«ГВЦ Энергетики» одержал победу в конкурсе на выполнение проекта по структурированию ИТ-деятельности в «Четвертой генерирующей компании оптового рынка электроэнергии». В ходе проекта предполагается решить ряд задач по перестройке работы ИТ-подразделений ОАО «ОГК-4» в соответствии с требованиями ИТ-стандартов ОАО РАО «ЕЭС России». Проект должен быть закончен 31 декабря 2006 года.
В ходе работы над проектом структурирования информационных технологий в «ОГК-4» специалисты «ГВЦ Энергетики» намерены решить задачи, связанные с повышением управляемости, прозрачности и экономической эффективности ИТ-обслуживания компании, улучшением качества предоставляемых ИТ-услуг. Поставленные цели будут достигнуты путем создания функционально разделенных служб заказчика и сервиса, организации взаимодействия между ними на основе соглашений об уровне сервиса (SLA) и выстраивания процессов управления услугами в области ИТ.
Реорганизация функционирования структуры ИТ-подразделений «ОГК-4» будет осуществляться в соответствии со стандартами ИТ, принятыми в РАО «ЕЭС России».
Проект по структурированию информационных технологий в «ОГК-4» предполагает несколько этапов. В рамках 1-го будет проведена работа по созданию стандарта управления ИТ-деятельностью энергокомпании. Этот этап включает шаги по сбору информации об ИТ-инфраструктуре заказчика, разработку программы перехода к построению целевой модели, учитывающей особенности работы «ОГК-4», определяет принципы формирования и поддержки каталога услуг. После этого специалисты «ГВЦ Энергетики» проведут комплекс работ по внедрению нового стандарта на предприятии. В частности, будет проведено обучение персонала «ОГК-4» методологии ITIL/ITSM, решены вопросы построения службы заказчика и службы сервиса ИТ, внедрен процесс управления заявками.
Итогом проделанной работы должно стать создание эффективной системы оказания ИТ-услуг в «ОГК-4», базирующейся на отраслевых стандартах управления ИТ-деятельностью, принятых в РАО «ЕЭС России».
ИТ-стандарты РАО «ЕЭС России» основаны на мировой практике в области построения ИТ-служб, изложенной в библиотеке ITIL (IT Infrastructure Library). Следование стандартам повышает прозрачность ИТ-бюджетовэнергетических компаний, формирует конкурентный рынок ИТ-услуг и способствует выстраиванию правильного взаимодействия между бизнес-структурами и ИТ-подразделениями энергопредприятий. По данным начальника Департамента информационных технологий Корпоративного центра РАО «ЕЭС России» Леонида Спицына, в настоящий момент локальные ИТ-стандарты применяются в 62% ДЗО энергохолдинга.
Поделиться
Короткая ссылка
