Поделиться
Зеленоград прорубил ИТ-окно в Европу
Десятый административный округ Москвы – Зеленоград – называют "городом-микросхемой", поскольку он является центром российской электронной промышленности. Помимо этого он стал и первопроходцем в области автоматизации административно-хозяйственной деятельности и внедрения полнофункционального режима «одного окна». По мнению разработчиков, он может стать средством административной реформы органов исполнительной власти в России, реорганизации процессов госуправления, еще одним шагом к интеграции в Европейское сообщество.Проведены работы по автоматизации служб «одного окна», в результате чего разработан единый программный модуль «одно окно», позволяющий сократить время регистрации заявки и выдачи конечного пакета документов заявителю; формализовать и минимизировать время обработки заявки; сделать прозрачным и контролируемым процесс выполнения заявки как для специалистов службы «одного окна», так и для заявителя через портал и тач-скрин терминал. Информатизация службы решает задачи автоматизированного учета обращений и контроля их исполнения; предоставление информации в общегородскую систему контроля и мониторинга (СКиМО) за работой служб «одного окна», электронной взаимодействие с внешними организациями и доступ службы «одного окна» к общегородским и ведомственным информационным ресурсам.
Информационная система «одного окна» в Зеленограде
Распоряжением префекта утверждены Регламенты взаимодействия служб «одного окна» префектуры и управ районов с организациями, имеющими наиболее интенсивный документооборот в процессах подготовки конечного документа для заявителя. В префектуре и управах районов округа идет экспериментальная отработка схемы электронного документооборота при реализации режима «одного окна». Отрабатывается подготовка запросов на получение заключений и согласований городских организаций и передача документов ответственным исполнителям префектуры с использованием электронно-цифровой подписи. Всего в префектуре в соответствии с договором с «Мосжилрегистрацией» 60 сотрудников - владельцев ЭЦП.
Разработанные регламенты позволяет осуществить получение промежуточного документа, каким является копия распоряжения префекта, без участия заявителя. Регламент предусматривает использование для оптимизации этого процесса технологии электронного документооборота и средств электронно-цифровой подписи. Для обеспечения такого процесса в префектуре создается электронная библиотека распоряжений префекта (рис.4). Такая база позволит передавать легитимные распоряжения префекта для проведения согласований, а также для обеспечения выдачи документа заявителю в момент обращения. Для создания электронной базы в настоящее время проводится залповый ввод распоряжений префекта, принятых в 2003-2004 годах. Для новых распоряжений префекта налажена работа по помещению копий распоряжений, подписанных электронно-цифровой подписью с помощью технологии поточного сканирования.
Предусмотрено подключение организаций, участвующих в подготовке документов, выдаваемых в режиме «одного окна» к мультисервисной сети Зеленоградского административного округа Москвы.
Проведение данных работ стремительно развивается. В настоящее время организуются взаимодействия с городскими структурами и ведется разработка регламентов взаимодействия в режиме «одного окна» с Дирекциями единого заказчика, с ГО и ЧС МЧС России г. Москвы, с Зеленоградским Территориальным бюро технической инвентаризации, с Зеленоградским отделом экологического контроля.
Документы, выдаваемые через службу «одного окна» префектуры
Короткая ссылка
