12.02.2026 Омниканальная платфома с ИИ против «слепых зон»: как российские банки превращают требования регулятора в рост LTV 1
09.02.2026 Карта сценариев использования ИИ в CRM – исследование BPMSoft 1
04.02.2026 «Самолет» внедряет ИИ-интервьюера для повышения качества и эффективности найма 1
27.01.2026 Eastwind внедряет CVM-решение для Tele2: переход к гиперперсонализации 1
23.01.2026 Исследование «Корус Консалтинг» и ЛЭИ: 70% компаний недовольны используемыми методами развития кадрового резерва 1
23.12.2025 Почему самым популярным запросом к боту остается «Позови оператора» 1
15.12.2025 От продажи «коробки» к гарантированному результату: как меняются запросы рынка 1
09.12.2025 «Золотое Яблоко» запускает безналичные чаевые курьерам и сотрудникам магазинов 1
26.11.2025 Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда 1
20.11.2025 «Билайн» повысил надежность сети в регионах Черноземья и Юга России 3
18.11.2025 Notamedia.Integrator: стоимость владения масштабными ИТ-системами вырастет на 15% за 5 лет 1
07.11.2025 Налоговая крупной страны в бешенстве от своей цифровизации. На ее примере цифровая экономика доказывает свою неэффективность 1
06.11.2025 «Мультифкатор» усовершенствовала Radius Adapter 1
20.10.2025 Билайн вошел в число лучших мест работы России 1
08.10.2025 СОГАЗ завершил импортозамещение контакт-центра и перешел на российскую платформу Sigurd-Mind 2
06.10.2025 Skuratov Coffee оцифровала процессы ТОиР при помощи Okdesk 1
26.09.2025 Новый уровень «других правил»: T2 инвестировала в телекоммуникационную инфраструктуру Краснодарского края 4 млрд рублей 1
23.09.2025 Девелопер «Гранель» повысил эффективность продаж с переходом на платформу Naumen Contact Center 1
22.09.2025 Банк России запускает новый формат онлайн-уроков финансовой грамотности для школьников 1
22.09.2025 Корпорация ITG внедрила программу лояльности на платформе Grandbazar 1
Наша платформа — как CRM для рекрутеров: они загружают данные, а потом начинается магия 1
Тренд на комплексность, альтернативные решения и контракты на 5-7 лет – реалии рынка сервиса? 1
Итоги года для «Диасофт»: экосистема цифровой трансформации, платформы развития и импортонезависимость 1
08.09.2025 Билайн ускорил работу службы поддержки на 20% с помощью умного чата 1
03.09.2025 Россияне перестали отличать чат-ботов от людей. Больше половины путают нейросеть с человеком 1
22.08.2025 Клиенты вдвое чаще возвращаются к конкретному бренду в интернет-магазинах, чем на маркетплейсах 1
12.08.2025 YADRO признали лидером по лояльности клиентов 1
06.08.2025 ИИ становится необходимым инструментом работы современного банка 1
25.07.2025 Doma.ai: жители рекомендуют цифровые УК — как автоплатежи, приложения и чат-боты влияют на лояльность 1
11.07.2025 ИТ-директор «Ленты» в интервью CNews: Маркетплейсы никогда не смогут стать продуктовыми ритейлерами 2
26.06.2025 Владимир Зимовцев, «Сибур»: Цифровые платформы приближают сырьевой суверенитет 2
02.06.2025 «Пульс» Сбербанка впервые измерил индекс HR-устойчивости российского бизнеса 1
30.05.2025 МКК «Выручай-Деньги» кратно увеличила эффективность дозвона за счет автоматизации процессов 1
21.05.2025 Befree оптимизирует корпоративное обучение с помощью iSpring Learn 1
12.05.2025 Ритейлеры делают ставку на ИИ и работу с данными 1
25.04.2025 Fix Price увеличила онлайн-продажи в I квартале 2025 года 1
07.04.2025 Skillaz усиливает экспертизу в Enterprise-сегменте: Анастасия Шарак назначена директором по консалтингу 1
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров 1
04.04.2025 С 9 часов до 6 секунд: HR Messenger сократил время отклика кандидатам 2
05.03.2025 «Росгосстрах» использует ИИ для распознавания голосовых обращений клиентов 2