Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Национальный проект - Производительность труда и поддержка занятости - Производительность.рф - Эффективная и конкурентная экономика


20.02.2020 «Русская кожа» внедрила ERP- и CRM-системы при финансовой поддержке ФРП
11.12.2019 Как повысить производительность в 1,5-2 раза
12.07.2018 Avaya представила новую версию Workforce Optimization, соответствующую GDPR
18.07.2018 «Армекс» внедрила в полиграфическом комплексе «Эсма-принт» систему «1С:Управление небольшой фирмой 8. Полиграфия 2»
27.07.2020 Екатерина Алексеева, вице-президент по ИТ банка «Санкт-Петербург» в интервью CNews: «Мы уходим от банка к банкингу»
14.07.2020 Microsoft объявила победителей конкурса партнерских ИТ-решений
15.10.2020 Новый взгляд на UC: решения для гибкой и персонализированной системы коммуникаций
14.12.2020 Эксперты предсказали трехкратный рост рынка CRM в России
29.01.2015 Как повысить эффективность контакт-центра
15.12.2015 Рынок ИТ-услуг: Объем в рублях сохранится, рентабельность снизится
26.11.2015 CNews Forum 2015: Госсектор повышает управляемость, а бизнес стремится к цифре
01.10.2015 Что хочет бизнес: как получить лояльного клиента с помощью мобильных технологий
02.03.2016 Знание – сила: как Альфа-Банк минимизировал риски, создав корпоративную википедию
11.09.2017 Эпоха пост-ERP: Могут ли тяжелые системы выполнять желания бизнеса
19.03.2015 «Техносерв Консалтинг» представил новое мобильное решение для сбора задолженности
27.03.2017 «Связь-Банк» внедрил в контактном центре систему управления знаниями KMS Lighthouse
15.06.2021 UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
01.07.2021 В результате проекта «Первого Бита» автоматизировано 300 рабочих мест в компании «Фреш 25»
22.04.2014 Мобильный бизнес в России гонится за лидерами зарубежья
24.04.2014 Мобильный мир менеджера
23.04.2014 «1С» лидирует на рынке CRM-систем по числу внедрений
12.11.2014 Softline оптимизировала работу с клиентами в Госюрбюро МФЦ Хабаровского края
11.12.2014 Выходцы из Сбербанка создают онлайн-банк для обслуживания ИП и малого бизнеса
10.04.2013 MAYKOR выходит на рынок облачных сервисов
11.11.2013 Мобилизация бизнеса продолжается: смартфоны или планшеты?
06.03.2013 SAP управляет взаимоотношениями с клиентами в реальном времени с помощью SAP HANA
22.11.2013 Служба такси «Бруклин» увеличила клиентскую базу с помощью Infinity Taxi
17.02.2012 Виктор Орловский: "Сбербанк" – это философия
16.04.2012 Бизнес послезавтра: управляй ERP через Kinect и Facebook
03.12.2012 Call-o-Call: контакт-центр кaк бизнес-преимущество
16.05.2012 Внедрение решений Genesys помогло «Руссколлектору» увеличить выручку на треть
16.03.2011 Обучение ИТ-специалистов: рассчитываем ценность для бизнеса
22.03.2011 Реваз Бухрадзе: Банки меняют модель бизнеса
23.09.2011 Банки хотят узнать об ИТ все
24.11.2011 CNews FORUM 2011: каким будет ИТ-будущее?
27.01.2011 Чистая прибыль «Почты России» в 2010 г. увеличилась на 57% до 480 млн руб.
