Разделы


CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса
+
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса


17.07.2025 «Домиленд» выпустил крупное обновление CRM ― CRM 4.0
21.07.2025 Как автоматизация звонков меняет работу контактных центров в 2025 году?
18.07.2025 Компания «Факт» завершила техническую оптимизацию платформы «Сантим»
23.07.2025 Электронное подписание с пациентами стало доступно в облачной МИС SQNS
28.07.2025 Цифровой трансформацией теперь может заниматься любой сотрудник
29.07.2025 BPMSoft подтвердила совместимость с Yandex Cloud
29.07.2025 «Телфин» и Yclients запускают омниканальную платформу для связи с клиентами
29.07.2025 Контакт-центр «Ростелекома» подтвердил соответствие международному стандарту качества обслуживания клиентов в бизнес-сегменте
06.08.2025 ИИ становится необходимым инструментом работы современного банка
07.08.2025 «МТС Exolve» предоставила цифровые сервисы агентству элитной недвижимости Prime
07.08.2025 «Обит» трансформировала клиентский сервис девелопера «Самолет» и группы «Плюс» на базе технологий Naumen
07.08.2025 «Автомир» автоматизирует коммуникацию с клиентами с помощью робота-оператора VS Robotics
08.08.2025 «Яндекс» запустил платформу для создания интернет-магазинов с готовой инфраструктурой продаж и ИИ-ассистентом
11.08.2025 «Яндекс» разработал платформу для создания интернет-магазинов с ИИ-ассистентом без навыков программирования
12.08.2025 inSales обновила чекаут для клиентских сайтов
13.08.2025 Versta.io создал ИИ-супервайзера для повышения качества клиентского сервиса
21.08.2025 Спрос на «Умную проверку номеров» вырос
04.09.2025 Inson перевела страховой бизнес в цифровой контур с ELMA365
09.09.2025 Карточка товара за пару кликов. Как ИИ ускоряет создание продуктового контента и снижает его стоимость
11.09.2025 «Ростелеком Контакт-центр» повысит качество клиентского сервиса «PCXБ-Страхование жизни»
11.09.2025 Четверть компаний планируют расширение штата с осени
11.09.2025 МТС Exolve расширяет возможности своей виртуальной АТС
15.09.2025 DCLogic: лишь 16% компаний-заказчиков полностью ориентируются на локальные продукты
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 09.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1383879, в очереди разбора - 732650.
Создано именных указателей - 182949.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.