -

Биометрия в банках пока проваливается из-за страхов, раздутых в СМИ

30.06.2023 Wave Service и «Элма групп» сообщают о старте сотрудничества
10.07.2023 Компания «Эмбер» разработала омниканальный онлайн-центр обработки обращений клиентов для Энергосбытовой компании «Восток»
26.07.2023 Как ИТ-компании включить свои решения в «Гостех»: инструкция
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
26.02.2024 Повысить чек на 18%: как цифровые платформы для маркетинга решают задачи ритейла
10.09.2024 «Перекресток» запустил супер-апп для сотрудников супермаркетов
01.10.2024 Нужен ли клиентам цифровой банк
24.10.2022 Как небольшой стартап облегчил жизнь миллионам автовладельцев и изменил финтех-индустрию
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367434, в очереди разбора - 750625.
Создано именных указателей - 177393.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.