Разделы

Интернет Веб-сервисы Интернет-ПО

MindLabs выпустила облачное решение для видеоконсультаций

Компания MindLabs, российский разработчик SaaS-решений, сообщила о запуске в коммерческую эксплуатацию нового сервиса – видеоконсультанта a.Mind.

a.Mind - это сервис, позволяющий общаться с посетителями сайта в режиме видеосвязи. Решение призвано повысить эффективность бизнеса в сфере услуг, и станет особенно эффективным в работе компаний, занимающихся электронной коммерцией, онлайн-продажами. Кроме того, продукт идеально подходит для корпоративных отделов по взаимодействию с клиентами.

В считанные минуты на любом сайте возможно развернуть эффективный канал коммуникации между посетителями сайта и сотрудниками компании. Кроме возможности видеть и слышать своего собеседника, функционал видеоконсультанта позволяет обмениваться сообщениями в чате. Таким образом, совместно со специалистом компании, посетитель сайта имеет возможность ознакомиться с каталогом товаров, ценами, адресами и другой полезной информацией. Использование данного сервиса способствует сокращению затрат на обслуживание каждого клиента, способно повысить лояльность к компании со стороны клиентов и сформировать имидж современной компании, использующей высокие технологии.

Проверки бизнеса в цифровом формате: что изменится с 2025 года. Инфографика
Цифровизация

«Мы старались сделать сервис максимально простым для использования, - сказала директор по маркетингу MindLabs Светлана Тихонова, – бесплатный звонок без установки дополнительных программ, это все, что нужно посетителю сайта. Со стороны заказчика также не требуется специальных инсталляций, сервис работает в «облаке».

Дополнительными преимуществами продукта a.Mind являются высокое качество видео и звука, а также возможность обработки звонка в режиме колл-центра, говорится в сообщении компании.

Антон Труханов