04.03.2011 «Корус Консалтинг» автоматизирует работу с клиентами в УК «Юнисервис»
18.07.2011 LogistiX модернизировала складской комплекс ритейл-оператора «Аникс»
21.07.2011 Россия: количество преднастроенных решений для СМБ на базе SAP за 3 года выросло в 12,5 раз
04.10.2011 Xerox оптимизирует взаимодействие с партнерами с помощью SAP CRM 7.0
01.12.2011 Infor и Orbis Global предложат маркетологам комплексное CRM-решение
31.03.2010 Microsoft Dynamics AX Forum 2010: в поисках эффективности
12.04.2010 Юрий Иванов: Если компания планирует быстро расти, без ERP ей не обойтись
29.04.2010 ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
13.07.2010 SAP Форум 2010: инновации становятся полем битвы ИТ-гигантов
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
14.05.2010 Поставщик продуктов питания Sysco выбрал решения SAP для трансформации бизнеса
15.12.2010 Новая ИТ-стратегия ВТБ: замена CRM, сокращение ИТ-шников, создание внешних ИТ-структур
19.03.2009 ИКТ для бизнеса: как создать динамичное предприятие
02.06.2009 Виктор Иванников: Развивая СПО, нужно думать на 10 лет вперед
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
03.06.2009 Avaya расширяет присутствие в сегменте среднего бизнеса: покупка Agile Software
25.06.2009 Nortel выпустила новые решения для интеграции бизнес-процессов и приложений
26.09.2008 Cisco представила новый портфель решений для совместной работы
26.02.2007 В АКБ «Еврофинанс Моснарбанк» оптимизировали клиентскую работу
12.01.2006 IP-телефония и CRM: объединение неизбежно?
24.04.2006 Александр Давыдов: за суверенитет надо платить
13.11.2006 S7 Airlines: внедрение CRM как этап ребрендинга
13.12.2005 Евгений Воронин: Сила бизнес-решений Microsoft в их единстве, адаптивности и доступности
05.11.2004 ARSTEL Consulting завершил самое крупное внедрение CRM в России
08.12.2003 Автоматизация торговли и торговля автоматизацией
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
30.11.2021 Премию CNEWS AWARDS 2021 получили 14 проектов
11.02.2022 Kyocera: все для документооборота — от софта до принтеров
21.04.2022 «Телфин» объявил об интеграции АТС «Телфин.офис» с Synergy CRM
19.09.2022 4 тренда на рынке СЭД по данным Market.CNews
18.10.2022 Какие HR-процессы можно перевести в цифровой вид прямо сейчас
15.11.2022 Как продолжить цифровизацию в условиях санкций
16.03.2023 Выбрать подходящее решение в реестре отечественного ПО оказалось непросто
19.06.2023 CNews Analytics: рейтинг игроков рынка кадрового электронного документооборота
22.06.2023 Искусственный интеллект изменит мировую экономику
25.08.2023 Платформа для управления охраной труда и промышленной безопасностью EHSM от разработчика «КИТ Консалтинг»
07.09.2023 Российский вендор Naumen предлагает решения для замены Jira и Confluence от Atlassian
21.12.2023 IBS и BFG Group объявили о партнерстве
29.02.2024 Российский рынок BPM ждет волна слияний и поглощений
19.03.2024 Новые ИИ-инструменты группы ЦРТ позволят бизнесу оптимизировать процессы
25.03.2024 Цифровая трансформация или цифровое выживание: как выстроить ИТ-стратегию
07.05.2024 Поможет ли цифровизация повысить производительность труда в промышленности
23.05.2024 Почему ритейлу необходима цифровизация
10.07.2024 Какого эффекта можно добиться благодаря цифровизации промышленности
02.10.2024 Поможет ли цифровизация утолить кадровый голод
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
29.11.2024 Telegram и WhatsApp не спасут: почему бизнесу нужны именно корпоративные мессенджеры
13.12.2024 От развлечения к глобальной трансформации: как искусственный интеллект меняет рынок
13.12.2024 ИИ на дистанции: технология помогает клиентам Уральского банка реконструкции и развития (УБРиР) получать карты без посещения офиса
Фокус на технологии: как сделать офис местом силы
19.02.2025 Какие ИИ-проекты приносят реальный экономический эффект
24.03.2025 Денис Селезнев, «Первая Форма»: Масштабировать ИИ-агентов значительно проще, чем искать и обучать новых сотрудников
05.06.2025 От сайта к полнофункциональному ресурсу: как рынок меняет корпоративные порталы
16.06.2025 Денис Кучаев, EvaTeam: Мы сделали возможным тотальный отказ от Jira
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367817, в очереди разбора - 750285.
Создано именных указателей - 177587.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.