Разделы


ИТ-экосистема - ИТ-ландшафт - ИТ-архитектура - Информационная инфраструктура - ИТ-инфраструктура - ИКТ-инфраструктура - Информационно-телекоммуникационная инфраструктура, ИТКИ - Программно-аппаратный комплекс, ПАК - Комплекс программно-технических средств
+
Контактный центр - Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов - автоматический перезвон - автоматический дозвон


17.11.2015 Новосибирский МФЦ запустил «умный» контакт-центр, разработанный в Академпарке
13.11.2015 Mango Office выпустил API для «Виртуальной АТС»
26.10.2015 МТТ внедряет речевые технологии «Яндекса»
27.07.2015 «Альфа-Информ» модернизировал контакт-центр «Додо Пицца»
30.04.2015 Жители Якутии смогут записаться на прием в министерства и ведомства республики через контактный центр МФЦ
21.04.2015 «Ростелеком» запустил портал реализуемой недвижимости
28.11.2014 Елена Иванова - Мобильность сотрудников необходимо подкрепить защитой данных
07.10.2014 «Астерос» развернул контакт-центр на базе систем Avaya для Leomaх
27.06.2014 Елена Дегтева - Анализ клиентских отзывов помогает развивать системы ДБО
27.11.2013 Unify: Коммуникации на платформе OpenScape Business
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
10.06.2013 Центр телефонного обслуживания Тюменской области на новой платформе Naumen обрабатывает более 1 тыс. звонков в день
05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
16.04.2013 «НИС» развернет инфраструктуру сетей виртуального оператора в 15 регионах России
03.04.2013 Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM
17.08.2012 Минобрнауки модернизировало «горячую линию» по вопросам образования на базе решения Avaya
28.05.2012 АТС Zadarma: из "облака" и без оплаты
15.02.2012 МГТС внедрит услугу мультисервисной телефонии IP-Centrex
06.07.2010 EastWind: инновации генерируют успех
10.03.2010 IP-телефония покушается на корпоративную связь
26.12.2007 CBOSS в Германии
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
04.12.2006 Привычный мир связи рушится на глазах
22.09.2006 Alcatel и Nokia сотрудничают в области корпоративной телефонии
27.07.2006 Россию ждет новая волна мобильных сервисов
30.08.2005 “Тюльпановая” ИТ-революция пока откладывается
21.01.2002 ProfitSwitch: для российских call-центров пришло время VoiceXML
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1432143, в очереди разбора - 729210.
Создано именных указателей - 192484.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
Конференция K2 Cloud Conf 2026 Конференция K2 Cloud Conf 2026

erid: 2W5zFJoBN9o

Рекламодатель: АО "К2 ИНТЕГРАЦИЯ"

ИНН/ОГРН: 7701829110/01097746072797