Поделиться
ИВК и Maxdata стали партнерами
Компания ИВК (32 место в рейтинге CNews100), российский производитель компьютерной техники, объявила о заключении соглашения с компанией Maxdata по гарантийному авторизованному ремонту ЭЛТ- и ЖК-мониторов, которые производятся и реализуются компанией Maxdata под торговой маркой Belinea. ИВК получила статус "Авторизованного ремонтного центра Мaxdata".Новое соглашение позволит ИВК проводить гарантийное ремонтное обслуживание мониторов Belinea на компонентном уровне с использованием производственных возможностей московского сервисного центра компании ИВК. Ремонт всех моделей мониторов Belinea будет производиться в соответствии с гарантийными обязательствами компании Maxdata. При этом ИВК будет предоставлять шестимесячную гарантию на проведенные ремонтные работы.
По условиям соглашения ИВК будет использовать специализированное оборудование и материалы, отвечающие требованиям компании Мaxdata. Специалисты ИВК прошли обучение по ремонту мониторов Belinea в ремонтном центре Maxdata в г. Марль (Германия) и получили соответствующий сертификат.
Для обеспечения оперативного сервиса Maxdata предоставила ИВК доступ к своим закрытым информационным ресурсам. Кроме того, для улучшения качества сервисного обслуживания ИВК открыла “горячую” линию для консультирования пользователей и сбора статистической информации по сервису мониторов Belinea. Также в настоящее время проводятся работы по адаптации корпоративной информационной системы ИВК для автоматической регистрации запросов по ремонту и учету движения обслуживаемой продукции.
Предполагаемый срок начала работ по гарантийному ремонту мониторов BELINEA – 1 сентября 2003 года.
Источник: по материалам компании ИВК.
Короткая ссылка
