EMS - Element Management System - Система управления и мониторинга ИТ-инфраструктуры, устройствами и конфигурациями -  ITOM - IT Operations Management - Процесс автоматизации управления ИТ-инфраструктурой 298 1
EA - Enterprise Architecture - Enterprise Services - Бизнес-приложение - Business Application - Информационные бизнес-системы - Прикладное программное обеспечение для корпоративного сектора 1957 1
СУБД - Системы управления базами данных - DBMS - Database Management System 11667 1
Backup and Recovery - бэкап - Системы резервного копирования (архивирования) и восстановления данных - СРК и ВД 5898 1
Заказная разработка - Custom development - разработка индивидуальных ИТ-решений - заказные информационные программные системы 209 1
Аутсорсинг - Аутсорсинговые услуги - Outsourcing 3346 1
HRM - WFM - Workforce Management - Планирование, учет и оптимизация рабочего времени сотрудников - Time Management 884 1
ВКСС - Ведомственные и корпоративные информационные системы, сети и средства связи - Корпоративная сеть - Corporate Network 732 1
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание 10351 1