Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
Симулятор - Simulator - имитатор - имитация


06.08.2025 ИИ становится необходимым инструментом работы современного банка
09.07.2025 «Зетта Страхование» увеличила продажи на 126% за счет автоматизации звонков
07.07.2025 Почему прикладной ИИ для бизнеса невозможен без мультиагентных кластеров
25.02.2025 BSS разработала ИИ-тренажер для контроля и улучшения коммуникативных навыков операторов
12.04.2023 В России создали искусственный интеллект, который заменит кассиров в театре
16.03.2023 Контакт-центры ВТБ перейдут на технологию повышения эмпатии
10.11.2022 Нейросеть «М.Видео-Эльдорадо» обрабатывает более 50% обращений клиентов в рамках «Черной пятницы»
23.11.2021 4 главных тренда на рынке CRM по данным ИТ-маркетплейса Market.CNews
08.11.2021 Глава «Хоум кредит» в интервью CNews: В банке минимум 50% людей должны быть связаны с ИТ
13.12.2016 Победит ли реальный бизнес ИТ-моду? Мнение скептика
01.12.2016 В России начались продажи «революционного» смартфона по версии главы Microsoft
04.03.2015 Что может современный контакт-центр?
21.05.2001 Лучший друг интернет-пейджер
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417742, в очереди разбора - 726932.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.